accenture组织设计的指导思想@Accenture2002
目录组织设计的目的组织设计百接要回答的问题专业细分组织形状权利分配部门设置组织设计与企业战略和价值定位accenture
组织设计的目的根据营运和组织策略,通过与市场上各种最佳操作模式的比较，规划出新的组织结构。从而能反应企业战略一市场定位、客户价值及核心竞争能力。注重经济效益一精简或外包低附加值的结构设施。体现业务流程一流程的各环节由专业部门负责促进绩效一部门、个人职责界定清晰,避免多头负责。提高运作效率—扁平化,授权充分,减少责任重叠。accenture@Accenture2002
组织设计直接要回答的问题-专业细分专业分割越细,工作的完成将越出色专业细分专业分割越细,整合这些“工作”成为最终成果的时组织形状间和精力就越大目前的趋势为高端组织按专业细分,以追求深度的权利分配知识与市场经验的积累:中低端组织部分则实行一岗多能,避免分工过细,从而减少不同职位间的"协部门设置调”,降低运作成本,提高效率。如接听电话、打字派送内部文件、预定出差的机票和住宿，采购办公用具等行政工作往往由一个职位完成。这种趋势的形成主要迫于企业提高运作效率的压力,同时也得益于个人电脑的普及和企业运作流程自动化的提高,使一岗多能成为可能。accenture@Accenture2002
组织设计直接要回答的问题-组织形状专业细分车天今大组织形状权利分配组织形状是由每个主管的直接汇报下属人数所决定的。目前的趋势是向扁平化过渡,即每个主管的下属人数增加,导致整个组织的层数降低。部门设置组织的扁平化程度将受下列因素影响:主管和下属的专业知识和经验。他们对各自的领域越熟悉则用于沟通和指导的时间就少主管授权和目标制定的技能。扁平结构需要主管更多的以“领导者”的面貌一指出方向、制定目标、促成绩效;而不仅仅是传统的“控制者”-一只猫能同时抓几只老鼠?直接下属的工作性质之区别。区别越大，主管的领导人数就越小。如销售经理可以直接管理17甚至更多个销售员而总经理的直接汇报者常常为7-10个事业部或职能部的负责人下属工作的关联性和易衡量程度accenture@Accenture2002
组织设计直接要回答的问题-权利分配专业细分组织形状组织中的权利分配分纵向和横向两方面权利分配纵向的权利分配指自上而下的决策权是集中还是非集中控制的当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户和产品开发的部门设置部门,以提高企业应付市场变化的速度和能力。避免*情况"居居汇报,"指示"层层下达的运作。横向的权利分配指在不同部门间权利的平衡。例如随着客户在购买讨程中对价格、备款和服务之影响力的增加。企业往往在运作决策中将权利的重心偏向市场部门。而在成本压力不断增加的竞争下,整合采购是降低成本的有效方法之一,这时部分产品决策权将移向采购部。总之,横向权利分配是随着经营状况所需而变化的,目的是为了争取最大商业利益。而总经理的职责之一就是根据需要不断调节平衡点。accenture@Accenture2002
组织设计直接要回答的问题-部门设置部门设置分职能型总经理产品型专业细分人事客户型财务地理分布型组织形状矩阵型家采购销售质量保障职能型的结构适用于权利分配产品类别区别不大，销售的目标市场相同产品开发和生命周期较长专业经验整合在一个部门内可以形成经济规模部门设置产品/服务为普通标准无需为客户量身定做职能型的优点有利于专业职能的发展及经验的积累可以避免相同职能的重复设置,降低成本。如整合采购有利于资源的集中利用，如广告费用，硬件设施的购置有利于同一职能采用统一的政策（如帐款期）并实施最佳运作方法职能型的缺点各部门之间的协调工作量大,当产品生命周期短，开发活动频繁时运作效率低当产品类别、客户和渠道非常不同时高层领导会陷于大量的日常活动的协调accenture
组织设计直接要回答的问题-部门设置部门设置分总经理职能型人力资源管理财务专业细分产品型客户型电子元件医疗器件打印机地理分布型组织形状矩阵型销售销售产品型的结构适用于权利分配企业有不同的产品针对不同的客户(如百事可乐、KFC和袋装零食)产品开发和生命周期较短,需专人专注于该产品的开发部门设置专业经验整合在一个部门内...
