后疫情时代的智慧商圈发展研究报告-阿里云&高德-21页会员免费优质

后疫情时代的智慧商圈发展研究报告

序

疫情发展超出预期，已经成为全球性灾难全球经济全面下滑，亚行估算全球经济损失8.8万亿美元，约占全球GDP10%已经蔓延至全球213个国家和地区企业无论规模大小，无论行业，无论地区，均遭受影响，商业零售成为重灾区

疫情下的商业冲击和影响—深度伤害&长期影响× 2 0 2 0Q 1 净 利 润2020 Q1 中国46万家企业倒闭2020 3~5月 美国10+万家企业倒闭，750万家小企业面临倒闭风险翠 微 股 份-248.3%首 商 股 份-211.7%王 府 井-134.5%广 百 股 份-168.5%梅 西 百 货 亏 损 1 0 亿 美 元 ， 星 巴克 收 入 下 滑 3 0 亿 美 元， 关 闭 美 洲4 0 0 家 门 店 ， 微 软 永 久 关 闭 全 球 所有 实 体 零 售 店， 赫 兹 租 赁 申请破 产 ， 美 国 彭 尼 百 货 （ 1 1 8 年 历 史， 8 4 6 家 分店 ） 破 产深度伤害政策性限制营业整体消费需求萎缩生产要素大量减少产 业 链 深 远 影 响 ， 中 小 制 造 企 业 广 泛 受 挫 ， 中 国 6 2 % 的 G D P 来 自 于 中小 企 业 ， 而 九 成 中 小 企 业 属 于 制 造 业长期影响消费去过度化消费习惯养成难改变制造产业链广泛受挫

疫情的长周期放大了商圈传统模式的不足疫情加快商圈变革步伐，线上线下融合的数字模式成为商圈转型共识商场百货/购物街多远离社区，传统模式过度依赖线下，数字化能力普遍不足线 上 效 应 明 显 放 大 ， 生 鲜 电 商 A P P 新 增 用 户 大 部 分 为中 老 年 ； 传 统 线 下 场 景 冲 击 最 大 ， 疫 情 加 快 零 售 行业线 上 / 线 下 协 同 进 度远 场 业 态 普 遍 休 克 ， 社 区本 地 近 场 服 务 受 益 ， 围 绕社 区 本 地 生 活 的 毛 细 物 流能 力 成 为 核 心 竞 争 力数 字 平 台 凸 显 应 急 调 度 、 反应 速 度 、 运 营 能 力 ， 其 中 类似 盒 马 大 平 台 韧 性 更 强 劲 ，数 字 运 营 能 力 立 分 高 下线下与线上协同深入社区营销数字平台生态疫情下零售商业的变化

报复性消费不会来了，报复性销售倒是来了冰冷的社会经济数据GDP同比↘1.6%社零总额↘11.4%20-24岁大专及以上失业率19.3%火热的直播带货民间投资增幅↘12.4%城镇居民人均消费性支出↘8.0%老板、明星、网红，纷纷上场城镇新增就业人员↘ 173万

疫情下商业消费将在五大方向上加速演变随着疫情给行业带来的深远影响，“新消费”本身也在快速适应和变化消费习惯线上化生鲜类APP新增用户大部分来自老年人•“本地生活”疫情期间60后线上订单翻4倍•每日鲜优疫情期间40岁以上用户增加237%•疫情推动生鲜类电商交易笔数增长322%消费生态平台化生态型平台加强供应链上下游的抗冲击能力•大平台型生态抗冲击能力更强，跨品类、跨业态•平台资源和技术能力吸引中小门店商结盟消费运营社群化O2O+社区成为疫情线下门店自救手段•以社区营销为中心的团购、直播、短视频•社区零售的未来，经营的不是商品，而是用户，供应链、物流、服务能力是关键消费时间碎片化直播带货、短视频、小程序百花齐放•用户时间有限，营销突出亮点•用户口味多变，营销形式要完善消费场景无人化零售前后端无人服务被普遍接受•集中化的社区快递柜、生鲜柜、自提点•分拣机器人、物流机器人、自动化设备消费

新基建的数字化浪潮对商圈重构带来契机新基建是传统基建的“后浪”，其包含的数字动能驱动传统行业转型升级规划布局环境设施功能品质智慧水平文化特色管理机制综合效益功能定位模糊缺 乏 统 一 规 划 ， 千 篇 一 律文化内核缺失缺 乏 文 化 底 蕴 和 商 圈 辨 识 度业态内容单调千 店 一 面 ， 餐 饮 + 零 售招商调商困难商 业 定 位 、 招 商 运 营 同 质 化交通拥堵无序人 流 密 集 ， 交 通 拥 堵 停 车 难管理手段低效物 业 管 理 ， 商 户 管 理 方 式...