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本案目录2014 年回顾2015 年展望2015 传播规划 1 2 3

回顾 20142014 年的目标与传播策略2014 年的传播亮点2014 年所做出的突破

2014 的目标与传播策略回顾2014 目标1 、深化品牌形象，提“升 低价网购平台”理念2 、通过热销单品引爆、大事件推动、提升国美在线营销转化2两大核心思想贯穿全年零距离：和用户沟通 0距离，服务 0 距离0一月一事件 , 让消费者月月体验心动感觉140214四大关键战役引爆电商策略： 2 0 1 4

2014 的传播亮点战役回顾 全民狂欢的守卫战 #418 店庆月#四月冲锋抢，就是要疯狂 有勇有谋的围剿战 #618 阻击京东#决战 32 天 十分有爱的造节战 #83 男人节 # 奋不顾身的突围战 # 真战1111# 八三男人节 给你八三折 “以四大亮点战役为基础，我们将 疯、省、爱、真”四大记忆点与用户进行了深度沟通

2014 的传播亮点创意回顾“”“”我们一道 省旨 对飚了京东的英雄帖，一张 省省吧 引发了众电商跟风合围京东的局面我们的足球宝贝、直升机特斯拉送货温暖了男人的心我们的誓师大会喊出了真战到底的气势我们的老牟 PK101 媒体团形成了火爆互联网的事件……比、热、战、火！

2014 年度的核心突破总结形象突破“”深化了 低价网购平台 形象名次突破成功挤入了电商平台前 4 强对阵突破通过与京东对比营销，巩固了电商三强的口碑营造移动突破通过无线互动的发力，使移动端规模迅速扩张品类突破奠定了以大家电为核心的全品类平台基础互动突破通过社会化营销打造口碑，提升了销售转化2014 年，我们实现了 6 大核心突破

回首过去，展望未来！ 2015 ，我们如何扬弃？将对比营销进行到底将低价策略进行到底保持以大家电为主向全品类扩展保持移动端扩张增强互动内容的趣味性坚持以用户为中心的创意营销内容

展望 2015 行业趋势 竞品趋势 策略目标 网民洞察 传播主题 传播策略

2015 年综合电商行业发展的五大趋势分析下沉战略势在必行电商时尚路开启流量成本加大，追求更精准的营销互联网金融开疆拓土基础服务再成行业竞争焦点“”网购 成为一线城市的热衷的生活方式，二三线城市再到乡镇农村还有大规模的用户群体待挖掘电商们争相自身打上时尚的烙印，电商用户年轻化、个性化的体现越来越明显，如何网罗新用户，并保持老用户的新鲜感，打时尚牌显然是顺应潮流之举 电商兼具了越来越 多的银行功能，这些都让我们看到，未来电商在互联网金融方面的野心对于电商来说，如何将产品定向推荐给需要的用户，这在近几年以及未来几年都将会是不变的趋势国内电商通过早期粗放式的抢夺用户开始到如今修炼内功，逐渐转变为精细化的发展模式，例价格、物流、服务壹贰伍叁肆

2015 年竞品动向的趋势分析天猫发布时尚战略，提供一系列时尚化解决方案，从时尚大片的定制、建立导购专题到发布时装秀打造其时尚圈生态链天猫趋势京东宣布将与《时尚芭莎》展开深度合作改变京东用户男女比例失调的局面京东趋势天猫：两新一促一节（ 4 月春夏上新、 8 月秋冬上新、年中大促、双 11 ）京东： 3 、 6 、 9 + 双 11 （三月正妆、 6 月店庆、 9 月金秋风暴、双 11 ）重点营销规划

2015 年，向四化四加进军品牌年轻化内容社会化扩张无线化区域下沉化加速 O2O整合加强会员营销加强联盟运营加快效果优化（ 、 ）国美在线营销目标性策略方向（核心方向）（内容方向）（媒介方向）（用户方向）（营销方向）（营销方向）（营销方向）（营销方向）我们认为，品牌年轻化是互动传播的最核心策略方向

那么我们如何运用社会化营销方式向品牌注入年轻的基因让我们从网络上具有年轻精神的广大网民说起

哪怕生活中我们是墨守常规老白领在网络世界里，我们也会尽情放纵呵呵，很不巧我们是网络原住民，我们永远 18 岁年轻不再是年龄，而是一种精神！

多个品牌启动年轻化战役，拥抱年轻精神从品牌调性、产品包装到推广方式都在迎合年轻精神

今天，我们都是年轻新生代

我们深入洞察这帮具有年轻精神的网络原住民来一起探索拥抱年轻精神的营销机会现象洞察营销机会启示从现象看本质得启示

中国约有 1....