2021年中国在线旅游行业报告-Fastdata极数-70页会员免费优质

2021年中国在线旅游行业报告——保持韧性，开启可持续复苏之路

2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告内容Fastdata极数团队出品

2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告新冠疫情已经在全球持续三年有余，在过去的三年年多时间中，旅游业不得不在防疫与开放之间不断选择与权衡，旅行者同样不得不适应因此而产生的行程变更，但无论如何一切积极的行动都是值得的，旅游业大量让人鼓舞的增长信号正在涌现。在疫情常态化时代，国家旅游管理机关、旅行机构、旅行者及旅游产品供应者正在全力探索适应新环境的开放路径，并展现出了强大的适应力和韧性。回顾过去的2021年，旅游业正在恢复稳定，且向着积极的方向发展，疫情下的开放已经成为共识，展望2022年旅游业持续复苏的步伐将更加稳健与强劲。Fastdata Travel OutlookFor 2022

Headnotes世代的定义：Baby Boomers1946-1965Gen X1966-1980Gen Y1981-1995Gen Z1996-2010• 全球Z世代人口已经达到24.7亿，占全球总人口的32.1%，已经成为人口最多的代际，年轻的Z世代已经开始大规模成人，消费能力在快速释放。 Z世代没有前数字化生活的经验，他们出生在一个喜欢分享的社交世界，通过手机、平板或电脑不断地连接到各类网络服务。他们使用即时信息与朋友、亲戚及同龄人的互动中长大。Z世代的自我意识、消费偏好、社交方式及科技创新特征与Y世代完全不同，Z世代正在用庞大的用户群体、不同的旅游消费偏好及多元化的价值认同改变着全球旅游业的产品、供应链、预订及服务。Z世代对全球旅游业带来的变革已经到来，只是公众尚未察觉。

前 言旅游业持续复苏：新冠疫情扰乱众多行业原本的节奏，旅游业是受损最严重的行业之一，但当人们应对疫情的经验足够丰富以及疫苗注射率大幅提高，旅游业持续展示出了活力，被压抑的旅 游 消 费 需 求 迅 速 浮 出 水 面 ，2021年全球旅游人数达到66亿人次，同比增长56.3%。2021年中国旅游人数达到32.46亿人次，同比增长12.7%，严格的防疫政策及出行限制让国内旅游复苏步伐显著慢于海外旅游市场，但无论中国还是海外旅游市场都正在走出低谷，向着积极的方向进发。Z世代旅游消费需求持续释放：全球Z世代人口达到了24.7亿，占全球总人口的32.1%，是人口最多的代际，中国拥有2.61亿Z世代人口，随着Z世代人口大规模成人，旅游消费能力快速释放，Z世代将对中国及全球的旅游消费需求、预订方式等带来深刻的变革。X世代及Y世代用户在线旅游渗透率已经接近饱和点，赢得Z世代将会赢得未来十年的在线旅游用户增长机遇，深受Z世代用户青睐的在线旅游平台，将拥有更高的用户生命周期价值，平台的价值也将在旅游市场的复苏中持续快速兑现。新内容流量成为旅游业复苏的重要动力：优质旅游内容对旅游用户的锚定效应越来越明显，中国互联网人口红利期已过，进入新内容流量时代，旅游内容对用户出游选择的影响愈发明显，KOL+优质内容成为旅游的超级“种草机”。2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告

因一条短视频而爆火的旅游产品大量 涌 现 ， 一 个 连 接 海 量 用 户 的KOL+内容+用户+旅游供应商的旅游生态快速形成蓬勃发展。在新内容流量时代，优质旅游内容能更好满足用户的个性化需求，提升用户体验、促进用户持续增长、提高用户留存及转化率，实现用户生命周期价值的可持续增长。在线旅游竞争要素正在重构：旅游行业市场环境、用户、需求及线上流量营销模式都在发生快速而深刻的变革，同时短视频平台这个旅游行业的野蛮人也正在加大力度对在线旅游行业阵地的进攻，在线旅游行业的竞争要素正在快速重构，旅游行业未来一两年的竞争将会更加惨烈，获得胜利的平台将比以往更加强大，如果在这次“绝地求生”的竞争中失败，平台或将真正的消失在主流用户视野中。2022年旅游复苏谨慎乐观：2022年预计出入境旅游市场谨慎恢复，刚性出行需求变化不大，弹性跨境旅游消费缓慢复苏，出境回流需求释放有限，入境需求对旅游恢复贡献将十分有限。下沉市场的消费支撑作用不足，中远途旅游市场复苏缓慢进行，本地旅游短途市场需求持续增长，但...