微盛·企微管家企业微信服务商企微社群案例分亨”珂拉琪
隐形冠军。colorkev打造「唇釉第一|的背后网顾2020年,美尚股份旗下潮酷彩妆品牌colorkey珂拉琪逆势突围,继续成功稳固"唇釉第的行业地位。在20年天猫“双11全球狂欢季",珂拉琪以全渠道销售额突破1.6亿元、80分钟天猫旗舰店累积销售破亿的数据，跻身国货彩妆榜TOP3。其中,主打产品C位唇釉家族天猫旗舰店累积爆卖到20年12月,天猫旗舰店销量已突破1550万支,稳坐天猫唇釉类目TOP1.目前,珂拉琪品牌已罗盖线上丰要销售平台包括天猫、京东、云焦等等,线下新零售渠道已:盖全国城市超过3000家销售渠道,如苏宁极物、WOWCOLOUR、奥买家等,对干珂拉琪裂变等一系列精细化运营维护，达到用户价值的最大挖掘，变成了一个新的命题。(本案角度是从品牌定位及产品特性调研切入,对品牌社群运营内容进行汇总总结，帮助了解学习)
、企业微目录一、珂拉琪品牌背景.二、品牌调研.1.品牌信息.2.产品调研.3、用户调研.三、基础建设1.人设定位.2.社群定位.3.社群管理.10四、引流路径7.51.公众号引流......122.好友破冰,引导进群...........12五、私域运营........151.社群运营.......152.朋友圈运营........242单聊触达.25六思考总结.261.亮点及可复用........262.待优化的点及解决方案.26
一、珂拉琪品牌背景colorkey珂拉琪，2018年诞生于亚洲的彩妆品牌，产品包括面部眼部唇部卸妆产品、美妆工具和香水等品类,目标人群主要以特立独行、充满冒险精神、敢怒敢言的潮酷女孩以街潮人、纹身控、街舞达人、滑板女孩、设计师等95后年轻女孩为主,珂拉琪抓取社交媒体的流量风口，在抖音、小红书、B站为核心的社媒平台矩阵,扩大品牌宣传品牌创始人李琴娅表示，珂拉琪深受消费者欢迎的第二要素是迅速抓住用户变化。在她看来,近几年新生代消费者的消费习惯发生了天翻地复的变化,他们不再相信品牌的单向传播更相信身边朋友、KOL的软性推荐。MEISHUNGEN了解到这波消费者的心态变化,珂拉琪抓取社交媒体的流量风口,迅速占领年轻消费者爱的社交平台，以抖音、小红书、B站为核心的社媒平台矩阵，通过图文、短视频等内容种草触及消费者，引发他们对产品及品牌的兴趣从而形成销售闭环。在此次疫情期间，珂拉琪放大了线上投放占比，以垂直达人拍摄短视频，加强短视频和直播带货,通过高频的用户互动，牢
微盛·正二、品牌调研1.品牌信息中,李琴娅经常发现年轻的女孩会买一些劣质的化妆品往脸上抹,这让她感到痛心,萌生出打造一个高品质且让年轻消费者都为之心动的国货彩妆品牌的想法,年轻女孩能以可负担的价格买到极具性价比、高品质的彩妆产品,国货彩妆一点都不输外国彩妆大牌,干是,为世代的酷女孩打造潮酷彩妆的珂拉琪由此诞生了,2019年3月,珂拉琪正式发力，仅用了6个月时间，就持续打造了多个爆品，三色彩虹卸妆油、爆水粉膏、空气唇釉受COLORKEY珂拉球MuLAN飒出真我双面美力
2.产品调研在2018年创立美尚股份之初,曾任中外化妆品集团高管职位,拥有丰富的化妆品全产业链经验的CiciLee洞察到中国彩妆市场崛起的巨大机遇:"在彩妆思面部展部明部这三大彩妆产品支柱中,唇部与面部产品平分天下,各占40%的市场份额口红风潮已显疲态,而色彩更丰富、肤感更细腻，工艺也日臻成熟的唇釉还未成气候,成为一个有待挖掘的风口。千县抓住传统唇种“哑光太干燥+显色度不够"的痛点,CiciLee利用多年积累的强大供应链合作研发出上唇丝滑、显色度高、同时不加重唇上负担的新品"空气唇釉”让唇釉同时具备哑光和滋润度这两个相背离的特质,成功打动了追求新鲜感与allin功能性的国内年轻消费者。COLORKEY珂拉琪
3用户调研colorkey珂拉琪早早确立了自己的目标客户群体—属于乙世代的潮酷女孩。从消费洞察来说,这些人的消费已经不是单单希望实现单一的产品功能,更多是一种个人表达,情感寄托和社交谈咨。这批消费者大多是独牛子女。在当弗过剩的时代里,他们通过自己的每次购物表达观点立场,他们用花出去的每一分钱去告诉大家“我是谁”。而移动互联网及社交媒体的存在，则提供了一个宣传自我、展示自我的平权空间,让他们的每次消费动机都可以得到充分的释放。年龄分布珂拉琪全网分布OTGITGI40040%...
