盛世华研www.china-zhiku.com2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家深训市盛世华研企业管理有限公司Shenzhen Shengshihuayan Business Management Co.,Ltd.盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告报告目录第一章企业市场细分策略概述6第一节研究报告简介第二节研究原则与方法一、研究原则7二、研究方法第三节研究企业市场细分策略的重要性及意义.9一、重要性(一)市场细分有利于发现市场机会(二)市场细分有利于掌握目标市场的特点(三)市场细分有利于制定市场营销组合策略(四)市场细分有利于提高企业的竞争能力(五)有利于充分利用自身有限的资源…10二、研究意义…11第二章市场调研：2018-2019年中国足疗足浴行业市场深度调研第一节足疗足浴概述.12第二节我国足疗足浴行业发展概况一、行业简介(一)需求日益增加12(二)行业规模、发展速度、客流量13二、足疗、洗浴全国市场分布及发展现状三、足浴行业三个重大变革…三、足浴行业市场与营销发展趋势15第三节2018-2019年中国足疗足浴行业发展情况分析23一、行业同质化竞争日趋激烈…23二、服务水准参差不齐，品质不稳定24三、人员招募和培训问题急需解决24四、品牌意识有待提高25五、经营模式需要改革25第四节足疗及沐浴业发展特征25一、积极向健康养生转型.26二、职业培训取得突破性进展三、职业经理人网络正在形成26四、行业的社会认知度进一步提高…26第五节沐浴及足疗业存在的主要问题及对策建议27一、沐浴及足疗业存在的主要问题27(一)总体上管理水平偏低27(二)缺乏应有的风险意识27(三)诚信经营的问题比较突出27(四)人才的矛盾日益凸现…27(五)经营成本居高不下…27二、产生这些问题的主要原因282盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告(一)从业人员文化程度偏低，(二)职业教育相对滞后…28三、制约沐浴业行业发展的因素28四、促进沐浴业发展的主要对策29(一)要在全行业广泛开展诚信经营活动29(二)要切实解决行业人才匮乏的问题30(三)要发挥行业协会的作用…30五、促进沐浴业持续发展的政策建议(一)要加快完善标准体系…30(二)要强化行业组织建设…30(三)要加强对行业协会的管理30第六节2019-2025年我国沐浴及足疗行业发展前景及趋势预测31一、新业态引领行业发展31二、连锁经营的步伐不断加快，三、职业教育会掀起一个新的高潮四、行业未来：严格监管、规范化、上行发展32第七节足浴行业市场经营管理分析32一、越核心的店生命力越强…32二、店铺选址.…32三、资源配置32四、经营季节33五、行业洗牌…33六、“趁旺”未必能够“打劫”33七、市场需求分析34第八节足浴行业从业者必须具备7种素质34一、良好的服从意识…34二、主动热情34三、不厌其烦…34四、敢于接受变化和挑战35五、良好的协作精神35六、作风严谨35七、机智灵活35第九节足浴行业的定位模式与未来趋势35一、“足疗”的定位概念：35二、足疗产品定位方法…37三、足疗行业未来的趋势…37第三章企业市场细分策略的作用与策略39第一节市场细分原理…39一、市场细分的概念…二、市场细分基本原理……三、市场细分的重要意义…41第二节市场细分的标准和原则42一、消费者市场细分的标准42二、市场细分的原则43盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告第三节客户价值、市场细分与客户关系管理的关系44一、客户关系管理…44二、客户价值与市场细分44三、客户价值、市场细分与客户关系管理的关系.45(一)客户价值是客户细分的必要依据45（二)市场细分是CRM的主要方式和手段.45四、基于客户价值的客户关系管理逻辑…45第四节企业利用市场细分找出市场机会策略一、找出不同群体之间的差异性和每个群体的共性46二、找到企业自己的目标市场三、把握好市场机会与企业实力的平衡点48第五节市场细分的发展趋势.一、关系营销下的消费者市场细分越来越多二、在市场细分中进行风险控制越来越重要…49三、市场细分进入到微细分阶段…49四、构建合作思维，企业间合作协同开拓市场……49第四章2019-2025年中国足疗足浴企业市场细分策略探讨与建议51第一节两种实用的细分方法评价模型和双目标细分二、双目标市场细分…52第二节足疗足浴行业企业市场细分战略构想53一、消费者分折53二、价格敏感性分析…54三、产品组合策略选择.54四、品牌策略的选择55第三节足疗足浴行业市场细分理论下营销策略的搭建.55一、实施“差异性”营销策略，提高市场营销效率55二、实施“营销组合”策略，分散市场经营风险…56三、实施“集中性”营销策略，提高市场营销的专业化56第四节基于极度细分市场的网格化营销策略研究…56一、网格化营销的优点57二、网格化营销实施的步骤57(二)组织架构的优化…58(三)匹配营销策略和资源…58(四)业绩评价体系的建立…59(五)支撑保障措施的优化…59第五节细分市场与战略群组策略…59一、细分市场：理解顾客需求特点二、战略群组：企业战略的相似性三、战略群组与移动壁垒62第五章盛世华研总结.6叫第一节企业失败的原因及提高胜率的策略64一、企业失败的原因64盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告二、提高胜率的策略第二节盛世华研独创五大决策研究体系66一、基于“产业”的研究与决策体系66二、基于“周期”的研究与决策体系66三、基于“人性”的研究与决策体系66四、基于“变化”的研究与决策体系67五、基于“趋势”的研究与决策体系67六、小结第三节致读者：商业自是有胜算5盛世华研www.china-raika.com2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告第一章企业市场细分策略概述我国企业所面临的国际国内市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的市场竞争当中获得主动权、长久地保持不败的地位，而实现这一目标最根本的是如何使企业找准其目标市场及客户，进而全面、有效、尽心尽力地提供优质的产品与服务，满足市场和客户的需要。通过市场细分策略能让企业精准的找到目标市场及客户。第一节研究报告简介企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。本足疗足浴行业市场细分策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国足疗足浴业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对足疗足浴行业市场细分策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，为足疗足浴行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来市场细分策略提供可参考的路径与方向。相信通过本报告对足疗足浴行业市场细分策略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及市场细分策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。6盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告第二节研究原则与方法研究原则1、真实原则只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。2、全面原则行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。3、客观原则能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。4、逻辑原则条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。5、思辨原则行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。二、研究方法本足疗足浴行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对足疗足浴行业进行深入研究。盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告本报告主要研究方法有：1、历史资料研究法历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用：缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。2、调查研究法调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。3、归纳与演绎法归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实（研究）中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够：另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对己经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。第三节研究企业市场细分策略的重要性及意义一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考：企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。一、重要性市场细分策略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！(一)市场细分有利于发现市场机会市场机会是指市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的消费者需求。通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，从而进一步发现哪些消费群的哪些需求还没有得到满足或没有得到充分满足。在满足程度较低的市场部分，就可能存在着最好的市场机会。抓住这样的市场机会，结合企业自身条件，设计出最佳的营销决策，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。(二)市场细分有利于掌握目标市场的特点经过细分后的市场变得小而具体，细分市场的规模、特点显而易见，企业可增强市场调研的针对性，切实了解细分市场消费需求的变化趋势，分析其潜在需要。根据细分市场消费者的具体特点，企业可以发展新产品，开拓新市场，满足其潜在的需求。人们在同一地理条件、社会环境和文化背景下形成具有相似的人生观、价值观的文化群体，他们拥有基本一致的消费习惯和需求特点。而在消费领域某些方面相对一致的消费需求，造成市场上绝对差异的消费者按照一定的条件组合成不同的消费群体。因此，市场细分的必要条件之一就是消费者需求的绝对差异性，而消费者需求的相对同质性则使得市场细分有了实现的可能性，企业在锁定目标消费群后，才能更好地定位目标市场，以便生产出适销对路的产品。9盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告(三)市场细分有利于制定市场营销组合策略按照一定的划分标准细分后的市场是相对具体的，企业较容易了解消费者的特定需求，企业可以依据自己的经营理念、生产目标以及自身的生产技术和力量，来锁定自己的目标对象，也就是目标市场。经过细分的市场，由于目标小，操作可控性强，因此，可以制定特殊的营销策略。并且，细分后的小市场。相关信息容易了解和反馈，当消费者的需求发生一系列变化时，企业便可相应的、及时的、迅速的改变营销策略，制定出适合市场需求变化的对策，以此来提高企业的竞争能力和应变能力。市场营销组合策略是由产品策略、价格策略、促销策略、分销策略、权力营销策略、公共关系策略等所组成的。通过市场细分，企业就可以确定目标市场，发挥优势，扬长避短，将人力、物力、财力等资源集中于该市场，避免分散力量，有针对性地制定具体、完善、有效的营销策略。(四)市场细分有利于提高企业的竞争能力市场通过细分后，企业可以以具有明显市场特征的消费者的需求为出发点，并以此做出反应，使细分市场里的消费者的需求得到极大的满足，企业也可以根据自己目标市场的需求，生产出既可以增加企业各项收入，又可以满足市场要求的适销对路的产品，适销对路的企业产品既可以加速流通速度，又可以加大生产投入量，从而加大加工批量，以此提高了企业的经济效益，提高产品质量，降低企业的产品各个环节上的成本，企业也因此获得更高的盈利，从而提高企业在目标市场上的竞争能力。(五)有利于充分利用自身有限的资源为了赢得局部市场的优势，企业必须集中有限的人力、财力、物力和资源，众所周知，任何企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。而当选择了适合自己的目标市场后，才能充分利用自身有限的资源，开发出适合市场，适合需求，适合消费者的产品，然后再占领自己的目标市场。市场细分化的目的是为了选择最佳的目标市场，企业首先要根据自己的资源条件和营销目标认真评估各个细分市场部分，选择适当的目标市场，并决定自己在目标市场上的营销战略，市场细分对目标营销具有积极作用。海尔的目标市场战略的选择，给我们很多启示：海尔的研究人员发现有些地区农民用洗衣机来洗地瓜，原来为洗衣服设计的洗衣机，排水道容易堵塞，于是，海尔的科研人员根据这部分目标市场目标顾客的需要，开发出既能洗衣服，又能洗地瓜的“大地瓜”洗衣机，满足了这一细分市场的需求，迅速占领了当地农村市场，受到农户的好评。从这一案例我们就可以看出，目标市场战略的选择对企业的重要意义。设法满足目标顾客的需要，树立了企业良好的口碑，同进企业也可以获得了更大的发展。10盛世华研www.china-raika.com2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告二、研究意义除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重视。通过对市场细分策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能力。11盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告第二章市场调研：2018-2019年中国足疗足浴行业市场深度调研市场及竞争环境是制定企业市场细分策略的基础市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。第一节足疗足浴概述足疗在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国远古时代，是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结，至今已有3000多年的历史传统。古人曾经有过许多对足浴的经典记载和描述：“春天洗脚，升阳固脱：夏天洗脚，暑湿可祛：秋天洗脚，肺润肠濡：冬天洗脚，丹田温灼。”苏东坡曰：“热浴足法，其效初不甚觉，但积累百余日，功用不可量，比之服药，其效百倍。”又在诗中写道：“主人劝我洗足眠，倒床不复闻钟鼓。”陆游道：“洗脚上床真一快，稚孙渐长解浇汤。”清朝外治法祖师在《理论骈文》道：“临卧濯足，三阴皆起于足，指寒又从足心入，濯之所以温阴，而却寒也。”第二节我国足疗足浴行业发展概况“一边枸杞保温杯，一边蹦迪嗨到天明”，朋克养生自嘲的背后体现的是养生年轻化的趋势。据天猫数据显示，去年“双十一”前1小时内养生必备枸杞销量179吨，远超往年。不断壮大的养生群体和市场，也蕴藏着很多机会，越来越多的足疗店全新升级为影院模式养生馆，90后95后都开始成为消费主力。一、行业简介(一)需求日益增加足疗、洗浴行业在过去的30余年发展迅速，尤其在当下人们生活水平不断提高、节奏加快，人们对足沐浴行业的需求及潜在需求日益增加。不难预料，在今后一段时间内，该行业仍将高速发12盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告展。(二)行业规模、发展速度、客流量总体来看，足疗、洗浴行业发展呈现上升趋势，每年平均增长速度约为10%只备改造价值的年度就业人数客单价日客流里行业年营业额平均利润店铺数量201628万560万580万100元1000万3650亿20%201730万600万600万120元1050万4600亿20%201832万640万620万150元1100万6000亿20%201935万700万650万180元1150万7500亿20%注：2018年数据显示，行业已有3100万从业人员。以上店铺数量为有改造价值的店铺，2017年底全国足浴店约50万家：消费者为有较强消费能力、注重生活品质的高净值人群，客单价为全国各类城市均值，一线城市当前客单价可达200-300元：以上屏幕覆盖人数因多数未改造，日客流量还有79倍提升空间：影院式足道改造过的门店日均客流量：每个包间每天接待5-8拨客人，每次平均3-5人，单个包间单日客流20-60人次。22:45Q足北京2018年1月北京2019年1月酒店2018年1月~2019年1月，北京市增长1400家足浴店，增长21%19:5722:59上海Q足上海2019年1月上海2018年1月约6683个结果足浴2018年1月~2019年1月，上海新增门店1760家，增长36%注：大众点评里对北京、上海地区足浴店铺搜索结果，未含洗浴：全国有34个省级行政区，333个（不含港澳台）地级行政区划单位：两年期间，店铺数量有明显上升。13盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告二、足疗、洗浴全国市场分布及发展现状华南地区：足浴、洗浴同步发展。广东、广西大量3000平米以上足浴店铺，及面积上万的大型洗浴场所，拥有富泰、水善坊、伟翔、福建大脚丫、厦门手佳等一批优秀品牌连锁企业。华东、华中、华北地区：足浴为主，其中华东、华中市场繁华。华东地区：足浴为主，品牌众多。上海大桶大，温州玉清池、古今，绍兴沈园堂，宁波富泉汇，杭州儒之堂、姗娜娜、豪园，扬州陆琴，南京足生堂，济南华夏良子、山里娃，蚌埠金陵春梦等优秀品牌。华中地区：足浴为主。武汉合和大唐、宜昌豪爵：南昌金色年代、杨家将等品牌：长沙都市风采、颐而康、天之道、和毅。华北地区：行业商业模式开拓者朱国凡良子（良子健身）、五指生、鸿喜族、云龙轩、奇境：天津忆江南等。西南地区：重庆、四川，足浴市场发达。足浴行业航母级企业重庆富侨、金色印象、常乐、思迈等企业。东北地区：洗浴为主，也有欧迪良子等品牌。西北地区：陕西为主，其余地区市场欠缺：榆林貂蝉故里、西安百草堂、兰州大足神农等。三、足浴行业三个重大变革随着人们消费水平的提升，消费观点也慢慢改变，越来越多人接受并肯定足浴行业，消费人群范围扩大，足浴行业迎来了前所未有的机遇和挑战，2017足浴行业发生了哪些重大变革？1、打破传统格局，影院式足浴获好评近几年来，越来越多商家涌入足浴市场，行业内早已是杀成红海一片，为了更好地提高竞争力，能更快从众多足浴店中脱颗而出，许多传统型的足浴店纷纷在寻求转型，而这其中，最流行的还是将足浴和私人影院结合起来，改造成影院式足浴。盛世华研2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告足浴、养生的需求逐渐低龄化，年轻群体由于工作生活的压力，也越来越意识到身体劳损、亚健康等问题，而对于进店消费的年轻群体而言，传统的按摩方式缺乏“趣味性”，影院式足浴的加入无疑会吸引来更多消费者。2、继承优秀传统，足浴行业品牌化近年来足浴行业出现一些全国连锁的大品牌，这些品牌有：华夏良子、重庆富乔、千子莲、足生堂等等，也有一部分是属于小型的品牌，比如：五指生、若石、壮瑶等等。这些品牌在全国拥有一定数量的分店，具有不小的影响力。以往的足疗行业，多数是单店的个体品牌，这些商铺价格有高有低，技术水平也是有高有低，市场环境混乱。而这些全国性的连锁店有统一的店铺管理系统，同时采取自我培训、自我消化的方法，自我培训技师，很好的解决了技师的人才问题，同时也对保障了服务质量3、敢于创新，足浴行业信息化智能化信息管理系统逐渐出现在市场上，有摩术师、足友、康都客等比较优秀的软硬件，越来越多的足浴同行加入了智能管理的步伐。互联网高速发展的今天，足浴行业也紧跟步伐，传统的人工排钟、点钟等店铺管理已经不能满足顾客的高要求。任何一个产业如果没有创新，这个产业必定会死亡。足疗行业的创新不但需要在技术上不断研究，还需要借鉴其他行业内优秀的成果，智能化信息管理系统出现打破了传统固有的模式，以康都客为例，软件内就可以实现一键管店，包括员工管理，业务管理，商家可以轻松盈利，同事也使得管理更加的合理化，人性化，为顾客提供更好更优质的服务。三、足浴行业市场与营销发展趋势近几年，足浴行业受到人力、租金、市场竞争的影响，利润不断被压缩，大部分足浴企业都在寻求转型。但，这又是一个人人需求的行业，还有很大的发展空间，据有关部门统计，足浴行业的从业人数有1200万，行业年产值过千亿。面对行业洗牌，我们该如何应对？15