为何大冢都开始谈“私域流量"它对企业究竟意味着什么?"私域流量"这个词很火,连社交电商新物种"微选"。今天就跟大家深入谈谈“私域流量"这个话题。从20１6年我提出“自造流量,自建流量池“就意识到，如果企业把流量抓在自己手里该多爽啊,现在我从3个方面谈关于"私域流量"的理解,1、什么是私域流量?2、私域流量背后透露了新商业的哪些变化?3、私域流量带给企业什么价值?4、企业怎么构建自己的私域流量?有点长,耐心看完,这将是影响你2018营销方向的系列文章,点击关注吧。先说第一个问题:什么是私域流量?其实目前没有统一的定义,但我的理解是所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号，微信群，个人微信号，头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台。它属于商家"私有资产"。长远来看私域流量对企业会更有价值,真正属于企业的无形资产。也正是因为如此。咪蒙但问题是,为什么前几年大家不重视"私域流量"呢?这就跟流量红利结束密切相关了。今天中国网民数量将近10亿，趋近中国人口总数，也就是说互联网上的公域流量饱和了，但竞争企业还在不断增加，于是僧多肉少求大于供，流量获取成本水涨船高。换句话说,线上线下再次进入红海竞争。于是私域流量的兴起，它不是一个简单的现象，而是意味着移动互联网时代企业经营理念要发生改变了:企业开始从流量思维转向用户思维,过去流量红利时代，生意好做，企业偏重抢流量要转化，不太重视用户运营管理;今天获客
某种程度讲，企业是被逼的，但任何红利不会一直存在，如何在竞争中长久生存，这就是市场竞争的现实。在新的现实面前，企业不得不重新审视客户的价值,以前只是求转化,有购买就行。现在还所有这些想法归根结底,就是追求“顾客终身价值(CLV)"的经营理念。怎么理解呢?举个例子聊天,有活动，过了6个月A再次买了100块钱的产品。。以此类推,如果A能第三次，第四次购买，就是在不断创造价值]而企业要做的就是保持跟A的连接，延长客户生命周期，这样获取A的成本是固定的，而它每次购买都会是增值。如果能把A复制到B.C等更多客户身上，那企业即便不增加客户数量，也会获得翻倍营收。这就是关注"顾客终身价值"带给企业的增长空间。从这一点你就会更加理解用户云营。私城流量的重要性。
看累了,再来一张美图三、既然明白私域流量是企业追求"顾客终身价值"的表现。那第3个问题来了,私域流量池究竟对企业有什么价值呢?我提炼了自己的3点看法:1、直接降低营销成本过去用户购买了，企业并没有跟他们产生主动"连接”,比如淘宝卖家通过付费直通车带来客户购买宗后,客户就回到平台还是屈干淘中用户而不是商家自己!卖家也只是在店铺看到客户电话地址信息。想要再次触达他,主动跟做联系比较闲难。伯如果每个购买客户都加了微信，甚至还在微信群,那就不一样了。如果你加了1万个客户微信或微信群,他们愿意加你,也是有信任的。后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广渠道了,可以直接把信息推给它们了。而这以前你是需要花钱做广告，发短信的。所以,你连接的用户越多，你未来的营销成本就越低。不仅电商，连线下店也一样，顾客买完就走了，下次只能坐等上门。如果加了微信,是不是可以主动联系他，更新朋友圈，群发多种方式进行曝光。如果没有做连接，这些都是要花钱的。说个栗子，一个电商企业花了1年时间在个人微信号(大概注册了15个微信号)上积累了3万老客户，雇了2个员工维护，一个负责写文案发内容,另一个负责当客服。然后一遇到重大节假日就加班加点给老客户群发信息。虽说方法很土,但就这十几个微信每年产生超过1000万销售。比起公众号。个人微信连接客户会更方便，更有粘性,这一点很容易理解据我说知，这还是规模小的。像什么年糕妈妈，胡楚靓等网红，不都是异曲同工嘛,只是选择公众号，个人号，还是微博问题。2、防止老客户流失今天音争很激烈,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面。哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关
系。日顾家买完我的产品本我们的VIP客户群还经堂参加活动偶尔...
