思堡特乐园释放激情记录快乐微信群运营方案汇报人:王哲
一.活动时间轴五．人员分配二获客流程六经费分配目录CONTENTS三社群用途七.预期效果四.运营活动八.可能遇到的问题
群运营活动时间轴福利、拉新2.1后日常运营期(活动、票务推广）12.15-2.1推广期12.6-12.15群员稳增至平稳期(客户关系搭建期)12.6-12.9地推获客期12月1月一2月获客宣传预售压力测试开业一个最懂你的城堡
获客流程宣传单公众号客服微信号微信群印有福利领添加公众号添加客服微每50人统一取活动,和自动弹出客信号即可领一次性拉进思堡特乐园服二维码图取红包群(避免一介绍片,图片上个一个拉）提示福利客进群后统一服字样发布活动通知一个最懂你的城堡
微信社群用途推广宣传公众号联动门票售卖微信社群小程序联动基础粉丝用户互动游客反馈一个最懂你的城堡
运营活动1.抢红包活动目的:以群内抢红包的活动方式维护群内粉丝数量,调动群内积极件,适用节点:地推获客期、定期操作方式:提前在群内通知全员，在某时间整点举办抢红包活动、红包金额5元以内,数量适中。延展活动:抢红包产牛的“手气最佳"可获得额外奖励,如有此延展活动需在群内提前通知活动信息一个最懂你的城堡
运营活动2.群内拉新得红包活动目的:以红包的方式促使老成员拉新成员进群,已达到增粉的目的适用节点：地推获客期、长期操作方式:规定在一个时间段内,老成员拉新本地10人即可获得x元的红包或其他奖励。会员延迟支付,避免迅谏退群。一个最懂你的城堡
运营活动3.转发文章得红包活动目的:以红包的方式促使群成员转发文章到朋友圈,已达到宣传扩散的目的。适用节点：12月15日-开业、长期操作方式:文章链接发布到群内,通知转发朋友圈可获得相应金额的红包,成其他奖励，也可限制转发次数、天数、积赞数一个最懂你的城堡
运营活动4.公众号抢答赢门票活动目的:促使微信群成员关注乐园公众号,公众号增粉,提高活跃度适用节点:12月15日-开业、定期操作方式:提前在群内通知全员,在某时间整点举办抢答赢门票活动,并发布活动规则,即在某时间整点群内发布一个问题,群成员需关注思堡特LL微信公众号并回复正确答案的前几名可获得乐园门票活动物料：门票一个最懂你的城堡
运营活动5.群成员游玩享优待活动目的:群成员福私,增加成员满意度,也可吸收更多潜在顾客讲群适用节点：1月1日-开业、长期操作方式:可免收袜子费、场内消费享折扣等形式,享优待顾客需提前与微信客服报名备案,临时报名不可享有优待一个最懂你的城堡
人员分配即期线下吸粉:活动策划12月6日-12月9日后期运营(含群内活动》:新体12月9日后接管(建议新媒体出1人)运营部出1人客服,新媒体主导,运营部辅助），微信群工作量较少.2一个最懂你的城堡
经费分配粉丝数量维护1000元500元500元1500元~12月一1月一2月获客宣传预售开业注：此费用是维护1500个粉丝费用,粉丝超出1500个需额外申请费用;一个最懂你的城堡
预期效果宣传单派发数量:15000份微信群吸粉:1500人转发次数：1000次朋友圈爆光次数:200000次一个最懂你的城堡
可能遇到的问题迅速掉粉1.活动申请免费体验券，促进增加粉丝量和活跃度n经费不够2,大部分人退群很可能是因为群内经常有无关信息和广告，应严肃管理制度。一个最懂你的城堡
其他·运营方式1.2名专属客服负责所有官方微信群。新媒体1人,运营部1人。新媒体主导。2．群内禁止成员发布与乐园不相干的信息和广告,一经发现客服需立即要求撤回,否则移出微信群3．每周统计成员数量，以便规划活动节奏4.及时记录经费使用。一个最懂你的城堡
其他·文案准备客服需提前准备话术模板,以便及时回复和工作便利;1.乐园开业信息2.乐园促销活动模板3．乐园营业及交通信息4.此万案中涉及的各活动话术模板5.禁止发布不相干信息和广告话术一个最懂你的城堡
