NetworkInnovation andDevelopmentAlliance全球固定网络创新联盟Agentic时代的企业运维新型ICT基础设施O&M蓝图2025年07月
伙伴单位CAICT中国信通院HUAWEI清幕大学TsinghuaUniversity上海交通大学交通银行科大讯飞inghaiJiaoTongUniversityBANKOFCOMMUNICATIONSiFLYTEK中国联通深智城通信Chinaunicom东风汽车DONGFENGMOTOR编制和撰稿人NIDA战略咨询委员会:邓一鸥、郭晓岩、黄伟红白皮书编制和案例贡献人:马军锋、刘芷若、黄河、李生、林永明、施震宇、刘春、李业兴、王泽林、韩赛、洪伟杰、鲍中帅谢锐、戴凯明、刘鹏、汪燕、蒋宇奇、王辉、朱峰、李庆恩、张许宝、赵凤华、王晨敏、王时兴、鞠久青、陈国语、吴波、王东、罗兴、李锐、刘子建、蔡文佳、赵昊
目录0105产业趋势AEI演进节奏1.1企业运维从数字化到数智化的跃升5.1 Phase1:域内自智1.2企业新型ICT基础设施AgenticAl运维趋势5.2 Phase2:跨域自智5.3 Phase3:群体智能02愿景及关键特征06创新实践2.1AEI定义2.2AEI的愿景161高效运维:清华大学携手华为打造业内首个园区网络智2.3AEI的关键特征62高效运维:交通银行携手华为打造金融网络智能体，重构网络运维新范式0363以网强算:科大讯飞联合华为开启双子星计划,开创A1大模型高性能网络新时代价值场景64数智融合:联通格力携手广东联通，打造家电制造数智融合“灯塔工3.1数据中心价值场景3.1.1算网存故障处理65以“智”加“数”:东风汽车联合华为数据中心ADN多云多DC方案，迈入智联时代3.12算网存利用率提升3.2智慧园区价值场景3.2.1用户体验保障3.2.2网络通感一体缩略语04参考架构和使能技术4.1参考架构4.1.1智能体的核心机制4.12智能体的交互方式4.2使能技术4.2.1AlAgents技术4.22Multi-Agent技术4.23数字孪生技术
1产业趋势1.1企业运维从数字化到数智化的跃升过去数十年间，技术浪潮奔腾不息，企业管理从信息化、数字化逐渐迈入了智能时代。企业运维为企业高效运转、实现战略业务目标、从数字化到数智化的跃升发挥关键作用。信息时代数字时代AgenticAI时代GUI:可视化运维操作大数据:数字镜像、大数据分析智能原生:智能感知、智能控制、智能自愈编排、自动化执行。群体智能:机机协同、业网智联、群体决策随着Agentic A(代理式人工智能)的到来，企业运维也从了变革的焦点，Gatner将Agentic Al列为2025顶级技术自动化、AOps(智能运维)向自主运维进化:趋势的第一名,OpenAl在2025年5月发布的《PacticesforGoveninaAenticAl》中定义,AgenticA是在没有·信息时代:效率提升与自动化事先规定行为的情况下，能够自主采取行动,在一段时间内持续达成目标的系统。AgenticA能够解决分析复杂的在信息时代,运维的核心诉求聚焦于提升效率与简化操作。目标、能够适应跨领域多相关方的复杂环境、灵活应对异告别了晦涩难记的命令行交互(C山）,直观的图形用户界常/意外情况,并在有限的人为干预下可靠的实现目标。从面（GＵI)成为主流，大幅降低了操作门槛。与此同时，自AIAgents走向AgenticA系统,其最重要的变化是,1动化技术冲来了曙光，通过精心编写的脚本逐步替代繁复的AoenticA的任务场景更复杂，过程中存在不确定性，需要手工操作，将运维人员从重复性劳动中解放出来，显着提升持续地评估中间结果并动态规划:2、AcenticAl具备自我了基础设施管理的一致性与执行速度。这是运维工作从“原学习的能力，能够基干经验决策，任务执行过程的持久化记始手工”迈向“系统化、可管理"的关键转折占。·数字时代:数据驱动与智能运维(AMODs)崛纪AgenticAI时代,这种具备高度白智、目标导向能力的智能休(Anents)正在成为企业基础设施运维生态的核心参与者。随着大数据技术的蓬勃发展与机器学习(ML)等技术的P能独立感知环境、分析数据、做出决策并执益成熟,运维领域迎来了深刻的变革,步入数字驱动的时代。智能运维(AIOps》成为核心特征。远维系统开始大规模、中完成跨域、跨系统的复杂运维仟务。作为生产力提升的关实时地采集通盖性能指标、日志、事件、拓扑关系等维度的键力量，智能体正在从根本上完或企业远维从"“机图辅助人"海量基础设施数据。借助大数据分析、模式识别和预测算法，到“人辅助机器”自...
