纷享销膏会员管理解决万案深耕用户价值，实现销售长期可持续增长
纷享销客深耕用户价值,实现销售长期可持续增长收益提升用户体验传播品牌形象加强品牌竞争力助力企业收益增长目标提高会员复购增加会员体量提高会员转化激励会员购买提升用户忠诚度010203营策略扩展会员人群贯穿用户全生命周期的营销计划设置会员层级和相对应的权益潜客和已成交用户都纳入到会员管理体系中用户旅程中洞察MOT（关键时刻）,并针根据企业自身业务特点设置会员不同的等级对MOT设定营销动作同时设计等级下会员享有的权益
会员运营体系框架纷享销客会员运营体系会员生命周期管理从潜客到会员在MOT的触达策略1.会员计划制定2.会员等级积分3.会员招募4.会员运营5.会员服务会员计划模式>会员等级划分>品牌宣传>积分行为>会籍管理加入门店范围>等级升降级规则>全员营销>积分规则>账户管理会员加入方式>等级权益>客服引导>积分商城一个性定制服务>会员章程>积分分类>营销手段>消息通知6.风险控制
纷享会员牛命周期管解决万案会员生命周期管理价值:务，企业能够增强客户对品牌的忠诚度,同时促讲老客户的复购，增加销售额和利润。数据驱动决策和提升品牌口碑:会员服务帮助企业收集关键费据，进行精准的市场定位和产品推广,同时提升用户体验和满意度,增强品牌口碑
在会员全生命周期中,企业微信可作为私域运营的重要手段纷享销客全渠道营销，引流客户加入到企业微信企微私域运营人货场全链路业务数字化，促进销售效率数字广告平台福客户营、销、服业务管理与洞察公司4员工客户三星引擎胸讯索引擎SEM落地页营销运营线索需求识别与挖掘渠道活码线索全链路业务管理瘦向客户扫码线索评分&客户画像转入关联微信生态线索线索/商机精准培育客户画像微信公众号企业微信小程序朋友圈高质量线索转化员工主动自有渠道/市场活动添加购买/复购/交叉推荐售后服务服务运营官网直播市场活动展会服务交付与沟通协作企微侧边栏其他平台客户客户服务客户360°洞察客户关怀与回访消息提醒与协同有赞+自有商城Weimoba釜企微销售过程管控、合规性监控、风险管控
会员计划制定在设计会员体系之初,如涉及多品牌/多产品，需考虑是否针对独立品牌/产品分别制定独立的会员等级、权益及积分体系
会员体系设计最佳实践|会员计划制定纷享销客确定会员计划确定加入的门店范围确定会员加入方式确定会员章程、隐私协议如企业涉及多品牌/多产品，需考虑是由集团统一做会可以设置会员需要主根据业务需要，制定会员计划的会员的运营管理还是每个品牌/产品做独立的运营管理。允许加入的非本集团内部的异业合动申请或使用小程序时自动成为会员员章程和用户隐私协议。即做统一会员计划还是分品牌/产品做独立会员计划作伙伴店铺,仿收:RX咖啡的会员张先生，用积分兑换了万达影院五华住会会员计划统一会员计划i独立会员计划道口店的电影票兑换券。华住会企业会员会员手册全集田统事业部、品牌独立运营品牌或本产品线独立会员等级入会须知全集团统一会员等级品牌、产品线独立的积分规则集团统一积分规则金集团会员OnelD身份证别2111
会员等级制定会员等级划分等级有效期等级升降级规则权益类型及内容发放方式
会员等级设计最佳实践会员等级划分&等级有效期纷享销客会员等级划分会员等级有效期等级升降规则权益类型及内容权益发放方式会员等级划分人群特点等级有效期等级有效期设计原则T1:完成注册会员通过互联网方式招募,该层级人数最多长期有效T2:完成一次航行)首次转化用户,比例高达98%两年等级的有效期能够增强等级的稀缺盛和尊贵感T3:完成两次航行至少2-3次航行经验,占比约1%两年根据用户问卷调查反馈，98%的用考虑激励该层级用户的高端消费户出行间隔在2年内,所以有效期设为2年》至少4次航行经验,占比小于1%。两年划分为品牌忠诚用户，维护用户忠诚感
会员等级设计最佳实践|权益类型及内容&发放方式纷享销客会员等级划分会员等级有效期等级升降规则权益类型及内容权益发放方式会员权益设计目标特权名称~发放方式发放频率T1等级人群目标会员服务热线权益内容引导新用户下单会员专属活动T2等级人群目标免费饮品现场发放每航次发放>提高...
