FinalI Do服务号优化方案会员免费

I Do 服务号优化方案| OCT. |I Do We Chat Service number optimization scheme

为用户提供更多被服务的机会一个有温度的服务号 用户在消费过程中越来越注重【品牌的服务】与购买消费过程是否能够带来【心理上的满足】 在引导消费转化的前提下侧重服务优势战略，提升用户体验与满意度，将成为【 I Do 服务号】的打造方向；服务号

服务功能建议

服务号菜单 · 设计建议I Do 服务号功能建议Service number function suggestionI Do 官方服务号 服务号菜单 |We chat menu服务号名称： I Do 官方服务号 『一级菜单』 定制顾问、 I Do 、客服服务『二级菜单』 定制顾问：婚戒定制、珠宝定制、经典永恒 I Do ：我的 I Do 、 I Do 臻品、京东旗舰店 客服服务：门店导航、会员专区、 I Do 客服说明：1 、 【定制顾问】秉承 I Do 以爱为 DNA 的品牌理念，为客户提供在线定制服务，以客户私人顾问形象服务消费者。用户可以通过此板块进行风格类别选择、产品个性设计等等操作，并可实时在线与定制顾问进行沟通。 2 、【 I Do 】板块包括【我的 I Do 】、【 I Do 臻品】与【京东旗舰店】【我的 I Do 】将延续现有版块【 I Do 动态】的相关功能；【 I Do 臻品】将在原版块微网站的基础上进行改良；以时尚极简风格展现每一款 I Do“产品内涵；内容涵盖 产品故”“事 、360°”“”全景浏览 、 视频欣赏等 ；【京东旗舰店】用户点击后可直接跳转至 I Do 京东旗舰店，在线上了解更多 I Do 产品详情及进行购买操作 3 、【客服服务】【门店导航】简化操作流程，将在客户手机默认地图软件中直接标注门店位置。点击即可实现导航与致电【会员专区】可实现会员注册，后台会根据用户属性进行差异化推送。定期推出会员福利及线下活动招募等【 I Do“”客服】帮助用户解决在线咨询，产品介绍，售后服务及投诉意见等问题，在线上为用户提供更多 被服务 的机会；

定制顾问

定制顾问 用户可根据需求，在选择界面中通过对产品需求进行选填来定制客户心仪的个性化 I Do 产品； 经后台管理员通过后台接收定制需求后，进行客户专属顾问匹配。此时页面将为客户呈现匹配进度跟踪情况； 属于客户的专属顾问将在线上与用户对接客户需求 最终将客户信息进行归档，系统将为用户推荐距离您最近的 I Do 门店供客户选择，并将客户诉求整理后对接此门店，完成客户定制流程；婚戒定制板块经典定制板块秉承【以爱为 DNA 】的品牌理念为用户提供有温度的专属定制服务I Do 服务号定制顾问Service number custom Advisor

I Do

【我的 I Do 】将延续现有版块【 I Do 动态】的服务功能用户在此板块可浏览以往发布的服务号推送内容I Do 服务号号内容建议Service number content recommendation

【 I Do 臻品】【 I Do 臻品】微网站将在原版块的基础上进行改良；以时尚极简风格展现每一款 I Do 产品内涵；“”“内容涵盖 产品故事360° 全景浏”“”览 ， 视频欣赏I Do 服务号内容建议Service number content recommendation

【 I Do 臻品】产品故事360° 全景浏览视频欣赏将 I Do 产品赋予生命产品详细数据介绍及产品展示，可实现 360°拖拽及放大缩小操作可观赏产品宣传 TVCI Do 服务号内容建议Service number content recommendation

客服服务

【门店导航】 点击后将默认打开百度地图，系统便自动定位用户当前所在位置。 根据用户位置，显示其周边范围内所有的 I Do 门店，并为用户推荐距其最近的 I Do 门店 用户可轻松获取门店地址与电话等相关信息，并可使用导航功能轻松到店简化操作流程客服服务I Do 服务号客服服务Service number customer service

功能：会员信息收集；数据分析；会员信息查询；建立在线会员系统（可与线下会员系统打通），用户在线通过手机注册可获得会员身份，通过会员系统的建立，可进行针对性营销；线上会员系统数据收集数据分析会员信息推送……会员信息数据处理自动分类客户类型分类数据...