头豹：2024年中国AI办公软件行业研究报告-AI软件开启智慧办公新里程-解锁未来工作新模式（摘要版）会员免费优质

1©2024 LeadLeowww.leadleo.com2024年中国AI+办公软件行业研究报告：AI+软件开启智慧办公新里程，解锁未来工作新模式（摘要版）2024 China AI+ Office Software Industry Research Report2024 中国AI+オフィスソフトウェア産業調査報告書2024/04报告提供的任何内容（包括但不限于数据、文字、图表、图像等）均系头豹研究院独有的高度机密性文件（在报告中另行标明出处者除外）。未经头豹研究院事先书面许可，任何人不得以任何方式擅自复制、再造、传播、出版、引用、改编、汇编本报告内容，若有违反上述约定的行为发生，头豹研究院保留采取法律措施，追究相关人员责任的权利。头豹研究院开展的所有商业活动均使用“头豹研究院”或“头豹”的商号、商标，头豹研究院无任何前述名称之外的其他分支机构，也未授权或聘用其他任何第三方代表头豹研究院开展商业活动。

2©2024 LeadLeoChapter 1行业综述

3©2024 LeadLeowww.leadleo.com400-072-5588传统办公软件与AI+办公软件区别AI+办公软件是融合人工智能技术的创新工具，它运用机器学习、自然语言处理及数据分析等先进科技，为用户打造智能化、自动化的办公环境，有效提升工作效率，减少成本开支，并赋予办公过程更多灵活性与个性化体验。AI+办公软件定义与工作原理来源：Microsoft官网，NNG，头豹研究院传统办公软件AI+办公软件定义是指在没有人工智能技术介入的情况下开发的办公软件，仅提供基础的文字处理、数据处理和演示制作等功能是指结合人工智能（AI）技术的办公软件，利用机器学习、自然语言处理和数据分析等技术，为用户提供智能化和自动化的办公解决方案智能功能缺乏智能化功能具备智能化的功能，如语音识别、自然语言理解等自动化程度自动化程度相对较低，用户需要手动输入和操作数据具有较高的自动化程度，能够自动执行任务、处理数据和生成报告等，减少用户的手动操作智能分析和预测功能相对固定，缺乏智能化的特点AI+办公软件能够利用大数据和机器学习技术进行数据分析和预测，提供数据驱动的决策支持个性化体验用户体验相对静态，缺乏个性化和交互性AI+办公软件能够根据用户的偏好和行为学习，提供个性化的体验和建议实时反馈和改进通常缺乏这种实时反馈和改进机制AI+办公软件能够实时地从用户反馈中学习，并不断改进自身的功能和性能AI+办公软件工作原理，以Microsoft 365 Copilot为例❑ AI+办公软件以其智能化功能和数据驱动决策的能力，明显区别于传统办公软件，使办公任务更加智能化、自动化，提高工作效率并为用户带来更多价值。据NNG统计，2023年，AI+办公软件可以帮助商业专业人士每小时多编写59%的商业文档，帮助程序员多编写126%的项目和帮助咨询行业代理商多处理13.8%的客户询问问题。❑ Microsoft 365 Copilot 将 大型 语言 模型 (LLM)、 Microsoft Graph 中的 内容 以及 Microsoft 365 应用(如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等)相结合,为用户提供实时智能协助。其工作原理可概括为以下几个步骤:（1）用户指令输入：用户在Microsoft 365应用中输入任务需求或问题。（2）图谱分析：指令被送至微软图谱，分析用户上下文和历史数据。（3）AI处理：增强指令传递给LLM(如GPT-4)模型，生成定制化内容或解决方案。（4）安全审查：产出内容经过严格的安全、隐私及合规性检查。（5）结果反馈：处理后的信息直接融入Microsoft 365应用中，供用户使用。3.修改并发送到GPT-4大型语言模型4.接地、安全和合规性检查5.将响应和命令发回给微软365应用程序1.发出指令2.Copilot将该提示发到微软图谱检测

4©2024 LeadLeowww.leadleo.com400-072-5588来源：头豹研究院AI+办公软件发展历程，20世纪70年代至今AI+办公软件主要历经了五个阶段，前三个阶段统称为基础办公自动化阶段，后两个阶段统称为智能办公阶段。总之，办公软件的发展历程始终在追求更高效、智能的办公环境。AI+办公软件发展历程（2） 90年代：图形界面和集成办公套件✓基本情况：随着个人计算机的普及，Windows和Macintosh操作系统的兴起，图形用户界面成为主流。✓相 关 软 件 ： 微 软 的 Of...