2021年中国人力资源服务行业研究报告-36氪会员免费优质

36KR RESEARCH《2021年中国人力资源服务行业研究报告》拥抱新形势，行业转型正当时36氪研究院2021.06

目录 CONTENTS人力资源服务行业发展现状分析l概念及研究范畴l行业图谱l发展历程l发展背景及驱动因素l行业规模l资本市场01人力资源服务行业重点细分领域研究l在线招聘l人力资源外包l人力资源SaaSl灵活用工02人力资源服务行业典型企业案例分析l前程无忧lFESCOl肯耐珂萨le签宝l独立日l霖珑云科03人力资源服务行业发展趋势展望l行业发展趋势l行业生态趋势l科技应用趋势04

l 概念及研究范畴l 行业图谱l 发展历程l 发展背景及驱动因素l 行业规模l 资本市场人力资源服务行业发展现状分析013

41.1 概念及研究范畴人力资源服务行业以人为核心，提供软件、平台、外包、咨询等四类服务•《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017）将人力资源服务行业定义为，针对劳动者就业及职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的相关服务，包括人力资源招聘、职业指导、人力资源和社会保障事务代理、人力资源外包、人力资源管理咨询及人力资源信息软件服务等。•人力资源服务分为公共性及经营性两大类，前者以政府提供的公共就业和人才服务为主；而后者指的是营利性组织依法开展的人力资源相关服务。本报告研究范畴为经营性人力资源服务。•人力资源服务覆盖人力资源获取、培训、管理、规划等各环节，因而行业细分领域众多。整体而言，人力资源服务行业包含人力资源软件、平台、外包服务及咨询四大板块，各板块又可拆分出多个垂直细分行业。本报告将在第二章对人力资源服务行业主要细分领域进行详细研究。•人力资源软件：即人力资源SaaS，为企业提供招聘、培训、人事管理、薪酬及社保核算等SaaS软件服务。•人力资源平台：主要为在线招聘平台，连接招聘企业及求职者、协助实现二者之间匹配。•人力资源外包服务：包括人力资源业务流程外包、招聘流程外包、人力派遣服务等。•人力资源咨询：为企业人力组织、管理及人才发展提供系列解决方案。4软件平台外包服务咨询

5综合类与垂直类人力资源服务商并驾齐驱，共同为客户提供人力资源管理服务1.2 行业图谱图示：人力资源服务行业图谱注：本图谱由36氪研究院梳理，只列出部分企业为代表，未覆盖全产业5人力资源和社会保障部行业监管公安部各地政府税务局司法局综合服务HR SaaS招聘平台灵活用工平台人力资源咨询

61.3 发展历程历经四十余年风雨，我国人力资源服务行业向规范化纵深发展•我国人力资源服务行业大致经历了四个主要发展期：萌芽期；高速发展期；纵深发展期及规范发展期。•20世纪80-90年代：萌芽期。此时，我国劳动力资源配置方式发生重大转变：由原来的国家统包统配逐步向企业开放式用工变化，催生了围绕人力资源配置展开的系列服务，人力资源服务行业的发展由此初见端倪。同期，国家出台了针对外资企业驻华代表处中方雇员的管理规定，外资企业需借助第三方指定机构对中方员工进行人事管理，这也推动了我国人力资源服务行业的初步发展。•20世纪90年代-21世纪初：高速发展期。我国经济发展驶入快车道，营商环境得以优化，民营企业收获发展红利、外资企业纷纷来华开展业务，使得越来越多的劳动力涌入民营及外资企业，由此产生的劳动力招聘、培训及管理等企业需求进一步带动了人力资源服务行业发展。•21世纪初-2011年：纵深发展期。大型跨国企业在华业务持续拓展及2008年《劳动合同法》颁布背景下，人力资源服务的内容及边界不断得到拓展，各细分领域涌现出一批具有代表性的企业。•2012-至今：规范发展期。自2012年《劳动合同法》修订后，我国人力资源服务行业法律法规陆续出台，人力资源服务体系得以基本确立并向规范化方向发展。6*数据来源：科锐国际招股书，36氪研究院上世纪80-90年代萌芽期上世纪90年代-21世纪初21世纪初-20112012至今高速发展期纵深发展期规范发展期

71.4 发展背景及驱动因素——政策系列利好政策陆续出台，为人力资源服务行业发展提供保障•自上世纪90年代我国人力资源服务行业雏形初现，国家对行业相关监管政策的探索便从未止步。•2007年，国务院发布《关于加快服务业发展的若干意见》（国发...