2022电商行业趋势报告-雨果跨境&shopify-51页会员免费优质

电商行业趋势报告2022

前 言未来电商新趋势的“指路明灯”⸺以未来发展之新趋势，助力卖家洞见市场变化，搭建长寿品牌。2020年-2021年，是跨境电商界历经“百年未有之大变局”的两年⸺屡破记录的物流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状，使卖家在布局自身品牌“线上帝国”变得更加谨慎的同时，也对行业未来走向多了几分不确定性。为助力卖家洞见未来，科学决策，Shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研，并将其与数百万组Shopify卖家数据进行配对分析，最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。根据Forrester一项调研数据显示，47%的受访消费者认为，品牌是否在当地开展业务是其消费的决定性因素；77%的受访消费者会关注自身所购买产品对环境的影响；另外，受访消费者购买具有强大品牌价值产品的可能性，比购买品牌价值不突出产品的可能性要高出4倍。调研结果还表明，消费者们的购物行为已经发生了根本性的转变：较之以往，他们更愿意在能与自己产生共鸣的品牌处购买产品⸺从某种意义上而言，不论是地理位置、品牌价值观还是可持续发展观念......只要能契合买家某一“痒点”，品牌便能拥有更高的复购率。只要是对上消费者胃口，哪怕要花更多的钱，等更长的时间，他们也乐在其中。另外，社媒电商等新兴消费方式也将迎来高速增长期：根据调研结果表明，到2025年，由社媒电商产生的销售额将较现阶段增加近3倍；40%的受访消费者表示，未来一年，他们有使用加密货币支付的打算。消费者购买习惯已然转变

旺盛的市场需求，并不代表整个零售业已经摆脱寒冬。相反，供不应求的供应链困境、资源及人力的缺失，将成为品牌在2022年寻求发展的拦路虎。各项运营成本高企也将为品牌带来重重挑战。譬如，物流成本⸺根据调研数据显示，目前一个集装箱的平均使用成本已经超过10000美元，比往年同期前要高出4倍；再譬如，广告成本⸺随着第三方cookie的逐步淘汰和广告转化率的持续走低，80%的营销人员可能会在2025年前放弃在个性化营销方面的努力。而如何在雇佣足够的员工的基础上，保证员工的留存率，也成了北美及欧洲品牌的首要挑战。“短缺”二字或将贯穿全年（来源：Drewry in The Economist）$10$8$6$4$2$0201516171819202021Global container freight costs$1,000 U.S. per 40-foot container*Based on eight major shipping routes

差异化、多样化，是品牌在2022年触达成功的两个关键词。2022年，价格战的“战略地位”下降，品牌主张将取而代之。根据调研数据显示，52%的受访消费者更愿意从与其具有相同价值观的品牌处购买产品。特别是在广告成本不断上升，业内局势变幻莫测的情况下，如何通过增强消费者购物体验，建立与消费者具有高关联性的社区等途径，以提升用户留存率及其终身价值，是品牌需要重点考虑的战略部署。实体消费重回正轨的事实也从侧面证明了消费者追求“线上线下两手抓”的购物模式。品牌需要清楚，消费者所追求的，是线上销售+线下销售的全渠道消费体验⸺调研结果表明，54%的受访消费者称，2022年，他们可能会在线上了解产品，线下完成购买；53%的受访消费者表示，2022年，他们或许会在线下体验产品，线上完成购买。调研数据显示，66%的受访消费者已经意识到了供应链端的延误，45%的受访消费者正在积极寻求能具体告知交付时间的品牌进行购物。品牌可以通过建立弹性大、多样化的供应链、运输和物流网络等途径，满足品牌交付需求，兑现对消费者的物流时效承诺。另外，2021年，近一半受访消费者选择购买承诺走可持续性路线品牌的产品。研究表明，自2016年以来，全球对“可持续性产品”的线上搜索量增加了71%。因此，卖家应该抓住此次机遇，搭建可持续发展品牌。 危中有机，唯创新者胜本报告基础数据来源于Shopify。目前，已有数百万卖家选择使用Shopify在美国、加拿大、亚太、欧洲及中东等国家/地区开展品牌业务，进行商品销售。除基础数据，Shopify此前曾委托Forrester咨询公司对澳大利亚、加拿大、法国、德国、印度、意大利、日本、荷兰、新西兰、英国和美国的消费者和品牌进行专项调研。调研对象包括12000名曾在去年有过网购...