@nalysys易观激发科技与创新活力中国零售行业A应用产业图涪2026易观分析2026年3月本产品保密并受到版权法保护ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws
nalysys易观激发科技与创新活力CONTENTS01中国零售行业AI应用产业图谱概资02面向消费者AI应用发展与分析03面向零售企业AI应用发展与分析04未来趋势与企业战略建议
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Onalysys易观零售行业A|应用发展阶段激发科技与创新活力零售行业的A应用发展，并非一蹴而就，而是一个从外围到核心、从单点到全域、从工具到战略的03渐进式深化过程。当前整体处于从“第二阶段”向“第三阶段”快速迁移的通道，头部企业在“"第智能商业阶段二阶段"深耕,并积极探索“第三阶段”的智能协同与A智能体应用。02AI不再仅仅是数字化工具,而是开始重构零售的业务模式、价值链条和消费数字化零售阶段者关系。我们正进入"Al-Agentic(智能体主导)时代,从"人找货/服务"到"货/服务找人"线上线下渠道加速融合,形成"全甚至"自主代理为人服务",A101渠道零售",“数据"成为核心资Agent成为新流量入口与消费决策核产，用于深入理解和服务消费者,IT零售阶段从“交易"为中心转向"用户"为3.0生态价值:“想所未想，重构一中心,强调个性化体验切"——重塑产品、供应链、消费关系与商业模式本身2.0数据价值:”懂得更多、更以“数字化"为核心，实现业务流程校。洞察需求,个性化推荐,从手工到电子化、从线下到线上的迁驱动增长移，电子商务平台涌现（淘宝、京东、Onalysys亚马逊）,将交易流程完全线上化1.0工具价值:"做得更快、更易观分析省'自动化流程,降本增效2020/3/41激发科技与创新活力
中国零售行业A|应用产业咨话Onalysys易观激发科技与创新活力电商/零售平台巨头内置AIAI原生应用消费入口用户与点京东音电商美团小红名快手电商器1688.com amaz0ngde0@ChatoPrGemin智慧零售综合解决方案燃限感零费（阿里云保刻来伊点Lydeem/灵智家料元徙Sh3点DMALLLenoRetalfoceA产品设计全渠道用户营销与运营门店/货架管理/无人零售Al商拍数字人直播支付/结算仓储物流/供应链科技数据洞察Style3D腾讯企点ELENZTECI八时通智艇元栏数学Hanshou美图设计室零售点酒喝G7易流TH热应用层nETASINNG元裳培基WeShop唯家妙墙|新国都参新大陆AGBOOLVXMOV安得智联ANNTOUOiMA群脉中科捷物流衫数科技新迪数字乙猫科技lascent南讯物绘蛙易寸图>FineBlRino.aNEOLIXyTradEX?群核科技玄武科技网易云商小云雀H川ROBOTCSPoifyPERCENT百分点图森tuSimple米惠利玛用友云海逸智能usenvirboGeek儿楼AI应用开发平台/Agent开发平台创意生成工具营销服务及具身智能X黑照照IPUDUModelScopeGPTHiAgent2o+C天调热油)理云UN/TREE宇超通用讯练黑xYonGPT热区工天工A|澜码科技小i机器人能力层爱诗AsphEreYO/微软小米机人豆包MarsCodeCanao晓多科技JUDESKMeituanCatPawBlueF网易七鱼通用大模型基础阿里云品腾讯云京东云智谱·Al百度智能云]文心大模型腾讯混元句大权型设施层aws天翼云MINIMAX移动云华阶跃星辰
Onalysys易观激发科技与创新活力02面问消费者AI应用发展与分析
电商/零售平台巨头内置AI:战略定力、组织转型和生态构建能力的较量Onalysys易观激发科技与创新活力电商/零售平台巨头的A建设已超越单点功能，形成复盖“消费者商家．平台内部”三位一体的智能体系，核心目标从“提升效率”转向“重构体验、驱动增长、构建生态壁垒"，呈现出"全链路渗透、多模态融合、生态化竞争"的鲜明特征,竞争焦点从单一模型能力转向“模型+生态+基础设施”的全栈体系竞争。全链路渗透多模态融合Agent成为新焦点生态化输出AI贯穿”搜索推荐-内容生成-文本、语音、图像、视频生E从被动工具升级为能主动感平台将自身A能力封装为服营销投放智能客服-供应链成与理解能力深度融合于购知、决策、执行的A助手务，向商家和行业开放,构履约售后"全流程物场景建护城河消费者侧商家侧平台与履约侧侧重重构体验,依托对话式侧重全面提效，依托经营智依托菜鸟AI优化仓配领实现拥有最完整的AI申商技术栈和应用牛态。阿里在定义行业标准,挑战是能否成功推动整个购物人口、多模...
