出境旅游1.48亿人次，81%的人把安全排在价格前面

这份《2026全球旅游安全洞察报告》，由爱彼迎联合世界旅游城市联合会、万事达卡和首都经济贸易大学旅游研究中心共同编制发布。

背景是出境游的规模回来了，而且比之前更大。2025年，中国公民出境约1.48亿人次，出境旅游总消费近1600亿美元，各项指标同比增速均超20%。

2026年上半年，移民管理机构累计查验出入境人员3.69亿人次，同比上升10.8%，创历史新高。人多了，去哪儿、住哪儿、怎么付钱这三件事，就都被安全问题重新排过一遍序。报告用一份问卷把这件事量化了。

安全不是旅行的一个加分项，它已经变成了筛选条件。

下面按决策权重、目的地区域、安全形象、住宿信任、支付安全和提升建议六层拆开。

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一、先看调研怎么做的：358份问卷，38道题

报告采用问卷调查法，面向近三年内有出境旅游经历的中国居民，问卷共设38道题目。题目覆盖出境游基本情况、目的地安全感知、住宿信任、支付安全与出游行为，题型包括单选题、多选题和量表题。

调研在2026年5月19日至8月2日分阶段通过线上和线下渠道定向精准投放，共回收问卷358份，问卷回收有效率68.44%。作答过程中，调研平台记录了作答时长和IP归属地等过程数据，作答时长中位数为258秒，处于合理区间，未见明显异常。

报告也主动交代了边界：样本结构受抽样范围和受访人群选择约束，和目标出境游客群体存在一定适配偏差。

所以结论主要反映近三年有出境经历、且活跃于线上渠道的受访群体的主观感知与行为意愿，不构成对目的地的官方安全评级。

这一点值得记住，后面所有比例数字都建立在358份有效问卷上。

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二、93.47%的人认安全，80%会为它改行程

第二章是整份报告权重最重的一章，因为它把安全在决策里的位置量化了。67.35%的受访者明确表示，安全对我十分重要，如果不安全，目的地再有吸引力也不会去。

另有26.12%认为安全比较重要，是选择目的地的重要考量因素。两类合计93.47%。相比之下，认为安全一般重要和不太重要的比例分别只有4.49%和2.04%，没有受访者选择完全不重要。

行动层面的表现更直接。在已经预订产品、目的地突发安全风险的情况下，80.00%的游客会因安全风险改变原计划。其中60.41%选择立即取消或变更，即使需要承担部分损失；另有19.59%表示不需要承担损失就立刻变更。坚持按原计划出行的仅占2.04%。

安全顾虑排在钱前面，这是这份报告里最不好反驳的一条。

那取消之后去哪里？40.00%的受访者会更换其他出境目的地，占比最高；36.73%选择留在本地参与休闲活动。只有23.27%彻底放弃出境、转为国内旅游。报告由此判断：单一目的地的安全隐患，很难打消游客整体的出境需求。

报告还给了一个习惯层面的数据：合计61.63%的游客偶尔会、经常会或每次都会在出行前集中关注目的地的旅游安全事件和信息。

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三、安全评分6.74分登顶，价格只排到第三

报告让受访者对目的地选择的七大因素排序，结果差距比想象中大。安全状况以综合排序6.74分（总分7分）高居榜首，且81.63%的游客把它排在第一位。

自然风景与旅游资源以4.82分位居第二，预算以4.70分位列第三，但两者与安全的得分差距显著。随后依次是签证便利程度4.24分、航班便利性3.44分、语言沟通便利2.62分、当地消费水平2.33分。

报告的结论是，相较于风景、价格这些传统吸引力因子，安全已经上升为目的地决策的第一优先级要素，是目的地形成市场竞争力的前置条件。

先过安全这一关，才有资格谈性价比。

更麻烦的是，这个影响还特别持久。数据显示，境外突发安全事件对游客目的地选择带来的负面影响周期较长，60.00%的游客决策受影响时长超过3个月。

其中22.45%的游客受影响时间超过一年，为占比最高的影响周期区间。报告判断，这意味着安全事件形成的负面感知具备长期性，目的地形象修复和游客回流需要付出更长时间的努力，而不是发一轮宣传就能抹平。

四、出境风险感知普遍高于国内，区域差异明显

第三章看的是不同目的地的安全感知，先从一个整体判断说起。75.76%的受访者认为出境旅游的安全风险高于国内旅游，其中34.55%认为明显更高，41.21%认为略高一些。

仅有12.12%认为差不多，而认为略低一些或明显更低的比例合计不足12.12%。从区域看，东亚的安全感知平均分为4.58分（5分制），在本次调研涉及区域中相对最高；西欧和澳新分别以4.35分和4.34分紧随其后。

报告还引入了一个更能说明问题的指标——净提升率，也就是提升占比减去变差占比。按净提升率排序，新加坡以+50.5%高居榜首，韩国以+45.7%紧随其后，新西兰+44.5%、澳大利亚+43.5%分列第三、第四。

在排除不了解选项后，新加坡以65.3%的安全感提升占比位居首位。也就是说，改善幅度比绝对水平更能影响游客的判断。

顺着这个逻辑往下推，《2026Q4雇佣前景指数34%：中国雇主招聘意愿回升》给了一组可以互相验证的数字。

游客记住的不是这个地方现在多安全，而是它比去年安全了多少。

五、什么在决定一个地方的安全形象

第四章分析的是安全形象的影响因素，答案集中在宏观风险上。战争和武装冲突占比83.03%，位居首位；政局动荡和社会骚乱占比73.94%紧随其后；社会治安状况以61.21%位居第三。

报告指出，这三者都属于宏观层面的安全秩序风险，对游客境外安全形象的塑造具有全局性影响。第二梯队是自然灾害和极端天气52.73%、对中国游客是否友好52.12%。

报告在这里点出一个值得注意的变化：极端高温、暴雨和台风等恶劣天气正在从偶发事件演变为常态化风险，越来越多游客在规划行程时会优先评估气候风险。

其中亲子家庭的担忧更突出。携未成年子女出行的家庭游客对行程安全的诉求显著高于其他客群，本次研究中占比达55.93%。

报告的解释是，极端天气导致的行程变更，意味着要在陌生环境里应对突发状况的额外风险，这个代价对带孩子出行的家庭来说不成比例。

那什么能提升信任？官方机构的风险提示以73.47%被认为最有效，平台上的大量真实评价以64.49%紧随其后。亲朋好友推荐占46.94%，平台推荐标签或认证标识占38.78%。此外，65.71%的游客认同选择知名旅游平台能降低对目的地安全风险的担忧，仅17.14%持否定态度。

信息渠道上，新闻媒体报道73.51%和官方机构安全提醒69.02%位居前两位，社交媒体与短视频平台61.23%已成为六成游客的信息来源。

官方声音、新闻媒体和社交平台构成了三元结构，缺任何一环，安全信息都会有盲区。

图表来源：《2026全球旅游安全洞察报告》（第9页） · 下载报告全文

六、住宿安全：位置第一，品牌第二，评价第三

第五章聚焦住宿，这是出境旅程中停留时间最长、私密性最强的场景。在有出境经历的有效样本中，66.51%的游客对住宿安全表示非常关注，关注度仅次于人身安全。

住宿安全关注均分达4.39分，与并列第二的财产安全同分，高于支付安全的4.20分。选择住宿时，地理位置与周边环境以76.15%位居第一，卫生清洁状况61.93%、价格合理性52.29%位居二、三。

安全保障措施51.83%、住客评价和评分46.79%、设施完善程度40.83%、信息透明度和真实性39.91%紧随其后。

报告特别指出，多个排名靠前的因素都带有安全属性，说明住宿安全关切已经从单一的人身安保，拓展到周边治安环境、卫生条件、评价真实性、信息透明度以及应急保障支持等多个维度。

把视角拉到AI治理全球合作报告，《AI治理全球合作报告：公众信任平均3.4分》里的样本会更完整一些。

针对海外民宿，平台品牌知名度高以74.77%成为游客建立信任的首要因素，平台品牌本身成了判断住宿安全的依据。房客真实评价多且评分高以68.81%成为消除信息不对称的关键，房源信息透明完整53.67%位居第三。

安全设施标签清楚和客服保障应急支持各占40.83%；语言障碍与信息不对称，是阻碍游客建立海外民宿信任的主要壁垒。中文服务38.53%、官方或权威机构背书34.40%、保险与赔付保障33.94%、平台推荐机制28.90%则属于信任补强项。

七、支付安全：一条贯穿全程的信任链

第六章讲支付，报告把它定义成出境旅游全链条信任的重要支撑。原因是支付环节贯穿预订、出行、住宿、消费、售后全旅程，任何一环出问题都会往回传导。支付安全以4.20分在七类安全维度中位列第四，60.41%的受访者对其非常关注。

24.92%的游客把支付或信息泄露风险列为影响目的地安全印象的因素；选择出境住宿时，22.01%的游客会重点考虑支付安全性。在提升民宿预订平台信任的措施中，支付保障占42.86%、支付与退款保障更强占39.81%，都排在游客诉求前列。

供给侧也在变。据万事达卡洞察，2024年三季度至2025年二季度，出境游线下交易金额保持5%到15%的同比增速；2026年五一期间，万事达卡出境游消费金额同比增长10%。

支付方式本身也换了代。在万事达卡覆盖的全球200余个国家和地区的支付网络中，目前超过70%的线下交易通过一拍即付等非接触式支付完成。

芯片卡与非接触式支付已成为欧美、日韩及东南亚热门目的地零售、交通、餐饮等高频场景的标准方式。

报告把支付安全和支付便利并列成两个维度：前者决定敢不敢刷，后者决定顺不顺手，两个都影响目的地的友好度评价。

技术上，数字钱包普遍采用支付标记化，交易过程中不直接使用真实银行卡信息，而是通过动态生成的支付凭证完成，降低信息泄露与盗用风险。

线上场景则广泛采用3-D Secure等身份验证机制，通过短信验证码、银行App确认或生物识别完成验证，降低账户被冒用和网络盗刷的风险。

报告同时指出，在国内移动支付高度普及的背景下，很多中国消费者已习惯扫码和数字钱包，而境外银行卡支付仍是主流，这个环境差异推高了游客对支付安全的敏感度。

八、三份建议清单：政府、企业、游客各管一段

第七章是报告最有执行价值的部分，按主体给了三份建议，每份都对应前面诊断出的具体问题。政府层面分国内和海外目的国两头。国内方面，报告建议安全提示从通用原则导向转为具体场景导向。

除海滨涉水、户外探险、跨境自驾、城市夜游之外，建议新增酒店与民宿聚集片区的治安预警，并完善交通出行类警示，提示游客谨慎租驾汽车、房车、摩托车，审慎搭乘游船、快艇和低空观光飞行器。

报告还建议建设出境旅游安全管理大数据平台，依托多源数据归集与智能分析，实现对全球主要目的地安全态势的动态监测、趋势研判与风险预警，推动管理从经验驱动转向数据驱动。

企业层面拆成了在线旅游平台、住宿经营主体、跨境支付服务商和传统旅行社四类。对平台，报告提了五件事：安全信息强制披露、房源实质性审核、7×24小时应急响应、面向细分人群的安全筛选工具、优化保险配套服务。

其中细分人群这一条很具体：为女性游客突出独立出入口和24小时前台，为亲子家庭标注窗户防护栏和泳池围栏，对深夜抵达订单主动推送正规交通方式与入住安全提示。

对住宿经营主体，报告要求完善物理安防与应急设施，在显著位置张贴中英文双语应急逃生通道图，并在入住指南中标注最近的医院、药店和24小时便利店位置。

报告还给了一条容易被忽略的建议：房东应在预订阶段主动、无隐瞒地披露房源缺点，比如周边施工噪音、无电梯。信息透明本身就是安全的一部分。

对支付服务商，报告建议完善境外交易风险监测，对异地异常消费、异常金额交易通过短信或App及时提醒，并重点提示游客携带芯片卡或提前配置数字钱包。

对旅行社，报告要求建立产品设计与供应商准入的安全风险评估机制，把目的地安全形势、气候条件、当地医疗救援能力纳入可行性评估指标。

游客层面归纳成行前三项准备、行中两条线、行后一个动作。行前查风险等级、买专项保险、留存领保热线、确认银行卡境外使用功能。这一点在《抖音商城科技报告：2026五大趋势与TECH100》里有更细的口径拆解，感兴趣可以翻过去看。

行中守住安全与文明两条线，涉水项目严格遵照海滩旗帜提醒；同时提升支付防范意识，不轻易透露卡号、安全码和短信验证码，输入密码时注意遮挡。

行后则是客观评价、理性发声，不转发未经核实的境外安全传闻。想获取旅游、消费与文旅研究方向的完整报告与方案，可以到运营动脉（www.yydm.cn）检索。

这份旅游安全报告是谁发布的？样本量多大？

报告由爱彼迎联合世界旅游城市联合会、万事达卡及首都经济贸易大学旅游研究中心共同编制发布。调研面向近三年内有出境旅游经历的中国居民，问卷共38道题，回收有效问卷358份，回收有效率68.44%，调研时间为2026年5月19日至8月2日。

安全在出境决策里到底有多重要？

93.47%的受访者认为安全对出境决策重要，其中67.35%表示目的地再吸引人、不安全也不会去。在目的地选择七大因素排序中，安全以6.74分（满分7分）居首，81.63%的游客把它排在第一位，远超自然风景的4.82分和预算的4.70分。

突发安全事件会让多少游客改变行程？

80.00%的游客会因安全风险改变原计划，其中60.41%选择立即取消或变更，即使需要承担部分损失。改变后40.00%会更换其他出境目的地，36.73%留在本地休闲，只有23.27%彻底放弃出境转为国内旅游。

哪些国家对游客的安全感知提升最快？

按净提升率（提升占比减变差占比）排序，新加坡以+50.5%居首，韩国+45.7%第二，新西兰+44.5%、澳大利亚+43.5%分列第三第四。从绝对水平看，东亚安全感知平均分4.58分（5分制）最高，西欧4.35分、澳新4.34分紧随其后。

游客最在意住宿的哪些方面？

选择住宿时，地理位置与周边环境以76.15%排第一，卫生清洁61.93%、价格合理性52.29%位列二三，安全保障措施51.83%第四。针对海外民宿，平台品牌知名度高以74.77%成为首要信任因素，房客真实评价多且评分高为68.81%，信息透明完整为53.67%。

支付安全为什么被单独拿出来研究？

因为支付贯穿预订、出行、住宿、消费、售后全旅程，任何一环出问题都会往回传导。支付安全以4.20分在七类安全维度中位列第四，60.41%的受访者非常关注。

技术侧有两条改善路径：支付标记化让交易不直接使用真实卡片信息，3-D Secure等身份验证机制则降低线上账户被冒用和盗刷的风险。

接着可以看的几篇报告解读

想继续往深里看，下面这几篇是同一主题线上比较扎实的解读。

《夏季用药消费图鉴：晕胀痒痛背后的城市差异》——调研显示90.4%的用户会提早购入夏季常备药品，晕，胀，痒，痛四大需求撑起基本盘

《消费科技报告：价值取代价格成为决策核心》——重点是价值取代价格成为决策核心