小红书：私信通产品介绍会员免费

私信通产品介绍商业产品中心2023.09私信通：小红书一站式线索经营平台连接用户与品牌，促成转化交易，全面提升小红书私信营销效率！私信进线用户开口留资转化账号分线话术库case管理客服管理私信回复意向评论表单卡片笔记卡片欢迎语自动回复电话组件留资组件强提示音弹窗提示线索管理工具自动抓取客资标注客资API回传提高开口率数据反哺投放，线索持续经营提升留资率为什么选择「私信通」？VS私信通智能化组件+人力协同效率更高至多200人协同分线，同时服务用户提醒及时明显，手机电脑都能接待意向评论全获取，互动即商机专业号PC端+小红书APP仅靠人工接消息，量大时易漏接无分线能力，单人客服承载量有限消息提示弱，易错过用户在线时机评论等潜在商机难以触达全面✔✔✔✔XXXX无数据沉淀，线索散落呈现X自动沉淀客资数据，深度优化投放✔营销投放线索经营沟通提效促转化数据积累优投放激发留资意向客资沉淀管理数据反哺投放连接意向用户促互动为线索提升沟通效率种 草转 化经 营提升种草转化，加速线索经营私信通产品亮点全域用户咨询汇总至一套工具管理多渠道来源的消息统一使用「私信通」管理经营！「私信胶囊组件」「评论区组件」+用户评论后，商家主动建联「私信底导」「主页私信按钮」笔记页主页商家后端使用「私信通」统一承接进入私信页咨询产品/服务用户阅读笔记/查看商家主页官方留资组件助力直接转化高意向用户及时响应用户咨询，缓解客服夜间及大促压力！【快捷菜单】多元转化链路满足多种营销场景【欢迎语+自动回复】进线即触发，引导用户发问并自助获取答案【留资组件】【电话组件】商业⼴告薯【商品列表】【落地页】双端消息同步回复+更强的消息提醒能力周末/夜间/路上，随时随地与用户保持沟通！⼩红薯5① 消息弹窗② 未回复标识③ 消息提示音（可持续提醒）② 未回复标识① 消息弹窗③ 消息提示音（语音播报：您的小红书店铺有一条新消息）电脑端手机端更及时、明显的消息提示，释放人力无需一直盯消息，单人在门店也不错过每一位高潜用户多客服分线协作，全面提升私信承载量1个专业号可分线至多200个客服，团队分工接待效率更高！两端工具随时随地回复管理子账号权限调节分流模式查看客服状态主账号可在小红书App看到所有私信消息并可随时回复（不影响子客服在私信通的分流回复）客服小A客服小B客服小C客服…客服小X私信回复意向评论，增加潜客转化可能性互动即商机，潜客全面触达，建立一对一的深度沟通！笔记阅读浅层意向问询问地址问价格问产品问服务…【自动抓取高意向评论】【快速私信触达】深度沟通留资优质笔记内容积累大量意向评论私信通实时抓取，商家可一键触达延续评论对话沟通「私信通」作为桥梁快速连接潜在线索多元组件承接用户诉求，高效促单转化营销组件能力提效，帮助用户全方位了解品牌服务，加速转化成单！展示风格样片介绍活动细节线下服务预约优惠活动报名推荐匹配产品线上成交转化提供多元服务更多产品浏览明确用户诉求后发组件引导转化话术入库，对话时一键触发，加快与用户对话效率客资状态标注，沉淀数据资产反哺投放边聊边沉淀客资，为后续营销推广打好数据基础！自动抓取提效+人工标注校准明确来源，线索统一沉淀管理私信通承接咨询线索管理数据沉淀聚光投放人群定向API回传自有CRM中小型企业客服人力紧张门店接待量有限1-2人回消息# 私信通解决方案① 配置欢迎语+自动回复，在无客服/夜间辅助接待并服务用户。② 单人在门店忙碌时，用电脑端登录私信通，通过弹窗/强提示音及时接线，通过话术库提高会话效率③ 手机端可直接用小红书APP回复；也可登录私信通，消息提示音更强且可快速发话术及转化组件。大型企业客服人力充足全国连锁生意团队多人回复# 私信通解决方案① 配置客服团队早晚班分工，私信通上配置子账号分线接待。② 分流模式选择「熟客接待」+「低己分配」，客服完成会话及时关闭，客服分配平均。③ 系统自动标注客资+客服人工校验，聚光线索管理处查阅各子客服转化结果。功能搭配可满足各种经营需求私信通功能一览功能区功能点私信通小红书APP端专业号PC端提效组件欢迎语 NEW用户进线即可自动发送欢...