社群运营玩转私域流量COMMUNITY2024.2.27越湖南市场部周大厨1社群运营的重要性目2社群搭建与运营思路录3社群优秀案例借鉴01周大画社群运营的重要性The importance of community operation周大厨社群=私域流量”什么是私域流量微信、社群、朋友圈、企业微信、公众号小程序、粉丝圈……和公域流量的区别微博、朋友圈广告、淘宝、小红书、快私域流量池手、京东、知乎……私域流量的定义品牌或个人的、自主拥有、自由控制、免费的、多次可利用的流量往群运营底层逻辑（新人群、新渠道、新消费）周大厨年轻化社群营销引爆社交属性精准触达目标人群刺激消费欲望增加门店创收提升品牌影响力往群的核心优势认知植入持续闭环推广矩阵品牌势能【群员专享权益，【线上运营线下活动【新媒体推广+群【强化品牌心智，增强顾客粘性忠诚形成持续闭环，提升运营形成点对点赋能品牌势能，度，加强顾客品牌消费意识，培养消费推广矩阵，精准提升品牌知名度】认同及归属感】习惯，持续复购动作】触达】快速链接建立信任」以人带人形成社交裂变66周大厨辣椒炒肉社群的核心是人，社群的意义是解决人的需求新媒体推广的目的在于销售和口碑推广，社群更有利于与一线消费者交流新媒体的推广绝不单单是文章和活动的推广，而是整个线上平台的建立和维护一旦“周粉”的概念和一批铁杆“周粉”建立之后，将来一切活动都将容易施行凋大厨客群特征属性周大厨年龄分布③原生感重性价比重体验认同感重新鲜重品牌5.00%氛围感重潮流参与感重文化年龄分布重品质50%40%松弛感社交感有网感%10%0%18-2425-34【周大厨客群以19-40岁为消费主力人群，其中24-34岁客群年领占比较多】02周大厨辣椒炒肉社群搭建与运营思路Community building and operation ideas周大厨结合营销策略，社群运营怎么做？年轻化有态度有趣味强品牌重互动符合定位餐饮品牌有趣好玩品牌标准重视互动群体喜好健康态度有所吸引合理露出产生交互①告别叫卖式广告（削弱品牌以及产品硬广），丰富优化，增加趣味性以及人格化。②加强互动体验有趣+有奖驱动，增加粉丝粘性以及对双微的关注度。③有效的后台数据挖掘，了解消费者实际需求。0社群搭建-示例【创建企业微信群一设置群公告群回复一顾客添加群主（店长)一欢迎新群员】塔斯汀·中国汉堡（海州区巨龙南路店）@塔汀塔斯汀（巨龙南路店-ME466)宠粉社2(76）Q2024年2月24日13：35可以开始聊天了，对方为企业微信用户，了解更多务须知讯录，现在可以开始天了。工具【塔门集结令】欢迎加入塔斯汀忠实粉丝群【塔门福利指南■】口：总价值高达48元券包等你来单包各大平台、外卖补贴盗讯社群专属新品券&外卖免费券4点这里入群进群享0元粗薯。-15517018 group_d-1503111社群规范周大厨●社群群主周小厨(XXX店)品鉴官/宠粉官/福利官一一人设打造●社群名周大厨(XXX店)宠粉福利社1/2/3群一一辨识度●群公告What、Who、where、.How、Why一一价值●进群须知每位/多位顾客进群推送欢迎词一仪式感●明确群规及时出具群规，明确行为，维护群环境一一规则●答疑解惑及时解答，切勿以小失大一一重视社群组织D普通顾客潜水顾客水军热心顾客群主活跃群友群管领域人物核心基数4社群运营规划流程解析00不社群搭建社群增长社群激活社群留存社群变现社群推荐周大厨Acquisition社群增长辣椒炒肉01020304进群引导社群裂变老带新其他流量渠道