查理芒格：人类误判心理学会员免费

查理芒格：⼈类误判⼼理学1查理芒格：⼈类误判⼼理学作者芒格编辑Rework阅览室整理我对⼈类误判这个主题很感兴趣——上帝知道，我在误判⽅⾯已经⼩有创造——但我不认为已经把我这辈⼦的误判都“创造ˮ完了。我想，谈这个的原因之⼀是，我试图解决⼀下这个我在哈佛法学院毕业时没有解决的问题。我意识到⼈类的⾮理性已有既定模式，但这种⾮理性如此极端，我毫⽆任何理论可以解释和解决，不过我看到了它如何极端，也看到它具有⼀定模式。我刚开始创建我⾃⼰的⼼理学体系，⼩部分靠随性阅读，⼤部分则来⾃于个⼈经历，我运⽤这个模式帮助⾃⼰安度此⽣。后来，我偶然读到《影响⼒》⼀书，作者是⼀位名叫鲍勃 ·查尔蒂尼的⼼理学家。这本书现在已经卖出30多万本，确实不同凡响。这是⼀本针对普通读者的理论书，它填补了我粗糙体系中的很多漏洞。在这些被它填补的漏洞中，我想我已经建⽴起了⼀套⾃⼰的体系，该系统是⼀个很好⽤的⼯具，我愿与你们分享。1、低估⼼理学家称之为“强化ˮ或经济学家称之为“激励ˮ的威⼒你可以说这个东西“众⼈皆知ˮ，但我也认为在与我同龄的⼈群中，我这⼀⽣都位于最能理解“激励ˮ威⼒的前5%之列。每⼀年，我都会惊讶地发现，我对此的认知都在不断增加。联邦快递的例⼦是我最欣赏的有关“激励ˮ效果的案例之⼀。该公司的内部系统有效运作的核⼼是：每晚，所有的包裹都必须从同⼀个中央位置快速运送出去，⽽且，如果整个运送过程不够迅速的话，系统也就出问题了。但是在正常运转之前，联邦快递经历了⼀段糟糕的时期，他们试图进⾏道德规劝，尝试了世上⼀切⼿段。最后，⼀些⼈想出了妙招：他们按⼩时给夜班⼯⼈计酬。如果按照不同的轮班情况⽀付报酬的话，系统会运⾏得更加良好。你看，这个办法⽣效了。

查理芒格：⼈类误判⼼理学2在哈佛，b·f·斯⾦纳是⼀个真正将“强化ˮ视为⼀个强⼤⼯具的⼈。他的实验很有创造性，实验结果是“反直觉ˮ的，但这些结论都很重要（延伸阅读：斯⾦纳箱实验）。搞坏斯⾦纳名声的是⼀种我称之为“拿锤综合症ˮ的东西：对于⼀个拿着锤⼦的⼈来说，所有的问题都看起来像⼀个钉⼦。⽽斯⾦纳是学术史上的⼀个极端。⼀些聪明⼈也会患上这种综合症。稍后我们会探讨⼀下为什么⼈们会患上这种综合症。2、简单⼼理否定第⼀次给我极⼤触动的事情，是我家⼀个朋友，她那有着超级健将体格、超好学习成绩的⼉⼦，从北⼤西洋的⼀艘航空⺟舰上驾机起⻜后，就再也没有回来过。他的⺟亲，⼀位⼼智健全的⼥⼦，从不相信他已经死了。当然，如果你打开电视机，就会发现，那些罪⾏显⽽易⻅的犯罪分⼦的⺟亲们，也从来都认为⾃⼰的⼉⼦是⽆辜的。这就是⼼理否定。有时，真相太残酷了，让⼈难以承受。所以，你就扭曲它，将之变得可以承受。我们在某种程度上都会这么做。这是⼀种造成可怕问题的常⻅⼼理误判。3、由激励导致的偏⻅当某种⾏为能带来额外的奖励或者利益时，即使那种⾏为可能不道德或者是违法的，⼈们可能仍然会去做。既存在于⾃⼰和其所信赖的顾问的脑海中，它创造了经济学家所谓的“代理成本ˮ。“偏⻅ˮ存在于任何⼀个专业领域和任何⼀个⼈⾝上，并且会导致⾮常可怕的⾏为。我已经70岁了，但还从来没有⻅过什么东西距客观真理只有⼀步之遥。要想⻅识激励的威⼒、以及理性但却可怕的⾏为的⼒量，如下例⼦可证：在国防部对在成本外再追加合同费⽤的做法已轻⻋熟路后，我们的反应就是在联邦法律中认定此种⾏为就是犯罪，⽽且是重罪。顺便说⼀句，政府是对的，但这个世界——包括很多法律公司和其他地⽅——运转的很多⽅式之⼀，便是在成本体系之外⼜增加额外费⽤。⽽⼈的本性，我称之为“激励导致的偏⻅ˮ，极⼤地促成了这种做法的泛滥。

查理芒格：⼈类误判⼼理学3⼈类的思维就是这种⽅式，这⼀事实极⼤地证明了，发明了收银机的⼈正是我们这个⽂明中最有卓有成效的圣徒——正是收银机让⼈难以实施不道德的⾏为，每台收银机都是⼀个伟⼤的道德⼯具。ncr的创始⼈帕特森（john patterson）清楚这点。他有⼀个⼩商店，⼈们从他那⼉偷东西，害他总是赚不到钱。后来，有⼈卖给他两个收银机，⼩店⽴刻就赢利了。当然，他关了商店，开始从...