逆天改命十万大定华为智选车业务|问界新M7-上市全周期公关传播营销案例
Chanter1Chapter2Chapter3Chapter4背景与挑战我们的思考我们的应变行动与结果
Chapter1Chapter2Chapter3Chapter4背景与挑战我们的思考我们的应变行动与结果距离上市发布会50天
背景与挑战:问界M7负面缠身问界M7口碑槽点A柱变形,安全性差用料设计差"a柱变形a枉变形安全性差东风魔改舒适性差awalite氢财经玩车情报空间表现不佳,问界M7在安全结构方面的设计、第三排乘坐空间差、零动力座椅鸡肋;中保研测试,问界M7表现东风X7腐改，没诚意用料以及验证上,没有担负起最基本的品牌责任。不如售价只有它一半的长安UNIK。能否在汽车安全领域"遥遥领先东风小康的售后服务体系为高端是问界取得持续增长的关键因素。车提供服务,跟不上。
背景与挑战:华为智选车业务的至暗时刻2022年-2023年问界M7销量数据2023年1月-12月问界品牌销量数据22年10月-23年8月赛力斯市值(亿元)8202年1月202年2月202年开月202年4月202年月2023年4月29日2023年明月31日-问界M7销量(辆)一问界品牌（辆）问界M7受舆情影响,销量持续下滑至单月不足干辆2023年1到8月,问界品牌销量持续低迷自问界M7发布以来,赛力斯市值持续缩水产品被遗忘品牌没销量市场没信心
Chapter1Chapter2Chapter3Chapter4我们的思考背景与挑战我们的应变行动与结果距离上市发布会30天
我们的思老:从锤子和钉子的故事开始用户说我想要一把锤子和一颗钉子..需求第一问:需求第二问：需求第三问：为什么要锤子和钉子,是为了做什么?有没有更好的解决方案?当前的方案实施后可能会有哪些问题用户说自己买了一副画,我想把它挂用户希望用锤子和钉子把画钉上去,需不需要提前准备?到墙上这个方式真的是最好的吗?如果最终采取了胶带粘贴的方案,胶通过分析,可以发现用户的真正需求我给用户一些胶带,粘贴上去是不是带粘贴可能不够牢固是"把画挂到墙上"更好?我给用户一些图钉，是不是更需要提醒用户把画的四角都粘贴一下容易把画挂上去?至此，用户需求方解
我们的思考:新时代汽车PR传播需要"产品经理"思维对于问界新M7传播第一问传播第二问：传播第三问：它的“锤子"和"钉子"是什么?背后超越"锤子"和"钉子"的解决方案是需要提前应对哪些问题?用户的真实需求是什么?什么?一切的传播不能与趋势作对,不能与客问界M7的“睡子"和"钉子”是用户的对于问界M7而言，首先解决负面,满足观现实作对，不能与用户认知作对负面声音,而一切"负面"的根源,来用户之前不被满足的需求,再超越需求自需求的不被满足从自身优势出发挖掘更多未想到的需求
我们的思考:围绕“需求"去说话从解决实际需求入手..满足需求超越需求产品底层认知产品优势标签在最决定购买的“甜点”"爽点在最影响购买的用最易理解的内容，触达广泛潜客群体用最拿手的手段，触达广泛兴趣群体
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我们的应变:喜从天降轻舟已过万重山8月29日,问思新M7上市前两周。Mate60Pro先锋计划开启突如其来的旗舰。史无前例的流量接踵而至从信心,到情绪,再到传播书泰事情开始发生微妙的变化我们决定顺势而为给即将到来的新M7。上点"情绪价值
我们的应变:顺势而为问界新M7传播内容金字塔正式成型在正确的时间、以最小的舆论阻力，城最正确的口号，实现最大的流量价值遥遥领先带轮子的Mate60三板斧,超越用户需求在最拿手的领域、用最聚焦的内容、打最易感知的场景智能驾驶、智能座舱、智能安全三个“五，满足用户需求在最基础的需求点、用最易理解的内容，讲最实在的话5个亿升级、新增大5、25万级最佳智价比
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行动与结果:好弹药，配好炮18家-晚宴形象立好位49家-技术沟通华为背书亮点传到位189家-试驾出彩的创新体验产品说对话589家-发布会坚实的基础产品力底座媒介策略：基于内容弹药，匹配最强枪炮，层层沉淀，持续洗脑邀请540+家媒体589人共聚上海，涵盖党政财经、扯协KOL、五门七垂、硬核联盟、区域核心媒体、优质科技百大博主《层层沉淀，从大流量、到全....
