2021名创优品全球私域流量线上引流布局策略复盘方案会员免费

772021 名创优品全球私域流量引流布局策略复盘方案 在国内疫情严重的 1 、2 月，名创优品在线下门店关闭 50%的情况下，电商业务却增长了 300% ， 国内疫情缓解后的 3 、4 月，名创优品的多数门店业绩快速恢复七到八成，部分区域门店业绩恢 复到 100% 。 名创优品线上业务的增长如何做到 ？逆势扩张的底气在哪里？我们从私域流量运营 、数字化转型 、 供应链重构几个方面进行拆解 。 猛攻私域流量 创办于 2013 年的名创优品对自身的定位是「生活好物集合店」，一直专注经营实体门店 ，产品以 低价高质的高性价比著称 ，店面装潢采用与优衣库 、凡客诚品等类似的极简主义和性冷淡风，从 内到外包装成了一家日系精品店 。 早在 2015 年名创优品就开始布局私域流量的构建了 ，当然，那时私域流量的概念还未出现 ，相 关的概念被称为互动营销 。 相比在当时最简单直接地吸粉方式——地推，名创优品用了一个更取巧的办法——他们在 2000 多家线下门店的收银台布置了一个二维码 ，在结算时，客户可以通过扫码关注公众号免费领取一 个购物袋 。 创造需求场景比填鸭式的叫卖更能说服客户 。 名创优品正是植入了一个用户的需求场景——当提着一篮子货品准备结账时，发现只要扫个码就 能免费得到一个购物袋 ，而不是再花三到五毛去买一个，谁会想到要去拒绝呢 。 据称 ，名创优品利用这个方法在一年多时间就为公众号吸纳了 800 万的粉丝 。 一个拥有千万级粉丝的企业官方公众号 ，该如何让粉丝创造价值呢 ，用时下流行的说法就是「内 容为王」。具体到名创优品，它的公众号是怎么运营内容的呢？ 78 从标题来看 ，名创优品把公众号运营成了一个时尚穿搭/美妆号，不仅阅读量几乎都达到了 10 万 + ，与粉丝的互动也很频繁 。 当然作为零售商官方的公众号 ，不可能不打广告 。名创优品的做法是，在推文的最后推荐与推文 内容相关的精选产品 。比如讲适合亚洲人的发型时，文末会挂上卷发棒的介绍和链接，在介绍裙 子挑选技巧时 ，推荐的产品为适合放在衣柜和房间的香薰 。 形成了顺畅的阅读逻辑后 ，再为看完文章跃跃欲试的读者创造一个场景化的需求 ，相比硬广而言， 显得自然而然 。 79 在各社交媒体上 ，名创优品的粉丝总数达到了 5000 万 ，微信公众号粉丝高达 2500 万 ，成为主 要的粉丝来源 ，微博上粉丝为 217 万 ，淘宝粉丝 453 万 ，抖音上粉丝 26 万 （相对的欧莱雅 13 万 ，无印良品 10 万 ），小红书粉丝 30 万 （欧莱雅 28 万 ，屈臣氏 24 万 ）。这意味着名创优品除 了在双微上都成为了 KOL ，在其他社交平台也具有一定的影响力 。 布局社群与私域电商 今年 5 月名创优品品牌中心向弯弓 Digital 透露，在 2018 年，名创优品已经开始布局私域电商， 主要采用了五大核心玩法 ： 1 . 专门成立社群运营项目组 ，把官方微信公众号 、微博 、抖音等渠道上累积的忠实粉丝纳入私域 流量池 ，分群管理； 2 . 以国内 2000 多家门店为依托 ，通过扫码入群的方式 ，将附近三公里的消费者纳入私域流量池， 提供即时的商品推荐和配送服务 ； 3 . 完善名创优选 、名创优品商城等小程序（2018 年 7 月左右上线），为裂变分销做底层支持； 4 . 动员所有名创优品的员工大力支持社交电商业务，开展全员营销； 5 . 打造一批名创优品自己的网红 KOC ，通过她们为产品代言 、带货 。 对于社群营销 ， 叶国富算了一笔账 ：名创优品有 2500 万粉丝 ， 门店 2000 多家，平均每家门店 有一万多名粉丝 ，如果每个月每位粉丝通过社群消费 50 元，那么这家门店社群销售额就能达到 50 万 ，而过去一家名创优品门店平均月销售额在 50-60 万左右 ，社群营销的效果相当于再开一 个名创优品 。 显然现实并不会这么理想化 ，对固定范围内的市场来说，线上线下同时发展的弊端在于线上业务 可能不仅没有为总体营收带来新的增长点 ，还与线下业务形成竞争关系，抢走了原本属于线下的 流量 。 既然如此 ，为何线上线下...