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关于模型的思考前言目录说明点状思考线性思考二维思考立体思考发性思维逻辑性思维结构化思维模型化思维单点信息连点成线点线成面三维立体碎片或发散归纳或演绎写作或沟通多因素分析问题解决基础解决简单问题解决常规问题解决复杂问题

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发现问题问题澄清问题整理技能不足选择不当个体工具态度问题机不熟感责任心问题信效度低例项目进度延诉凝聚力不够技术不成熟软件团队技术规则不清楚不熟悉缺少培训应用度差硬件预估不准确气氛不融洽计划团队安排不恰当划分不清楚工作环境差过程不规范劳企业文化管控组织跟踪不及时组织制度风险未识别权力政治

发现问题问题解决]随澄清可题整理Step1.明确问题Step2分析问题Step3设定目标Step4把握真因1)明确期待水平1)把问题层次化1)解决什么1)找出要因-5Why2)把握现状水平2)聚焦关键因素2)到什么程度2)要因分解-4M1E3)将差距可视化3)什么时候Step5.制定对策Step6.贯彻实施step7.评价效果Step8.固定成果1)提出对策方案1)实行方案计划1)评价实施的结果1)结果总结和标准化2)对比选择最佳2)横向/纵向沟通2)衡量目标达成度2)实施横向拓展推广3)做好进度管理

发现问题问题解决可题澄清可题整理D1.成立团队D2明确问题D3临时措施D4识别根因1)团队成员选择标准1)把问题层次化1)制定遏制措施CA1)5Why分析2)团队角色分工制定2)聚焦关键因素2)实施和验证有效性2)鱼骨图分析D5.永久对策D6.实施纠正D7预防发生D8团队庆贺1)基于根因制定对策1)实施永久性措施1)提出预防性对策1)效果确认和闭环2)能泳久性消除故障2)证明问题被解决2)提交完整8D报告2)表彰团队的贡献

发现问题可题澄清问题整理问题解决010203问题界定问题分解优先排序问题描述具体清晰用逻辑树分解问题80/20法则漏斗过滤决策者验收标准/范围注意MECE原则淘汰不重要的问题07060504阐明观点综合论证关键分析制定计划输出有说服力的报告综合讨论分析结...