百果科技-沈欣：百果园如何用技术提效门店私域和社群？会员免费

空 白 演 示单 击 输 入 您 的 封 面 副 标 题百果园如何用技术提效门店私域和社群沈欣 @前百果科技CMO@广东省连锁经营协会 • 技术委员会主席

目 录●私 域 流 量 思 考 分 享●私 域 流 量 打 法 实 现●私 域 流 量 落 地 重 点水果专卖龙头第2-10名总和7000万会员年140亿+营业额31个配送80+城市700人IT团队200+种植基地（带种植技术员）不好吃三无退货90%系统自研公域流量私域流量15000+社群500万+抖音130万微信公号1360万各类直播

私 域 流 量 思 考 分 享●不 掉 队 ： 前 年 是 短 视 频 、 去 年 是 直 播 ， 今 年 是 私 域 ， 那 么 明 年 是 什 么 ？ 后 年 呢 ？●不 绕 路 ： 无 论 是 会 员 系 统 、 公 域 的 外 部 流 量 、 私 域 的 内 部 流 量 ， 我 们 到 底 要 的 是 什 么 ？●不 踩 坑 ： 一 路 走 来 ， 有 哪 些 经 验 教 训 可 以 提 醒 给 大 家 的 ？

私 域 流 量 思 考 分 享●技 术 上 ： 算 力 突 破 瓶 颈 ， 技 术 上 已 经 可 以 用 很 低 成 本 做 到O n e 2 O n e 个 性 化 对 待●客 观 上 ： 消 费 者 正 在 迅 速 分 化 ， 传 统 的 粗 旷 做 法 已 不 能 够 适 应●需 求 上 ： 消 费 链 路 闭 环 化 ， 交 易 完 成 后 无 论 是 客 服 还 是 引 导 复 购 ， 都 需 要 再 次 直 接 与 消 费 者 互 动●本 质 上 ： 生 意 的 本 质 已 经 变 为 经 营 会 员 ， 商 品 与 服 务 只 是 媒 介●生 态 上 ： 数 据 已 经 是 第 五 生 产 要 素 ， 私 域 的 消 费 者 数 据 可 以 进 一 步 赋 能 生 态 与 品 牌

私 域 流 量 打 法 实 现●基 础 、 管 理 ： 营 销 系 统 — — 将 企 业 内 部 所 有 营 销 有 关 的 体 系 全 面 整 合●触 达 、 沉 淀 ： 企 业 微 信 — — 通 过 企 业 微 信 管 理 会 员 数 字 资 产 ， 触 达 消 费 者●分 析 、 提 效 ： 数 据 建 模 — — 通 过 数 据 建 模 形 成 精 细 化 操 作 指 导 体 系●赋 能 、 使 用 ： 企 业 微 信 一 线 赋 能 — — 前 线 经 营 人 员 可 以 直 接 使 用 数 据 辅 助 经 营

猜 一 猜这是啥？这又是啥？

找 到 合 适 的 角 度 （ 维 度 ）● 每 个 节 点 表 示 一 本 书 ， 连 边 表 示 两 本 书 曾 经 被 同 一 个用 户 购 买 。 红 的 节 点 代 表 的 是 倾 向 保 守 主 义（ c o n s e r v a t i v e ） 的 书 ， 而 蓝 色 的 节 点 是 倾 向 自 由主 义 （ l i b e r a l ） 的 书 。● 对 书 籍 按 照 学 科 进 行 了 聚 类 ， 并 研 究 了 不 同 政 治 偏 好的 购 买 者 对 学 科 书 籍 的 购 买 也 有 偏 向 性 。 我 们 发 现 ，偏 向 l i b e r a l 的 人 同 时 也 偏 好 基 础 科 学 的 图 书 ， 而 偏向 c o n s e r v a t i v e 的 人 更 偏 好 应 用 科 学 的 图 书 。● 科 学 消 费 、 文 化 层 面 消 费 是 关 联 的 ： 自 由 主 义 者 更 喜欢 喝 拿 铁 ； 一 个 人 的 服 装 、 饮 食 都 有 可 能 和 他 的 政 治偏 好 相 关 。

找 到 合 适 的 维 度奈 尔 大 学 的 迈 克 尔 • 梅 西 康 （ M i c h a e l W M a c y ） 发表 于 《 美 国 社 会 学 杂 志 》 的 “ W h y D o L i b e r a l s D r i n k L a t t e s ” :●从 G e n e r a...