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体验馆运营流程方案

品酒前物料准备电话、微信沟通客户需求，并邀约客户到店品酒体验根据客户需求，如婚宴定制酒，在客户来之前可适当配上喜庆的花艺，糕点等，营造体验感良的场景。根据客户的需求，进行销售话术与思考客户可能会问到的问题与需要给客户讲解的内容。

品酒前物料准备销售人员必须熟悉1-6号酒体，专业术语要严谨掌握，同时也能用浅显易懂的话语给客户解释。酒体特点资料制作建议用亚克力立牌品酒时物料准备|酒体资料

品酒前物料准备销售人员必须熟悉12987酿造工艺，专业术语要严谨掌握，同时也能用浅显易懂的话语给客户解释。12987酿造工艺资料制作上墙喷绘布（装裱的形式）或者门形展架进行展示。品酒时物料准备|12987酿造工艺资料1.3

品酒前物料准备销售人员必须熟悉酱酒三高三长工艺特征和效果，专业术语要严谨掌握，同时也能用浅显易懂的话语给客户解释。酱酒三高三长工艺特征和效果资料制作可用翻页广告牌的形式或者门形展架进行展示。品酒时物料准备|酱酒三高三长工艺特征和效果资料1.4

品酒前物料准备销售人员必须熟悉酱酒白酒不同香型特点对比，专业术语要严谨掌握，同时也能用浅显易懂的话语给客户解释。白酒不同香型特点对比资料制作可用翻页手册的形式或者亚克力立牌进行展示。品酒时物料准备|白酒不同香型特点对比资料1.5

品酒前物料准备销售人员必须熟悉喝酱酒的好处，专业术语要严谨掌握，同时也能用浅显易懂的话语给客户解释。喝酱酒的好处资料制作可用门型展架或者亚克力立牌进行展示。品酒时物料准备|喝酱酒的好处资料资料延展：喝酱香酒对人体有三大好处①不上头—— 酱香酒蒸馏时接酒温度高达50度以上，高温下有效地挥发了有害于人体健康的物质。②不口渴——53度的时候，是水分子和酒分子结合最好的时候，经过肝脏不需要额外的水去分解，所以饮酒后不会大量饮水。③酒中存在SOD活性因子能够清除人体内多余的自由基，有抗肿瘤、抗疲劳、抗病毒、抗衰老的作用。1.6

品酒前物料准备销售人员必须熟悉喝劣质的坏处，专业术语要严谨掌握，同时也能用浅显易懂的话语给客户解释。喝劣质酒的坏处资料制作可用桌面旋转桌牌展示，好处跟坏处共同作对比。（劣质酒准备2-3款）品酒时物料准备|喝劣质酒的坏处资料资料延展：喝劣质白酒对身体的危害较大，可以导致多脏器系统的器质损伤和功能紊乱，可导致急性胃黏膜损伤、肝损伤、眼睛失明、营养不良、痛风发作等不良反应。1、急性胃黏膜损伤：劣质白酒可能会导致胃黏膜屏障受损，引起胃黏膜糜烂、出血、呕血、黑便、腹痛等急性胃黏膜损伤表现，甚至诱发急性胃溃疡，进一步损伤胃肠道的消化、吸收功能；2、肝损伤：劣质白酒里面的甲醇、乙醇以及其他物质都需要经过肝脏代谢，容易导致中毒性肝损伤，出现黄疸、纳差、恶心、呕吐、腹胀、腹痛等肝损表现；3、眼睛失明：喝劣质白酒，里面可能掺杂了工业甲醇，其含量可能超标，过量喝会损害视神经，甚至导致眼睛失明；4、营养不良：长期喝劣质白酒，容易产生食欲不振，蛋白质营养不良和维生素缺乏症常见，尤其是维生素A、维生素B、维生素E、叶酸和微量元素，导致机体消瘦、体重下降、全身乏力、精神萎靡不振等营养不良表现；5、痛风发作：劣质白酒中的酒精可产生乙酸，体内乙酸过多会导致尿酸增加，导致高尿酸血症，诱发痛风发作加重，需遵医嘱口服非布司他片、别嘌醇片等药物来降低尿酸含量；6、韦尼克脑病：喝劣质白酒引起酒精中毒导致中毒性脑病，主要表现是眼外肌麻痹、精神行为异常、共济失调，还可能出现周围神经损害、高乳酸血症等并发症。1.7

品酒前物料准备销售人员必须熟悉2-3款品牌酒的特征，专业术语要严谨掌握，同时也能用浅显易懂的话语给客户解释。通过品牌酒与我们同质量的酒做比较，突出我们高性价比，价格实惠的特征。资料展示为作成手册的形式。品酒时物料准备|品牌酒的比较1.8

品酒前物料准备在展陈柜放置不同场景化定制酒的经典包材作为展示，其它不同款式的包材以过胶成册、翻页台牌、翻页台卡的形式进行展示。品酒时物料准备|包材资料1.9

2.1客户品酒流程|预约前：深入了解客户需求1.通过电话、微信深入了解客户需求，并给客户专...