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【工具包】社群日常工作梳理表会员免费

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社群日常运营基础工作梳理表(社群运营管理师认证营)【什么人用?]1.社群运营小白,系统理解社群工作2.社群工作者,梳理日常运营工作手册用法[怎么用?]1根据步骤,梳理社群日常基础工作要点2.先梳理社群定位、再设计引流方式,接着进行人设包方法第一步:确定社群定位项目具体内容我为谁?(服务对象)定位3问供什么服务?匀额外服务)带来什么价值?(用户获得什么改变)评判定位标准用户购买我的产品之前会做什么?用户购买我的产品之后会做什么?十字用户分析法我的目标用户县哪些人?(找服务)我一样满足用户需求的企业还做了什么?'如果不知道我,会去哪里解决问题?第二步:设计引流方法项目具体内容快手、视频号等)流量渠道内容平台渠道(小红书、知乎、微博等自有平台(线下门店、线上APP等渠道)选择你的引流品(从右图)引流品设计对引流品进行包装第三步:进行人设定位项目具体内容用户调研通过朋友圈以及私聊,了解用户喜好人设定位人设包装第四步:进行关系维护(1对1)项目具体内容新用户第一次沟通礼物

新用户第一次沟通话术新用户维护第二次沟通内容第二次沟通话术三次沟通形式生活内容老用户维护活动内容第五步:影响力运营(朋友圈)项目具体内容传播点设计你的哪些服务细节可以优化让用户忍不住发圈?你的爆款产品哪些细节特别打动用户?产品卖点挖掘你的会员用户都是因为什么而买单?你有哪些一直坚持的生活习惯?生活状态设计你的工作中,哪些细节特别值得晒?

装、最后确定[对1运营以及朋友圈运营填写内容实体填写内容多肉湿巾成本低体验样品地推礼品成本低折扣资料包现金红包体验产品填写内容虚拟填写内容

填写内容

实体成本高畅销书爆款产品奶茶锦鲤成本高话费储值卡皮肤平台会员虚拟

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