2022商场如何利用VMD增加顾客粘性干货分享-92P会员免费

Visual perception auditory perception olfactory perception tactile perceptionFashion outdoor brand Summary of brand display training course 《视觉VMD如何满足新零售需求体现》New retail business needs

DISPLAY Industry Development Status疫情常态化后新零售环境对新商业要求的分析：u 国内一二线品牌及产品严重饱和，但无法下放到三线以下城市。u 实体商业面临线上商业的巨大冲击，线上商业趋势性线下化。u 品牌同化及产品同化始终困扰我们；必须得到妥善解决。u 国内商业销售数据喜人的大都是“元素”形式的潮品牌。u 具有自己商业逻辑及产品逻辑的实体品牌成为主力军。u 实体商业的感受性、服务性、体验性需要快速增强。u 欧洲市场严重“崩盘”，全世界的销售未来指望中国。u 线上与线下的联动性必须增强，相互引流行程覆盖式销售。

u传统商业早已不能满足当下年轻人，这种刚需向精神层面需求的转变，塑造了这一代年轻人的生活观，也让新消费进一步爆发；u越来越多的品牌开始尝试将单纯的消费场景设置为生活方式场景 ， 如：下午茶、体验厅，还有不少以户外生活方式为内容的消费场景，都在致力于为顾客提供独一无二的场景式体验；u走入自然或把自然 “ 搬 ” 到室内，以生活方式出发拉动的消费真正触及到了年轻人的情感精神需求，也构建了年轻人对美好生活的向往；从刚需消费向感官消费的转变：Transformation from just needed consumption to sensory consumptionu为消费者提供沉浸式的环境、文化和产品体验，通过组织推广和活动铸造了消费社群；u看重体验和信誉， 相信品牌管控对细节的追求，会让更多的顾客都产生共鸣；u一个充满好奇心和自发性的存在，致力于在消费者和品牌之间以线上与线下结合的方式建立联系并培养社群意识。

u疫情常态化过后市场化商业似乎进一步打破了人们对全球化、多样性等理想概念的幻想，加剧了消费者的分化。u正当品牌零售方以为社会审美正在向多元化和包容性的方向迈进时，事实告诉我们，即使是100多元的产品也并非为每个人开放，并且有着很高的排他性门槛。u这种看似明显的“缺陷”反而成为优势，推动品牌快速发展。u建立个性，保持稀缺，提高性价比和抓住消费者心理，这是现代人消费对品牌及整个行业的需求启示。疫情常态化后的消费认知改变：The change of consumption cognition after the normalization of epidemic situation

我们的工作不仅仅是一种单纯的“摆货行为”……DISPLAY IS NOT ONLY ACTION OF MOVE GOODS AND PRODUCTS

The importance of overall Appearanceu !"#$%&'()*++,-./0123456789:;01#$<=>?@ABCDEFFu GH:<=IJIKLM6NIJIOPQRu *++;ASTU:#$67V:OPWX%@Y#$Z[()<=:\]^J_)`aR

我们可以做的及真的需要的：IMPLEMENT AND PLANu 独立的视觉空间设计与视觉记忆焦点；u 顾客人物画像的引导与从新建立；u 品牌互动、产品赋能；u 打造品牌专属的“极致单品”；u 打造群新线下零售“统觉交互零售”空间；u 有趣且有“族群”号召力的产品或设计联名；u 品牌、商品及产业链化族群商品的持续关注。

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Auditory experience听觉感受是顾客用他们的耳朵去听这个世界，对导购来说，应该控制调节自身讲话的语速、语调等，除了简单的问候外最好先等顾客开口……店内的音乐应该如何选择呢？“网红音乐、节奏音乐、流行音乐以及单方面认为好听的音乐”？除了音乐还有那些声音可以引导顾客呢？听觉感官中是最远距离的传导途径……

Olfactory experience嗅觉营销具有三大优势，包括嗅觉永远开放、具有独特性，并更具有情感吸引力。我们每天都要受到大量庞杂混乱的视觉和听觉营销信息，而对于气味营销则放松了警惕，通常不会感觉遭遇了“嗅觉轰炸”。嗅觉也更具情感吸引力，因为我们的嗅觉直接连通人类大脑中情绪和情感的发源地——右脑边缘系统。

Visual experience视觉是我们选择、判断、认知的有效途径，更是一种直观的选择习惯；喜欢先从欣赏开始，这欣赏就是一种视觉体验。视觉营...