Copyright © 2026 TechTarget, Inc. or its subsidiaries. All rights reserved.全球企业级智能体员工——中国市场（2026年）Raymond Zhan, Senior Principal Analyst, Cloud & AILian Jye Su, Chief Analyst, AIaskananalyst@omdia.com Copyright © 2026 TechTarget, Inc. or its subsidiaries. All rights reserved.Page 2Global Enterprise-Grade Agentic Worker – China Market 2026 | September 2026目录• 摘要• 技术概况• 主要供应商• 主要市场• 附录Copyright © 2026 TechTarget, Inc. or its subsidiaries. All rights reserved.Page 3Global Enterprise-Grade Agentic Worker – China Market 2026 | September 2026Page 3Copyright © 2026 TechTarget, Inc. or its subsidiaries. All rights reserved.摘要Copyright © 2026 TechTarget, Inc. or its subsidiaries. All rights reserved.Page 4Global Enterprise-Grade Agentic Worker – China Market 2026 | September 2026•2025年是能力验证之年。开源推理模型显著降低了获取高级推理能力的门槛，而通用型智能体产品则证明了通过任务分解、浏览器自动化和跨应用执行，从单一提示词生成完整可交付成果的可行性。•到2026年，领先模型在OSWorld-Verified上得分达到约85%，而人类基线约为72%，公开排行榜上排名最高的模型得分为86.1%。这表明，操作计算机以及跨应用完成常规办公任务已不再是瓶颈。然而，新一代长时程基准测试仍然极具挑战性。OSWorld 2.0已将测试升级至108个长时程专业工作流，交互上限500步，并强制执行严格的二元完成标准。在此条件下，表现最佳的模型全任务完成率仅为20.6%，部分完成率为54.8%。•这些指标表明，虽然单步和短链能力现已足够，但要确保复杂生产任务的可靠性，需要更加关注任务边界、异常处理、业务语义和执行工程。•这正是大多数参与者在2026年必须应对的挑战：确定企业级智能体在何种运营边界内，能够以足够高的成功率、足够低的人工接管率以及可接受的单位经济效益，持续完成任务。摘要Copyright © 2026 TechTarget, Inc. or its subsidiaries. All rights reserved.Page 5Global Enterprise-Grade Agentic Worker – China Market 2026 | September 2026•定义：企业级智能体工作者专为日常企业知识型员工设计，作为开放式办公任务的统一人工智能（AI）入口。它们能够自主规划并执行工作流，直接交付即用型成果，同时提供企业级管理能力。•能力已不再是稀缺投入；可靠性才是关键约束条件。产品化不再来自孤立技能的堆叠。供应商的路线图趋同于一个由边界明确的工作单元组成的目录——每个单元都包含命名数据、权限、规则、验收指标和升级路径——因为这是让长链工作具备足够可售可靠性的唯一形式。•企业系统集成正从产品功能转变为产品本身。连接器数量只是表层指标。真正的能力在于理解业务对象、字段含义、审批关系以及动作后果——这赋予了数据和知识工程供应商结构性优势，并将办公智能体的终局推向语义层与记忆能力的竞争。•采购对象正从软件席位转向可管理的数字产能。席位订阅模式依然存在，但积分、任务包、数字角色订阅以及与结果挂钩的定价正在获得更大份额。对供应商而言，这对业务进行了重新定价：降低每项已完成任务的成本的能力与提高任务成功率的能力在商业上同等重要。•护城河在于生产反馈回路——桌面端流量已失去解释力。领先者未必拥有最强的模型。拥有更多真实生产工作量的供应商，能够积累数据和工程方面的复合优势——但前提是能将单一客户的定制抽象为可复用的行业模板。否则， 规模只会增加交付负担，而非提高利润空间。Omdia观点Copyright © 2026 TechTarget, Inc. or its subsidiaries. All rights reserved.Page 6Global Enterprise-Grade Agentic Worker – China Market 2026 | September 2026•购买工作单元，而非通用智能体– 在采购前要求每个用例明确其数据范围、权限...
