倍市得爱调研数据服务pestcem.combiz.idiaoyan.co2026年智能机器人热点调研报告消费者对智能机器人的认知与印象如何?消费者有什么需求、偏好、期待?消费老有哪些顾虑与购乎老量众言科技ZHONGYANTECHNOLOG
倍市得爱调研数据服务前言√调研背景近年来,随着人工智能、传感器技术、多模态交互以及运动控制等关键技术的快速发展智能机器人正逐渐从工业制造、特种作业等专业领域走向广阔的民用消费市场。当前，全球智能机器人产业正处于从“功能型工具向“服冬型伴倡”演讲的关键阶段，一方面，以扫地机器人、教育机器人为代表的纽分品类已实现规模化商用:另一方面,随着人口老龄化加剧、家庭小型化趋势明显以及人们对生活品质要求的提高，消费者对能够承担家务、陪伴老人、辅助教育、健康管理等任务的智能机器人，产生了越来越强烈的潜在需求。然而。市场繁荣背后仍存在诸多不确定性，普通消费者对智能机器人的认知仍较为模糊,对其能力边界、安全性、隐私保护价格接受度等方面存在不同程度的疑虑、同时，未来哪些应用场景才是直正的“刚需"、不同人群对机器人的形态和功能有何偏好.汉些问题尚无清晰的答茎
倍市得爱调研数据服务前言执行概况2026年3月底，倍市得和爱调研数据服务发起了专项调研，复盖1000名不同年龄段、职业背景。收入水平及机器人使用经验的中国大陆普通消费者。调研对象不限于科技爱好者，也包含对新技术相对陌生的大众用户，以确保样本的代表性和结论的普适性。一线城市中中31.0%新一线城市中中中鲁鲁中专专鲁专中中专专专专专中中中135.9%二线城市中中中中中中中中中部17.0%城市级别三线城市中警专费7.8%四线城市4.5%中中中五线城市3.8%4.9%14.7%18岁以下-18-25岁32.0%年龄26-35岁36-45岁48.3%46-60岁
倍市得爱调研数据服务estcem普通消费者对智能类产品的认知情况总体来看，普通消费者对于智能类产品体验/使用情况比例并不高,但在互联网的加持下，对智能类品牌与产品的了解程度相对较高家用智能类产品体验/使用情况N=1000否，但体验/参观过20.3%是，正在否，从未使用过，27.5%最先想到的智能类品牌与产品系列N=1000智能音箱/大屏类:小度、87.1%（小爱同学）、天猫精灵、华为扫地清洁类:科沃斯、石头、云鲸、85.5%追觅、iRobot(艾罗伯特）综合科技/互联网品牌:特斯拉、小米（生态链）、华为、美的、66.3%xx人形/仿生机器人:宇树科技(Unitree)、优必选、特斯拉…45.2%教育/编程类:能力风暴、乐高Mindstorms、大疆教育机器人36.6%不太关注,说不上来0.4%
倍市得爱调研数据服务普通消费者对智能类机器人的认知大家更能先联想到与自己生活息息相关的智能机器人形态，而仿人形机器人也许是不久的将来大家最期盼的;并且超过半数被访者认为我们已经进入了智能机器人的高速发展阶段最先联想到的机器人形态N=1000扫地/拖地机器人(清洁类)85.1%智能音箱/智能屏(交互类)70.9%仿人形机器人(像人一样行走对话）47.7%工业机械臂/工厂自动化设备37.5%宠物/陪伴机器人(仿牛动物或玩18.9%无人机10.9%教育/编程机器人套件3.5%当前市场智能机器人的发展水平N=1000领先期:非常强大,萌芽期:功能单一接近科幻电影中的水噱头大于实用5%平.6.5%成熟期:比较智发展期:能解决部能，能够理解复分具体问题（如扫地），但还不够杂指令并自主完“智能"55.1%成任务,33.4%
倍市得爱调研数据服务estcem普通消费者对智能类机器人的看法当前大多数消费者（60.9%）认为智能机器人的价格还是相对偏高，购买考虑更多是结合自身的实际需求所决定，而在对智能机器人表现能力上，则更看重实际完成仟务的执行能力与白学习后的决策建议等方面最看重机器人哪些能力N=100C任务执行:动手能力强，能抓取36.2%物品、整理房间学习与决策:能记住我的习惯21.8%主动给我建议或安排事务语音交互:能听懂方言、连续对话、有情感语气20.1%自主移动:在家里自由行走、避12.1%障、上下坡视觉识别:能识别人脸、家庭成9.8%员、家里的物品对当前智能机器人价格的看法N=1000价格偏高除非刚要否删不会亚45.8%价格适中.只要功能好愿音花钱38.5%非常昂贵，普通家庭难以承受15.1%价格便宜,目前的技术不值那个价0.6%
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