丝芙兰电商项目推广运营建议案－LINKSUS0720会员免费

丝芙兰电商项目的推广运营建议案

提升APP 下载量 增大电商 销售额 项目需求

CONTENTS Ø 背景分析 Ø 策略分析 Ø 内容规划

背景分析

有需求 PAST NOW 需求 Kol意见 评论 货比几家 一步到达N步抵达电商行业趋势 现象：消费者在做电商购买决定的因素变得复杂；社交流量取代了单一的搜索

结论：市场规则发生变化，社交型电商成为新的趋势 电商行业趋势 • 物品的地点转移 • 依靠买卖双方信任 • 单向输出宣传素材 • 以兴趣划分内容 交易电商 内容电商 • 用户UGC产生内容素材 • 社交流量的导入 社交电商

玩社交电商！首先，我们要了解TA!

社交为受众提供多重价值，在互动与讨论中发现，提炼有价值的信息，并愿意为其买单 社交电商的特点 核心价值观 共同目标／追求 好的产品

单独评估 真实的使用体验与好物讨论将为电商销售提供场景，让消费者提高产品溢价的接受度 社交电商的特点 介入评估 价格差？ 正品？ 快递速度？ 代入感 场景营销 Kol推荐

社交型电商更加注重群体下的主观感受，攀比，从众等社交心理会驱动受众主动创造内容 社交电商的特点 姐晒的不是单，是虚荣心！

那么，丝芙兰在电商市场中面临什么样的处境呢？

丝芙兰的市场优势 正品保证 线下体验 认知度 好感度 SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺，汇聚彼得罗夫、雅诗兰黛、科莱丽等近百个国际品牌，超5千款美妆护肤产品，在受众中具有一定的知名度

丝芙兰的市场劣势 针对电商平台，价格优势不足；且门店主要分布在以北上广为核心的一线城市，与其他地区消费者的沟通具有一定的间隔 丝芙兰 天猫 价格竞争优势不足 线下门店分布不均匀

我们的核心消费者在哪儿呢？

非北上广的一二线城市 经济稳定，购买力强 追求生活品质的爱美女性 Target 目标受众分析

Target 受众侧写 @梨木 80后，29岁，武汉 单身，上班族 Ø 日常最喜欢的美妆品牌sk2 Ø 会通过海淘或线下专柜购买美妆产品 对于高端美妆产品的接受度高

Target 受众侧写 @Diana 26岁，苏州 已婚，广告行业OL Ø 平时喜欢玩微博微信，标准低头族 Ø 把逛淘宝当成兴趣之一 社交媒体的拥护者；消费型社交用户大量存在

Target 受众侧写 @Linda 30岁，天津 已婚，家庭主妇 Ø 喜欢加入讨论小组，与大家共同监督减肥 Ø 关注小p老师等彩妆达人 人际圈层划分明确，对圈层内的意见领袖及价值观高度认可

REVIEW 行业 HOW 品牌 受众 互联网新趋势，为电商发展发生可能 线下门店及货品形成绝对竞争优势 锁定核心受众，吸引她们的关注

策略分析

Strategy 串联社交媒体及电商平台，整合资源，形成引流→互动→转化→分享的“电商闭环” 下载APP 提高销量 增强粘性 互动 引流 互动 互动 互动 转化 互动 分享 持续扩散，二次引流 “丝芙兰电商闭环”

通过优质的社交平台，利用1990传播模型，创造精品内容，吸引消费者，增加关注度，为APP引流，提高下载量 Strategy-引流 1 9 90 引流汇聚 引导受众下载app 明星或者名人，制造热点话题 知名KOL，高效引流 领域顶尖的意见领袖 创造精品内容 通过1990模型进行内容扩散 creators sharers followers SEPHORA 注册

建立完善的会员机制及社区管理机制活化粉丝，增加用户粘性 Strategy-互动 制造大家兴奋的话题热点，活化粉丝 种草区推荐 通过传递优质的生活方式，核心价值观圈住受众 明星 同款 一起 好色 痒点 high点

在电商平台，通过产品的植入及露出提高转化率，将app会员转化为消费者，提升销量 Strategy-转化 促销信息 产品专题

通过红包、积分、现金券等激励制度进行扩散传播，在社交平台形成二次引流 Strategy-分享 多种方式激励分享 社交平台的二次引流 红包 积分 优惠券 我在丝芙兰app分享了一个红包，100元现金礼券等你来领哦！网页链接

内容规划

引流 互动 转化 分享 通过1-9-90KOL传播，品牌借力互推和下载福利引流APP下载和产品购买 通过会员机制和社交机制的激励会员活动度和提升用户粘性 通过产品专题内容和促销活动，将社交流...