6000字拆解麦当劳的私域运营策略木文将从引流社群小程会品休玄汶4大维度平抵解当费具奶何做私域的,希望对你有用。01线下场景化引流做私域的第一步,从外部渠道引流。截止到2021年6日表当带的门店数室破74000家线下钟占的引|流理所应当成了他们有力的抓手。从用户行为路径出发拆分,在进店、点餐,田餐各个环节,都布局了私域入口。1)进店环节站在麦当劳的大门口,就能看到大门玻璃上贴着一张横版海报,引导用户扫码进入私域开通会员卡。我一直认为,引流要对应场景。麦当劳这一点就做得特别好。用户接近麦当劳门店时,他肯定是有需求的,想来麦当劳消费。那么他最关心的是什么?要么是在纠结吃什么,要么是在看有没有优惠,因此,海报上直接推送低价会员卡,以"9.9元享受6折特惠,一次回本多用多省"为头,吸引用户购买。
同时,会员卡有特定的套餐,也省去了用户选择吃什么的烦恼。(之前是职场卡,现在是早餐卡,我想是因为麦当劳想让更多的人来他这边吃早餐,做提频。讲门后,大门旁边放着易拉定告知用户诉期在限可口可乐联名做注动,"买大套餐,免费得可口可乐杯1个"引显田户下裁APP盐买大套餐扫码下单免费得可口可乐杯
相比微信生态,具有用户数据沉淀更精细Push触达更高效、更白主可控等特点所以な田户下裁面当费以0元送备早餐=件优外卖立减卷(99-3065-20)套餐优惠券、低价咖啡券”等福利吸引用户。
X麦当劳点餐麦当劳APP专属超值攻略立省100元10早餐真实惠请你吃薯条¥115¥245m中薯条大脆鸡扒麦满分三件套满99减30优惠券满65减20优惠券9925¥42¥225麦麦脆汁鸡+中杯可乐板烧鸡腿堡四件套麦咖啡精选立即下载
2)点餐环节1自助点餐机码进入私域开通会员卡。同样的,这里也非常符合用户消费场景,文章前面已经讲过2:吧台处地面引导这个不难理解。特别是在就餐高峰期,吧台前面排了很长的队伍。通过地面标识的引导,能把部分队点餐的客流引入私域,减轻工作人品压力,同时对于用户来说,也节约了排队的时间
3:餐桌引导麦当劳餐卓上的引导设计得非常,完全从用户使用场曼出发、(再—次)田户除了诵过白助占机。吧台点餐外,点餐的场景还有一种一—他在汶前提是用户已经进入私域,使用过小程序,他知道小程序可以点餐那么从这个运营逻辑出发,餐桌上的二维码就要引导用户下载APP,多个渠道做私域留存。
销魂半鸡卸下白天的包袱。口度泡泡吧饮来份半鸡,快乐放飞!,青花椒半鸭扫码下单4:订单页引导社群通过小程序下单后,订单页会跳出社群码,通过权益引导用户进入社群在群内做一系列的运营动作引导复购。(社群是怎么运营的,后半部分会进)3)取餐环节
线下门店做私域有一个最大的好处,就是可以给每个服务员设置KPI.让他们通过话术专引导当我去取餐时服务员拿着一张手卡,以"免费筒"为诱让我扫码进企微群。官方麦麦邢房认证福利群#口专属福利等你来发现扫码入群~d志APP通过跟她们的交流得知,总部会给每家门店设置每天的加粉KPL。店点餐或等餐时。
所以只能在用户取餐时进行引导私城路经设计再好,最终落地的还具一线执行员工。要考虑可实施性、易执行性,在执行与加粉之间取价值最大化将用户引流到私域后,第二步要做的就是留存,引导复购,这一点上表当劳主要是诵过计群来实现的02福利群静默成交社群作为留存用户,增进黏性,促进复购的一个高效渠道,几乎可以说是私域的标配了。不同品类、不同品牌特点的社群玩法都不一样。那么。产品标准化、客单低、决策成本低、复购频次高、用户数量大,1对1转化ROI合不来的品牌来说,它们是如何玩社群的呢?首先,我们要明确一点,并不是每个群都是需要活跃的,特别是对于麦当劳这种福利群来说,社群成不成功的标准是下单率。因此,一切动作都要围绕促使用户转化下单来进行,
1)进群欢迎语在用户进群后,@他,告诉其社群价值,以及福利发放的时间一—周—至周日发放优惠券:周五有社群专属福利;不定期的0元惊喜,
(杭州麦当劳未来科技..福.利群7(191)护小程序昨天19:26麦麦小助手aDolores,麦麦等你很久啦入群专属福利巳备好!周一到周日,天天不重样!超多优惠券等你领取!还有每周五[社群专属福利1等你来解锁~不定期0元惊喜赢不停!一领券小tips:早中晚蹲点!福利一个都不落!维护群内环境善待...