洞见罗兰贝格01.2021上海/中国中国商用车后市场白皮书一以梦为马,未来可期RolancBerger
目录11“从车出发",车辆配套服务创新升级,拓展业务纵识-041.1TCO解决方案1.2售后配件服务1.3二手车业务1.4车联网服务-13现人为本"国络物油司机运梦横值优化服名2.1运费保理及用车金融2.2油品、保险、ETC2.3消费金融-163/创新后市场业务，五大新要求决胜千里
前言受运费竞争、运输效率提升等驱动,对集约的后市场服务,物流使能的市场增长潜力逐步释放,商用车服务赋能市场蕴含巨大机遇。+01中国国内商用车后市场经过多年发展,逐步构建以车辆配套及运营增值服务为两大核心,主机厂、经销商、金融机构及创新型企业等多方参与的商用车后市场生态圈。>0201/中国商用车后市场价值链机会潜力运力方卡车司机承运方>覆盖环节：车队、散户司机招泰阳空付财效及需求驱动力柴麦雷筋等全星命周期成本降性收入:48,000cx收入:77,000cx追求整体物流成本最低车队司机覆盖环节:整车及零部件生产制复盖环节：整动力:为满足力方整入:9,000k需求驱动力:类阳类:花票售称票新究素和成本优势成为化投资研发，寻求技术突破司机物流信息信息物流使能资料来源:案头研究,专家访谈;罗兰贝格02/商用车后市场生态圈商用车后市场生态图资料来源:案头研究;罗兰贝格
第一部分"从车出发",车辆配套服务创新升级,拓展业务纵深车辆配套服务包括:TCO解决方案-全程托管按实际运营计费、售后配件服务-维保及备配件、二手车/保险/金融、车联网031车辆配套服务市场规模四大模式,2019年车辆配套服务市场规模为3,252亿元,到车辆配宝服务市场规算(亿元2025年将增长到5.400亿元。>03CAGR在快速发展的车辆配套服务市场中,各环节都将涌现出多样00-NTCO解决方案200%机会:TCO解决方案中可按照实际客户运营情况收费服务。整车+服务整体解决方案产品,服务托管产品等。售后配件服务可在保内业务外拓展三大件(发动机、底盘桥箱件)等的第-3,800售后配件服务6%二品牌件、再制造件等机会,并采取社会化采集易损保养件方式拓展业务。二手车交易/保险/金融中可利用用户流最打车辆评估等。车联网既可提升车辆信息娱乐,交互体验功能造二手车交易线上信息平台、全生命周期数据监控助力线下-70011%车联网30%6亦可通过搭建车队管理平台为大客户实现运营优化。此外,还可通过全生命周期资产管理,实现定制车+全生命周期照2025E务+货源闭环的创新商业模式。资料来源:案头研究,专家访谈;罗兰贝格1.1TCO解决方案解决方案提供良好基础。TCO解决方案上奔驰CharterNay有着领先的服务经验。通过目前国内已开始推行的TCO托管服务将客户的售后维保和提供车辆短租和增值服务,首先将TCO可视化,再逐步打通配件更换需求打包,可促进主机厂的配件销售业务,提升用户各环节数据，实现定制化TCO方案。运营水平。+05安户通过TCO托管服务实现省时放心(驻场服务,配件预投)公司,主要在德国运营,整个德国有70个线下中心,目前共法降低途中故障率(车辆回厂带货修理,预防性主动检查)、高质营了800台车,服务全球主要物流企业,Charterwav产品从量维修保值(原厂配件与技术人员进行维护),利付款环节精简（驾驶员不参与付费环节,降低乱报账可能)的四大核心价的产品矩阵。>04Charteway为客户提供价格透明、收益最大,灵活定制和局主机厂通过推出TCO托管服务转变服务模式,为客户带来价值的同时形成创新的利润中心。以全命周期的服务解决方案然,杜绝随意收费。产品可选租赁+增值服务包,车型随意组对售出车辆进行管理,专注车辆的运营,保证车辆最好的出勤合、租期灵活定制,为灵活用车的客户节省现金流,最大化产率与状态,最终通过良好服务与口碑促进销售。出效益。并有专有售后服务团队提供快速响应服务,提供超越整车售后服务质量。1.2售后配件服务对于主机厂来说,TCO解决方案业务开展的首要条件是有效传统主机厂保内业务之外的维保备配件市场仍有巨大空间,的计算,明确单位运营时间]里程的成本。包含整车+服务的解如底盘、桥箱等高潜力市场,可寻求增长突破。>06决方案业务是打通整车和服务的有效桥梁,也能为打造TCO
041charterway产品矩阵租赁+购车RentfleetRent&Buy仅租车，可选牵引/载货/自卸/专用可在12R...
