2024年利星行小红书平台运营方案会员免费

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n 行业背景洞察n 课题一：账号运营策略及规划n 课题二：创意展现n 公司简介

3.04%2.80%8.20%1.90%3.80%-2.90%5.40%-5%0%5%10%0200040002017年2018年2019年2020年2021年2022年2023年中国乘用车销量及增速销量（万辆）增速102148187219245288346366 37701002003004002017年2018年2019年2020年2021年2022年2023年2024年E2025年E中国新能源乘用车车型数量0%50%100%2018年2021年2024年F增换购比例变化首购换购增购0%20%40%60%2018年2019年2020年2021年2022年2023年2024年1-4月中国乘用车新能源渗透率中国汽车销量增速放缓，增换购成主流购车场景，存量用户价值的挖掘重要性凸显，汽车销售更注重长期良好的用户关系构建汽车销量增速持续放缓，增换购超过首购占比成为主流购车场景新能源品牌竞争加剧通过更紧密的用户关系维持和增强市场地位新能源车后链路收益愈发重要，需与用户建立长期关系

新晋女司机成为汽车全新增量人群，他们具有更强购买力和决策力她们“敏感”“易变”“不太懂车”却是决策者，成为市场敏感的蓝海增量人群汽车消费群体用户结构发生变化，女性占比不断提升成为新增量蓝海人群女性购车群体具备“感性、社交、谨慎”等特征突出29.56%30.63%32.11%33.43%35%36.30%0%20%40%2018年2019年2020年2021年2022年2023年中国乘用车销量女性贡献占比近5年平均每年新增1300万女性驾驶员，女性驾驶员增速2倍于男性驾驶员金 融 渗 透 率购 买 否 决 权购 车 信 心女性对于创新销售模式接受度更高，更愿意尝试分期付款、贷款购车等模式家庭购车汇总，女性拥有超过79%的购车否决权60%的男性对自己的购车行为充满信心，女性该比例不到38%，更易退订0%10%20%30%40%50%女司机占比女性购车占比女司机及购车决策占比2016年2023年乐于共情，更注重感性精神层面的预约和满足，愿意为体验、感受、颜值支付溢价爱好互动，女性具有较强的社交属性，决策阶段更加依赖社交互动渠道注重隐私，购车旅程更注重隐私保护更愿意通过平台账号与销售沟通偏 好 新 能 源39%女性表示会优先考虑新能源车，二男性仅占比22%更强购买力，更强决策力与更高的新能源偏好度成为市场新引擎

用户决策受到产品真实口碑的影响显著，新兴口碑场渠道地位快速提升汽车销售借助新兴渠道平台加深对用户决策的影响认 知 印 象关 注 了 解预 选 意 向到 店 试 驾下 定 成 交0%10%20%30%40%50%产品/售后负面信息等车周期太长其他心动车型其他车型降价不考虑退定汽车用户考虑退订原因男性女性0%10%20%30%40%50%60%很大程度一定程度不会影响车主口碑对用户的决策影响男性女性购买决策前：用户真实口碑直接影响用户购买决策购买决策后：负面口碑信息成为退订首要元素之一多元复杂的用户旅程中，真实品牌口碑对购车决策影响显著，新兴口碑场对汽车销售至关重要以生活方式类平台为代表的新兴口碑场成为用户重要信息来源，帮助汽车品牌实现用户种草多元复杂的用户旅程中，以生活方式类平台为代表的新兴口碑场已经成为用户重要的信息来源和分享窗口，催生出多元化，互动性的用户旅程，助力汽车销售实现用户种草

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