SAP Emarsys：2024出海品牌DTC营销趋势白皮书会员免费优质

2024出海品牌DTC营销趋势白皮书

2024 出海品牌 DTC 营销趋势白皮书www.emarsys.com012010 年，美国的几位年轻人面临着一个问题——他们想要一副时尚且高品质的眼镜，却发现市场上的眼镜价格高得离谱。为了打破这种局面，他们创立了一个直接面向消费者的眼镜品牌，绕过中间商，将高品质的眼镜以合理的价格送到顾客手中。凭借这种 DTC（Direct-to-Consumer）模式，他们不仅成功降低了成本，还能与消费者建立起直接而紧密的联系。这便是 Warby Parker 的诞生，DTC 品牌的鼻祖。在传统的品牌运营模式中，品牌运营需具备金融、采购、制造、物流、分销等多方面的能力，并通过广告公司、媒体、消费者和零售商构成一个完整的产品销售闭环。然而，随着互联网在千禧年代的崛起，大量 DTC 品牌应运而生，标志着品牌运营模式的根本转变。传统的销售闭环被打破，取而代之的是更为灵活且以消费者为中心的新模式。在全球化背景下，品牌要想出海成功，必须将营销置于核心位置，而不仅仅依赖传统的手段。本次白皮书将通过跨境电商 DTC 营销历程、后流量时代痛点、用户生命周期管理模式、全渠道营销协同化，营销自动化平台管理及热点品牌案例等为品牌提供一份全面的出海营销指南，帮助品牌在全球化的浪潮中把握 DTC 模式的演进趋势，实现可持续增长。导 语

出海品牌选择 DTC 营销：独立站提升品牌效应的主流选择03用户全生命周期管理：用户体验成为品牌建设的关键13全渠道互动协同：后流量时代对于协同性的把握19策略：以终为始，解决营销 4W 提升用户体验及转化28DTC 营销案例 (DJI 大疆、EcoFlow 正浩创新、Love, Bonito)：个性化互动增强转化效率，自动化平台融合渠道协同性35出海品牌 DTC 营销未来发展的趋势422024 出海品牌 DTC 营销趋势白皮书www.emarsys.com02目 录

2024 出海品牌 DTC 营销趋势白皮书www.emarsys.com03出海品牌选择 DTC 营销：独立站提升品牌效应的主流选择重点结论DTC 模式为出海品牌带来的优势主要有消费者品牌忠诚度提升，消费者洞察力上升，抗风险程度提升等跨境品牌出海具备较大优势，目前由于供应链发展，建站水平提升，将以品牌建设作为本土化的重心独立站承担品牌形象展示、私域流量沉淀、客户直销、复购与交叉销售的职能，是品牌进行海外本土化、争取市场份额和争取消费者复购的核心渠道，是出海品牌获取目标客户形成长尾效应疫情带来线上活动增长及衍生效应、隐私政策变动、用户边际效应下降使流量成本上升，后流量红利时代品牌出海的战略重心需要放到存量用户的运营上。DTC 必要的要素主要有三方面： 客户实时 360、客户互动渠道、客户互动策略0203040501

2024 出海品牌 DTC 营销趋势白皮书www.emarsys.com04电商品牌 DTC 营销及其发展历程：直接与消费者互动，品牌价值升级随着品牌建设的重要性在跨境卖家群体中的日益提升，DTC*（注 1）营销模式成为了必然选择。DTC 跳过其他渠道与经销商，核心理念是“以消费者为中心”的商业思维，通过对消费者的直接触达，电商品牌可以从设计、生产、营销、销售等多环节以消费者为核心开展业务。而 DTC 模式的发展历史则伴随着市场需求的革新与消费者行为模式的深度洞察，而营销模式的升级也让更多品牌选择了通过 DTC 模式来触达消费者。在 DTC 模式的发展历程中品牌逐渐探索出 DTC 的三个要素：即客户实时 360*（注 2），客户互动渠道，客户互动策略。DTC 发展历程早期DTC品牌伴随着互联网和SaaS平台而出现一批垂直电商初创DTC概念出现，一大波海外DTC品牌出现Warby Parker Harry’s男士剃须刀品牌Dollar Shave Club成立等品牌成立各种新品类沿着新渠道触达消费者，以生活方式品牌为主DTC品牌大幅增加，数字原生垂直品牌浪潮涌动事件大部分是以垂直电商或是订阅形式销售产品，以直接触达消费者为主要特点品牌以产品创新，模式创新为亮点，更迎合消费者体验多利用社交媒体快速发展触达消费者通过数据驱动产品，快速迭代服务满足消费者的个性化，生活方式价值，更注重创新，触达消费者的方式多元化在触达技术上新科技、人工智能和算法的全面融合数字化加速...