数字社会最佳案例集(1.0版本)浙江省发展和改革委员会（数字社会系统建设工作专班)2021年6月
目录案例一:省秀官传部"志原浙江邻甲那"多路扬导7改革背景.................................1需求分析..............................................2四、初步成效..........................案例二:省卫健委"浙里健康关怀挂号"多器场导4需求分析..二、业务梳理。...-、主要做法......三、四、初步成效..........5案例三:省教育厅"学在浙江,人学早知省“多路扬显7改革背景7二、需求分析r>主要做.法...三、四、初步成效...........农例四,省民政厅浙里救惠民联办"名医场号99改革背景需求分析...................三、主要做法四、初步成效案例五:省文化和旅游厅"浙里好玩,假日乐享"多路场号1、、、。。、改革背景三、需求分析三、主要做法。四、初步成效.案例六:省交通运输厅“浙里畅行高速实况看”多跨场景13改革背景...............二、需求分析...三、主要做法................................四、初步成效案例七:杭州市西湖区“居家养老智慧暖心服务“多路场品15改革背.景...........15二、需求分析....三、主要做法..............15
四、改革成效..........家例八:衢州市江山市"智慧助残“多跨场景改革背票...主要做法..........乙二、二、初步成效...........................17家例九,会化市义包市"公类由册-件事"多路扬显To改革背景............19......................-三、初步成效...20案例十:嘉兴市“幸福嘉’社会大救助”多跨场景21改革背景..21需求分析..............21四初先成效..家例十一:杭州市“数智新业“多跨场昆2328改革背景需求分析...................三、主要做法四、初步成效o案例十二:温州市乐清市"闲难群合一-件事"多跨场导222222改革酱号二、需求分析....主要做法四、初步成效.改革背景27二、需求分析..........3.27案例十四:宁波市“甬信培学生校外培训综合集成服务“名跨场导20改革背票...需求分析...，主要做法...三、..29四、初步成效...........30案例十五:绍兴市柯桥区“大渡社区文化“多路场号31改革背景。031二、主要做法.…..31
...32家例十六,台州市天台具“数字医业休住院服务-体办"多跨场导33改革背票...二、需求分析...三、主要做法。...四、初步成效..........................34案例十七:台州市玉环市“人人志愿数字社会服务"多跨场景35改革背..,.35主要做法.............................35四、初步成效.….................36
案例一:省委宣传部“志愿浙江·邻里帮”多跨场景一、改革背景省委宣传部按照数字化改革要求.积极《太原浙江赋能未来社区建设,打造互助式帮扶式共享式的“邻里帮场景,积极发挥志愿者作为共同富裕示范区建设主力军作用推进“帮共体”建设,提升社区治理能力和人民群众幸福感、获得感。二、需求分析从治理端看，社区志愿服务信息化平台建设滞后。大部分是信息孤岛。缺少横向联动、纵向贯通:各级各类志愿服务资源浮在上面,散在外边,未能有效进入社区服务群众!各条线考核任务重复交叉,不仅给社区带来负担。而目数据散乱,难以归集。从服务端看,社区志愿团队比较缺乏，已经建有的大多组织化程度较低。服务水平不高。社区志愿服务存在供需对接不精准不顺畅,服务内容单一，参与程序繁杂,激励机制不完善等问题。从技术端看，数字化程度低且平台主体多元,业务流程不规范。服务质量参差不齐,系统没有实现互联互通,个人和组织信息数据存在安全隐患。
三、主要做法按照任务拆解和V字推进，通过流程再造，实现系统重塑。1.从群众高频需求出发,打造多跨协同场景。选定200馀个社区通过调研座谈、线上线下问卷。收集梳理出高频需求60馀项,与民政、卫健、教育等部门联合打造关爱助老。四点半课堂、心理援助等12个多跨应用场景,并创新建立以志愿银行为基础依托的新时代文明实践社区志愿服务长效机制,支多跨应用场景长效运行。2.从数据资源享出发,实现双向互通赋能以志原油江数智系统为数据支撑、打造与志原浙江数据互通资源县享、功能互联的邻帮场量,志愿浙江上各类多跨协同场景作为邻里帮的志愿服务项目库，为补区提供占派单服...
