如何用游戏化思维打造公司内部学习型社群会员免费

企业背景：一家做金融服务的公司，主要业务：培训、并购、资金以及优质资产的对接。销售队伍有200多人，他们既负责销售也要做社群的维护运营。社群四部曲三：如何用游戏化思维打造公司内部学习型社群(2)社群四部曲三：如何用游戏化思维打造公司内部学习型社群原创2016-07-09冯健 冯宝宝 冯宝宝要做好社群运营得经历四大阶段，上篇文章我写了如何解决第二阶段的问题，今天就着重聊聊如何解决第三阶段的问题：如何利用游戏化思维打造企业内部学习型社群。“对于这家公司而言，员工就是他们最大的资产。由于他们服务的都是些高净值用户，所以对于员工的能力素质要求非常高。员工业务的培训对于公司的发展至关重要。企业运营现状：员工培训成本过高，效果有限公司的培训形式主要就是每年定期的去总部集训，请一些外部知名的讲师授课，然后请一些内部业绩优秀的员工做分享。而路费、误工费、住宿费算在一起是很高的成本，所以这种培训频率相当有限。 这些名师不熟悉公司内部具体的业务，模板式的课程大纲很难满足员工具体的工作需求。而内部业绩优秀的员工分享纯粹是义务形式，缺乏足够的动力去做好精心的准备，说太多干货对自己也没有多大好处，很多时候都是在台上自嗨。 打造公司学习型社群的意义只有自己真正体验到社群的价值才能将价值传递给用户

游戏化思维解读：游戏就是不断做出有意义的选择，而这些选择是自愿的。哪有玩游戏逼别人的，这样就会丧失游戏的乐趣，也背离了事情的初衷。用户需要通过公司打造的社群学习成长，那员工同样也有这样的需求，为嘛不先利用社群来提高员工的业务能力。当只有员工自己通过公司的学习型组织得到了学习价值，那么他在运营用户群的时候回更有方向感和信心。一个从来没有吃过美食的人是很难做出一道可口的菜。如果连自己公司内部学习型社群都组织不起来又如何去搞定用户。用最低的成本达到最优的学习效果以往的培训成本很高，但是效果也很有限。其实公司内部不乏业务高手，只不过咱们国内骨子里的思维是宁可少说话不做出头鸟，见面各种客套话。如果把这些人给真正的激活让他们放下戒备的心态积极的参与分享，那对于公司整体素质的提升将发挥非常重要的作用。这绝对是外部培训所不能取代的，而达到这一切你没有任何成本负担，只需要提供制度和环境。接下来说说如何用游戏化思维打造员工学习型社群解决上述问题，帮助员工学习成长。在冷启动阶段做这种事情必须得自愿而且又有门槛 刚开始做这种事情不能强制，必须得自愿。很多公司管理者一听觉得有道理，就一拍脑袋下行政命令要求全员参与强制执行。对于这种事情如果强制去做他们有的是办法敷衍你。“我采取的做法是先由几个优秀员工小范围发起。如果由小菜鸟发起，质量没法保证，而且高傲的优秀员工也不太愿意跟你玩。而由优秀员工先发起，推动的难度要小很多。一开始就大动干戈由于没有成熟的经验有可能会导致管理混乱。万一做不好，还有透支大家信任的风险，所以容错成本过高。要知道企业里面总有一些喜欢看别人笑话的人。根据企业的情况、学习型社群的内容如下：销售运营的sop流程梳理；销售开单的实战案例经验分享；各自手里的客户盘点之后的资源共享；实时问题的解答；对服务客户有帮助的行业知识分享。学习型不仅是自愿而且还要给其他想要参加的人设置门槛。门槛可以分为两种，要么你进来之前也得提供你的业务总结，或者案

游戏化思维解读：游戏之所以有趣就是因为通过各种激励让你获得成就感激发你的内在动机。对于这种非量化的学习行为想要大家高质量参与就必须得激发内在动机，光靠权力是无效的。例经验，要么就交入群费；设置门槛的目的在于：没有任何门槛的游戏将不受别人重视伸手党的出现会很影响别人的积极性一群没有付出的人也会让你很难去管理 设置好激励制度，激发大家的内在动机 中国人传统的思维理念是枪打出头鸟，对于那些爱表现的人往往是排斥的，不管他是装逼型的还是实力型的。所以很多人潜意识就是少说话少出头就是少承担风险。而在运营这种学习型社群的时候你必须让大家积极参与，心态要放开。要想别人认真去做这个事情就得提供一个好的制度环境，激发他们的内...