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会员管理方案诸暨印象城Membership Management

I. 会籍管理• 卡类设置• 申办条件• 会员卡补办及会员信息更新• 会籍升降级制度及会员卡时效II. 会员权益III.会员积分IV.会员推广和维护

卡类设置印象卡 / 普卡璀璨卡 / 金卡微信会员卡

申办条件会员卡类别申办条件申办当日申办当月微信会员卡免费线上注册印象卡 / 普卡 消费满 RMB 600 消费满 RMB 2000璀璨卡 / 金卡 消费满 RMB 2000 消费满 RMB 5000线上注册及绑定方法Step1“” ：关注 诸暨印象城 （扫码或公众号搜索：诸暨印象城）官方微信；Step2“”“” ：进入公众账号，点击公众账号导航栏 会员专享 ，选择 我的会员卡 填写入会资料； Step3 ：完善个人资料获取电子会员卡或绑定实体会员卡。

会员卡补办及会员信息更新会员卡补办 实体会员卡遗失或损坏后，会员应及时凭本人身份证原件至诸暨印象城会员中心办理挂失业务，因未及时挂失引起的相关责任由会员自行承担。挂失后办理补卡手续，会员系统则会将原会员卡信息和资料转入新卡中。 会员在会员卡的有效时间内可享受免费补办新卡一次，第二次办理补卡手续需缴纳工本费RMB 20 。会员信息更新 会员资料如有变更或者需要更新，需携带会员卡和个人身份证原件，至诸暨印象城会员中心办理资料更新业务，以便能及时、准确接收印象城提供的各项服务和信息。 会员需确保所提供的个人资料的准确性，因未及时提供个人最新资料所引起的相关责任由会员自行承担。

会籍升降级制度及会员卡时效会籍升级会员卡名称会籍升级制度微信会员卡5000 积分 / 会员卡有效期内印象卡 / 普卡10000 积分 / 会员卡有效期内璀璨卡 / 金卡不升级会员卡有效期内，会员可根据消费情况提出会员卡晋升申请，晋升申请以购物中心审核后确认。会籍升级会员卡有效期内，会员消费情况未能满足会籍管理要求，印象城将审核确认后进行降级。会员卡名称会籍降级制度微信会员卡不满 1000 积分，冻结会员资格印象卡 / 普卡不满 3000 积分，冻结会员资格璀璨卡 / 金卡不满 8000 积分，降为普卡会员卡时效 标准时效：会员卡有效期为二年，两年是指会员卡办理日期起第二年 12 月 31 日 . 卡片升级：普卡晋升为金卡后，会员卡有效期按晋升换领日期起按会员卡标准时效计算 .

I. 会籍管理II.会员权益• 微信会员卡• 印象卡 / 普卡• 璀璨卡 / 金卡• 会员权益总览III.会员积分IV.会员推广和维护

会员权益微信会员卡生日专享：会员生日短信祝福积分换礼：享受诸暨印象城统一积分，参与主题积分换礼及年度大型换礼活动活动特权：优先参与印象城组织举办的各类主题活动；参与印象城组织的会员专属活动；通过会员专属渠道免费观展，参加电影首映，明星见面会等免费包装：会员可享受购买商品的免费包装服务（非指定礼品包装用品可使用积分兑换）资讯优先：诸暨印象城将通过短信、电子邮件、微信公众号、官方网站等方式将购物中心主题活动、会员专属活动、商户优惠、新品资讯等信息告知会员特色服务：快递代寄（顺丰 /EMS ，邮费会员自理）、明信片免费代寄、雨具积分兑换等

会员权益印象卡 / 普卡商户折扣：享受诸暨印象城特约商户优惠及折扣，印象卡 9-9.5 折优惠，会员专属折扣日及特惠专场停车优惠：免费停车 2 小时 / 日，另可通过消费及积分等方式获取停车优惠生日专享：会员生日短信祝福，生日当天双倍积分积分换礼：享受诸暨印象城统一积分，参与主题积分换礼及年度大型换礼活动活动特权：优先参与印象城组织举办的各类主题活动；参与印象城组织的会员专属活动；通过会员专属渠道免费观展，参加电影首映，明星见面会等免费包装：会员可享受购买商品的免费包装服务（非指定礼品包装用品可使用积分兑换）资讯优先：诸暨印象城将通过短信、电子邮件、微信公众号、官方网站等方式将购物中心主题活动、会员专属活动、商户优惠、新品资讯等信息告知会员特色服务：快递代寄（顺丰 /EMS ，邮费会员自理）、明信片免费代寄、雨具积分兑换等

会员权益璀璨卡 / 金卡商户折扣：享受诸暨印象城特约商户优惠及折扣...