上海骑圣国际贸易有限公司-电子商务部年度运营计划、方案及费用预算第一阶段:建设期A．团队建设,人员配置B．规章制度制订C.工作职责及流程第二阶段:成长期第三阶段:发展期A.团队建设(京东、淘宝入驻)一、说明方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念,扩大白身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率二、人员配置(详细职责见电商职责制度)店长负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结推广店铺流量引讲协助设计优化店铺转化率设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意售前客服:日常咨询答复,店铺导购,售后客服,顾客售后追踪老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护,售后回访总结推广助理(刷单员):刷单,(第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成)三、店铺目标成交额2014年4日-2014年12日:预计营销准广费用为15万,第一年销售额为150万
上海骑圣国际贸易有限公司--电子商务部对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值,该方案是以第一在新入驻亩城为例：1月份目标成交额(元)营销推广预算(元)2014.405万0.1万2014.51万0.2万2014.63万0.6万2014.75万1万2014.810万2万2014.915万3万2014.1020万3万2014.1150万3万2014.1240万3万四、店铺建设实施计划服务实施步骤2014年4月-2014年12月店铺总目标成交额为150万元,广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶.根据厂家产品特1沟通并确认店面的风格店面装修完成:第一阶段店面定位点，以专业角度提出及装修;店面产品上架完成;(第4-6月)产品规划店铺风格方案,2.配合店铺经营计划，开展初期推广,培养新普及商品知识2.与厂家沟通规划10-3件主打商品上架:客户黏度,忠诚府建设期商品定位，并获得商3.根据运营人员的建议。
上海骑圣国际贸易有限公司一串子商务部家的确认选择最少10款产品做不3进行产品产品上同时段促销活动，以达到架,优化。吸引客户之目的14.进入店铺初期运|4,根据运营人员的经营计作：划做好货物的库存准备及发货响应5.做好售后服务工作.配合运营人员的经营计划，准备及更新各产品线收集客户对产品主打产品:的反馈情况,且对产2.根据运营人员的建议,第二阶段选择最少10款产品做不加强店铺的优化方案产品风格的确定整:第7-12店铺的流量引进同时段促销活动,以达到3.进行店铺活动的月）吸引客户之目的:通过各种方式提高商品店铺描述优化3.根据运营人员经营计划店铺转化率优化成长期促销产品，进一步吸货响应:引流量，引起客户的4.做好售后服务工作:关注,提升销量5.配合运营人员争取各项资源,促使店铺成长1.总结第二阶段经营的经验,进一步提借助消费者之间的对第三阶段升商品影响力及店根据运营人员的建议，整抗,对店铺成长进一步(2015年店铺使命的挖掘铺的知名度:合企业资源力,投入市场完善1-3月）店面的传播2.提升店面的销售推广经费,进行市场推广;转化率的提升成熟期业绩：3.增配客服人员，强化团队战斗力1、店铺基础建设工作动策划)贯穿于店铺运营的整体过程中,并将根据实际运营情况不断加以整改。(1)产品的搜索SEO优化工作新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化,初期将选择5-10款产品进行重点优化,通过活动等各种方式提升产品的销售最与销售颇,使得用户在接索与这此
上海圣国际贸易有限公司-电子商务部(2)产品详情页精品描述对千方椎或执卖的产品,其宝见描述将进行深度包装,提升产品的用户购买转化率后后等让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买四、店铺运营与广告投放计划第一阶段:建设期(2014年4月—2014年9月)发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等,为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础,在起先期,各个月的投放与推广计划如下(1)2014年4-5月店铺推广计划项目投放内容费用预筒效果预估店铺基础工作5...
