CRM常规数据分析客户行为历史数量占比今年总量销售额总客户数100W40W4000W下单未付款客户10W10%3W新客户60W60%23W2400W老客户30W30%14W1600W休眠流失客户70W70%超过半年未购买高质量维护客户10W10%地域分布一7客单价区间占比15年CRM工作考虑点品牌定位粉丝定位称呼、品牌口号定位?客服客服体验如何优化?发货流程发货流程如何优化?包裹优化包裹如何优化?
四五序号项目执行事项开始时间结束时间负责人12345国庆放假公司资源整合内外资源渠道资源整合活动策划活动思路案和策划案资源整合宝其他资源确定及执行期场资源确定及执行资源执行源确定及执行淘外其它活动频道资源落地执行新产品预售准备产品计划备产品策划货货品物流品采购计划筹备期仓安排物流筹备发货活动产品包新产品包装(页面）淘宝资源沟通协调店铺促销主题、促销策略会场，店方案确定铺活动主推产品规划铺活动方案确
时段LineLineLine运营商品UED仓库定策略目标分解人员规划页面框架商品规划双卡二双十一总推广计划准推广图测试盘货计划一活动方案设计框架库位安排资格报名商品补充苗筹备期6.1-8.31双十一规划各个规划计划测试根据不同时段不同页面方货品盘点带子店8分销页面测试案及设计快递洽谈淘宝运豆宝贝标题优化9.1-10.21直通车预埋人员安排预热期根据不同方案页面设计增开流水线带子店＆分销方案及统店铺
天猫双11营销方案做全年业绩高点，提升店铺影响力活动时间预热期:11月1日-10日服务目活动项目活动时间阶段活动目的.增加优惠券发送量11.1-11.10.提高活动气氛、曝光度关注送礼3.加购物车提高无线端关注度领耳购物车.通过主题渗入让顾客了了解整个双十一活动内容;做一个购物购物攻略11.1-11.112.引导顾客加购物车收藏提前领取优惠券3.营造双11活动氛围预热期活动把店铺分活动流量引入享按
(每周例整体目标和达1月份营业额日订单量|货品销售毛利推广费用活动费用总目标总完成市场(类目)指标和达成主推市场主要链接名称日目标月目标营业额总目标总完成总目标总完成总目标总完成总目标总完成总目标iphone5总完成总目标总完成总目标总完成总目标总完成总目标总和总完成主推市场主要链接名称日目标月目标营业额总目标总完成总目标总完成总目标总完成总目标总完成总目标 总完成总目标总完成总目标总完成总目标
日期7/11127/37/47/57/6717m四介六四节日休息休息项目客户分组执行动作指标目标下单后催付发货后发货提醒运送中异常物流到达到达提醒0-7天蜜月计划签收后签收提醒评价签收关怀签收后3天沃电话回访付款后个性包裹(宣传册、5分好评、纪念30天上新推荐(EDM或短信)收到货后15天帮派活动收货后10天分享有礼CRM客户新客户2次收到货后20天抽奖有奖来源转化每周生日祝福8-35天收到货后3
让 推 广 成 为 销 售 的 支 撑 力 中 建 尚 书 苑 整 体 推 广 汇 报 方 案 本案沟通 在已知项目的基础情况下，关于本案，不在过度讲述秀稿 不过多赘述我们已知的内容，不讲究华丽的排版 一切只为寻找出独属于2022年的针对性推广策略 写在前言： 本次提案，首先解决4个关键问题 如何让客群快速认同项目 面临市场与竞品怎么破局 怎么寻找项目的差异化 2022年整体怎么去推广 面临市
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