海鼎x新佳宜HEADING新佳亘便利店的营销转型之路
一、中国便利店行业(2015Vs2021)可新佳宜海鼎XHEADING年份全国店铺数全国销售规模2015年9.1万1181亿2021年25.3万3492亿增长率+178%+195%虽受疫情影响,便利行业整体仍然保持增长数据来源:CCFA《2022中国便利店报告》
新佳宜x海鼎二、2013-2020年便利行业VS零售行业增速变化HEADING便利店零售行业31%23%19%18%16%13%12.3%12%11%9%4%1%0WOd'EZIpu'M纳m.3%2%201320142015201620172018201920202021您零售行业增意相去便利结企业,仅包小型超市、大型吨器、百货高古的销售楼助迷信息来源2013年-2021年CCFA4!(店调开,国家统计局,毕马减分析数据来源:CCFA(2022中国便利店报告》
三、缘于便利行业特殊的属性新佳宜x海鼎HEADING便利店用户频次调研显示1、独特的地理位置:离消费者更近周5次以上36%2、独特的商品优势:"小而美”周4-5次28%3、便利店到店频次高4、疫情期间的保供者25%周2-3次WO3'EZIPq*纳纳纳吧周1次5%月2-3次6%
四、新佳宜介绍新佳宜海鼎XHEADING新佳宜:一家便利店行业时间:15年新佳宜舍NEWJOY前9年,B2b生意中3年,直营打样,复制加盟近3年,直营+强加盟18140'EZIP4'10003000010
划新佳宜x海鼎五、新佳宜营销转型背景HEADING1、疫情反复,改变等客到店的方式2、便利店覆盖商圈500米,拓宽商圈3、线上线下冲击,竞争激烈,行业内卷商品促销推广难点丰富的触点场景用户体验活动信息触达少活动无法量化、LIVE社交营销优惠信息不聚焦无法控制到人多触点公众号小程序短视频直播熏门口张贴海报,流量有限促销活动过程中的数预售海报传单,细看的人少据无法数字化追踪档促销几十个商品,无内容营销移动网民人均pp每日使用时长法聚焦促销活动无法对应到用户分析(小时)人,无法控制羊毛党支核一体5354555.1网民每日在线时长长达5.4小时
六、新佳宜数字化营销思路新佳宜x海鼎HEADING公众号企业微信以小程序为载体,券营销小程序社群为权益点,引流到店视频号券直播WO'EZIPq纳纳M连接生意微信支付朋友圈商户门店
七、新佳宜数字化营销时间轴划新佳宜x海鼎HEADING2020.5阶段一:提高客单打造优势品类【免费券》2021.1阶段二:一次购买,多次核销【付费券包)2022.3阶段三:更直接互动方式[直播售券)WO>'EZIPq'纳纳M2022.8阶段四:精准营销【大数据标签,定向营销)
7.1阶段一:免费券(提高客单打造优势品类海鼎4新佳宜xHEADING以优势品类券作为勾子券吸引顾客到店方案亮点选品:新佳宣低温奶、冰激淋、鲜食刚需品档期:整月不断档,持续触达顾客,培养顾客心智合员卡Hon电子券作为载体,多端触达顾客信真付支核一体,用户消费无感20元满减券券到期提醒,二次触达顾客顾客养成进店先领券,后结账。而且多数顾客除了购买低温奶,还会顺带买点其他东西
7.1阶段一:免费券(多端触点触达顾客)新佳宜x海鼎HEADING附近发卷支付有礼朋友圈发卷公众号软文微信社群平当饭团20元5园土人:双十二学点¥0.01¥12.75立减券今年圣课怎么过?
7.2、阶段二:付费券(一次购买多次核销海鼎新佳宜xHEADING付费券包一次购买多张,到店可分次核销(支核一体提前锁定多次周期性消费有效拉复购为什么做付费券包付费券包属性新佳宜福利馆新顿望妆站销售属性招的买10过有成本。可售卖,后端链路分账,优惠记录方式预售属性提前预售券,提前锁客社交属性转赠裂变固立雀养复购属性棉系购20元立减多张券,每日/每笔/每人限量使用
7.2、阶段二:券分享-转赠海鼎新佳宜xHEADING除送好友兑换农天山泉5L水兑换资便宜童融门国庆节快乐兑换爱田购买券包后可分享转增,适应更多发放裂变场景
7.2、阶段二:付费券包玩法经验分享划新佳宜x海鼎HEADING选品企微社群企微1V1企微朋友圈公众号推文门店物料高频、品质升级比如鲜奶、水、饮料、鲜食等活动周期公众号一。售卖周期1整月秒杀专区核销周期多预留1月时间给顾客兑券9.9元2杯活动推广CO门店物料企微TV、企微社群、中国企微朋友圈公众号推文
7.3、阶段三:直播售券(更直接互动方式新佳宜视频号直播卖包:商品券到店核销为什么做视频号直播卖券?多端触点预售连接私域和门店公域流量整买领取到店支核一体
7.3、直播售券【用户体验)新佳宜x海...