2026决策者视角下的企业AI应用-德勤.pdf会员免费

AI加速进入生产应用企业竞争转向价值兑现决策者视角下的企业AI应用德勤中国与香港大学2026年9月��摘要3调研画像51. AI应用日益深入，但实际回报低于预期62. AI与业务价值兑现之间，缺乏有效的衡量机制93. 应用AI的主要挑战在于重新设计工作流，将AI部署融入全链条运营 114. 未来AI的价值变现将逐步转向运营与创新类职能领域155. AI将重塑企业的人力构成，尤其是对入门级岗位要求影响较大186. 总结与展望2022026企业AI应用�� ��������� | 目录�����������������������������������������中国大��中国香港���205�����������������/�����/����������/��与�����������������大����AI���������AI������������������AI�������������1.企业AI应用���入����������• 企业的AI应用处于生产应用阶段的比例持续提升。��AI��与������������2025年�36.7%���24.9%�������������56.0%���64.4%����8.4�����• 企业AI应用的实际回报往往低于预期。��������中�10%-25%���������������10%���44.4%���������AI����������������2025年�35.8%�2. AI�业�价值兑现�������的����• 多数企业缺乏有效评估AI应用效益的机制。�����60.4%�������������������������������������������������������������������与���������AI�����• 当前AI应用效益主要体现在效率提升与成本节约。����AI����87.3%������与�����70.7%�������59.5%������������与�������21.5%���与��������������������������AI�������������3. 应用AI的���������������AI���入�����• 企业组织惯性、数据质量与安全顾虑是企业应用AI的三大障碍。���������与�����������与����������������32.7%�����AI���������������AI�����������������������������AI����������������������������������AI�����中�����• AI部署中的主要障碍来自于与现有系统的集成。���AI����中�与������������������56.6%��������������与������38.5%��������与������37.6%�4. ��AI的价值�现���转向����������• 不同职能领域AI应用的回报水平与价值来源存在显着分化�IT与�����ROI�45%������������������������������20%-30%������HR���������������������ROI�����15%���������AI����中����������AI���������������������������32026企业AI应用�� ��������� | 摘要• 未来AI应用重心将转向运营交付与研发创新职能，成熟通用职能进入整合优化期。���AI�����与�������������������������与�������������������������������������������IT��������������������������������������������������与���5. AI���企业的���������入����������AI对劳动力结构的影响集中在入门级岗位，中层管理承压，高层岗位相对稳定。���������������中�����������������������中��������大���������������与������������������与����������.��...