零喜财经·零壹智库2022金融消费者权益保护的监管现状与发展趋垫(2022)of研究机构零壹财经:零盖管库报告主编于百程执笔团队楚济慈张倩茹添加小壹微信,加入行业群每日获取更多深度报告
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金融消费者权益保护的监管现状与发展趋势Q零壹财经·零壹智库引言零壹财经近年来,我国金融创新加快推进、金融产品与服务日趋丰富,但与此同时,金融营销宣传行为不规范、各类非法金融活动增多、金融消费纠纷频发等诸多挑战也随之而来。2011年以来,原“一行三会”陆续成立了金融消费者(投资者)权益保护机构,构建起金融消费者权益保护监管体系。2013年之后,我国出台了一系列金融消费者权益保护方面的制度规范,不断充实内容、完善框架。2015年11月,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金零壹融消费者的财产权、自主选择权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。公这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,强调保障金融消费者的八项权利。2020年9日,中国人民银行发布修订后的《金融消费者权益保护实施办法》,与2016年出台的原规范性文件相比。提升了文件效力层级,从"规范性文件"升格为"部门规章”。2021年以来,多地“十四五”金融业规划陆续发布,对金融消费者权益保护均做出了相关规定。在315消费者权益日到来之际,零壹智库对金融消费者权益保护的相关政策进行了收集和梳理,从中可以看出,政策随着金融科技发展以及金融消费领域的新需求、新情况新问题,不断进行调整和完善,今后金融消费者保护领域将会呈现出专门立法加快、打击“伪创新”、科技向善、适老化改造等多个趋势。零C零壹财经·零壹智库C零壹财经·零壹智库
金融消费者权益保护的监管现状与发展趋势C零壹财经·零壹智库第一部分:政策中的金融消费老权发保机一、从"十四五"规划,看金融消费老权为保护现,各省市对金融消费者权益的保护基本是从金融营销治理、鼓励开展金融产品和服务创新、加强多元化金融纠纷化解机制建设等方面进行规定。作为我国金融业未来发展规划的重要组成部分,今年2月,由人民银行、市场监管总局银保监会、证监会联合印发的《金融标准化"十四五"发展规划》出炉,其中特别提出零壹要推进金融消费者保护标准建设。此外,去年年底出台的《"十四五"国家信息化规划》中也提到,切实保障金融消费者在使用智能化金融产品和服务过程中的合法权益:金融业《十四五规划中的金融消费者权益保护相关政策政策名称发布时间省市政策内容加强金融机构、非银行支付机构和互联网金融平台的产品与服务信息披露标准制定,推动将明示贷款年化利率纳入金融标准,保障金融消费者知情权。针对互联网平台涉及《金融标准化"十2022年2月的金融业务、制定标准合同指引。完善金融消费者个人金四五”发展规划》融信息保护标准体系。继续推进金融消费者投诉分坐和外理指引标准建设,建立完善促进金融纠纷多元化解决的标零壹综合运用区块链、5G。边缘计算等技术打造多层次、广陵盖的金融服务新模式,推动数字融资、数字函证等不断成《“"十四五"国家2021年12月熟完善,提高金融服务的触达能力。切实保障金融消费者信息化规划》在使用智能化金融产品和服务过程中的合法权益,着力解决老年人等群体面临的数字鸿沟等问题。零壹财经·零壹智库
金融消费者权益保护的监管现状与发展趋势零壹财经·零壹智库强化央地协同金融监管。充分发挥国务院金融稳定发展委....