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国内云服务商跨境业务发展经验分析中国移动研究院2021 年 9 月

2 / 14摘要2020 年，众多企业将成本把控作为生存战略选择，而全球云服务支出水平却在整体 IT 支出下滑的大背景下逆势增长，云服务显然已逐渐成为企业的刚需。于跨国企业而言，云计算更是极大程度上降低了企业出海的成本和技术门槛，提高了企业全球化发展的效率。随着中企出海和国内上云浪潮，预计未来跨境云业务将有更大市场空间。国内云服务商瞄准中资企业出海机遇，提前布局海外云市场，如阿里云、腾讯云、UCloud，早在 2013、2014年就开始发展跨境业务，如今阿里云已发展为亚太第一。本文在总结跨境云市场发展概况的基础上，从战略、组织、基础设施、研发与生态、市场策略维度分析了国内主要跨境云服务商发展经验，并对云服务商开展跨境业务提出相关建议。

3 / 14目录摘要 ......................................................2一、跨境云业务发展概况 ....................................4二、跨境云业务发展经验分析 ................................5三、启示与建议 ...........................................13

4 / 14一、跨境云业务发展概况目前我国跨境云服务市场呈现“一超多强”格局。从企业性质来看，国内跨境云服务主要竞争者有三类：一是大型互联网及科技企业的云业务，如阿里云、腾讯云、华为云；二是中小规模的纯云服务商，如金山云、UCloud；三是电信运营商云，如电信天翼云、联通沃云、移动大云。其中，互联网科技企业云业务出海最早，先发优势明显，产品技术能力过硬，全球基础设施建设相对完善，尤其阿里云连续两年蝉联全球第三和亚太地区第一，跨境云服务规模在国内云服务商中居首，产品技术和基础设施方面也属行业领先。其他云服务商依托自身优势，各有所长，腾讯、金山在游戏领域，阿里在跨境电商领域，华为在拉丁美洲和非洲市场，均有所建树。运营商近年来实施云改战略后，云业务规模增长迅速，但在跨境业务方面仍然落后。根据自身定位、技术能力的不同，跨境云服务商通常采用不同的运营模式，或多种模式相结合。根据产品技术、销售运营承担主体的不同，可以将云服务商跨境业务运营模式分为直营、合营、代销/转售、集成/合作四大模式。大型云服务商主要采用直营模式，同时与代销或集成合作伙伴合作提供服务，而在一些市场会与当地企业开展合营。从运营商的角度来看，目前跨境云服务主要还是采取与后三种合作模式，直营业务虽有，但产品服务种类和规模都相对较少。

5 / 14表 1 跨境云业务主要运营模式运营模式主要特点典型代表直营模式云服务提供商基于自身技术和服务能力，直接向需求方提供其所需要的产品和服务。大型云服务提供商如阿里云、腾讯云。合营模式该类模式常见于云服务提供商和运营商之间的合作，运营商发挥资源跨境优势和运营优势（服务器和营销渠道），云服务商提供研发优势和软硬件优势（核心产品)，共同为客户提供跨境云服务。中国电信和华为打造的天翼 3.0、阿里和软银在日本成立云计算合资公司。代销/转售模式服务商通常通过该购买第三方的云产品和服务，通过其自有渠道，向跨境用户售卖第三方甚至是多个第三方的产品和服务，并向客户提供相关的咨询、销售、技术支持等服务。联通分别与阿里、腾讯合作的沃云。集成/合作模式该类模式常见于专有云服务领域，云服务商通常具备 IaaS 产品或服务能力，通过集成合作伙伴的其他服务，特别是 SaaS 服务，以及咨询、增值开发、运维、市场策略等服务，为跨境客户提供完成的跨境业务解决方案。Ucloud 与海马云、蔚领时代共同推出云游戏解决方案。二、跨境云业务发展经验分析国外云服务商通常对于国内客户理解不足、自身产品服务体系不够兼容，以及相关政策法规对外部企业的限制等，国内云服务商业务出海时也会遇到同样的问题。本文梳理了国内主要跨境云服务商的发展路径，并从战略、组织架构、基础设施、产品研发与生态建设、市场策略五个方面总结发展经验。1、国际化战略制定：逐步明晰国际化战略，从五个角度制定具体战略跨境业务领先的云服务商均有明确的国际化战略指导，并会根据国际拓...