WISERS慧科2025年口老品口AI时代公关白皮书O慧利讯业Wisers在线客服M利讯业Wisers400-096-9797GlobalMadlaManitoring&A官方公众号www.wisers.com.cn
Foreword前言A的崛起正在深刻重构企业公关及舆情处理的逻辑与模式,从应对危机转向前瞻洞察,从人工主AI技术的广泛应用为企业带来了前所未有的机遇，近年来,企业越来越多地在工作中借助A技术。展开营销、公关等工作,实现降才从虚假信息和谣言的泛滥，到章法公平性在企业舆情把挖上的重大改变,A带来的不确定性正引发公众的广泛关注与讨论。AI相关危机事件也逐渐产生，企业在内容曝光、公关传播、客户服务等方面都可能受到A相关影响，甚至诱发危机在这份白皮书中，我们对2025年A相关代表性的公关事件进行回顾与总结，为企业理性应对AI相关事件提供参考。同时，揭示A如何赋能危机公关从被动响应升级为主动洞察、精准决策、高效修复，并提供可落地的策略框架,帮助企业更好地把握危机处理的关键,转危机为契机。
CONTENT'S目录010203背景:AI技术迅猛发展盘点:AI相关公关事件应对:处理AI事件,从及传播环境变化敏捷预警到信任构建》Al生成内容真假难辨,明星视频成为“重灾区》技术应用于灰黑产，引发行业关注>A技术应用不当，导致企业舆论危机
025年度QWISERS慧科时代公关自发餐PART.背景:AI技术迅猛发展及传01播环境变化WIswww.wisers.com.cn
2025年份AI技术讯速发展助力公关加速提效CWISERS慧科M时代公关白皮书随着近年来AI技术的井喷，从AIGC到AIAgent,众多技术的发展为公关行业带来了新的工具和方法,推动公关行业的应用不断并先美国调研机构Muck Rack在2025年初发布的报告显示,目前3/4的公关专业人士在工作中使用生成式人工智能。其中,93%使用AI的公关专业人士表示加快了工作速度，78%表示提高了工作质量。93%.ofPRprossavAlspeedsupwork.,78%say itboostsqualityDoYeu75%0%47%1%54%46%21%15%6%1%数射来源:MuckRack,The StateofAinPR2029www.wisers.com.cn
WISERS慧科阿国税公关自然费Al带动传播环境变化,亟需探索新时代下公关法则当下，高速发展的A正在重塑媒介环境，从传路径、生成内容到消费者习惯，都发生着巨大的变化。此外,伴随着突发舆情、社媒热搜短视频“翻车”等违反传统“公关直觉”的事件涌现，传统的公关策略面对当下的传播环境与危机事件已不再百试百灵，公关行业从业者亟需探索A|新时代下的公关法则。社媒迅速发展AI技术发展迅猛消费者AI使用深入平台算法加速传播:生成大量内容:获取信息即时化、碎片化社交媒体和互联网平台的快速发展。近年来，数据、算法和算力的三重叠ChatGPT等对话式A的出现使消费者习使信息传播速度极快且范围极广。平加，加速了AIGC技术发展，降低着内惯于即时的答案获取方式,取代了以往台算法通过行为数据分析,为用户主容创作门槛。AI技术生成海量内容的系统化的资料查询过程，对信息的获取动推送内容，加速了内容的传播。此过程中，不免含有虚假或恶意内容。也趋于碎片化。消费者互动习惯的变化外,多模态内容及新平台的涌现也为其内容可信度越发难以辨析,也可能也影响着品牌沟通的内容角度和传播渠品牌科学评估传播效果带来了门槛。产生舆情并迅速发酵,道www.wisers.com.cn
025年度QWISERS慧科时代公关自发餐PART.盘点:AI相关公关事件0》A生成内容真假难辨,明星视频成为“重灾区》技术应用于灰黑产，引发行业关注》A肢术应用传播不当，导致企业舆论危机
2025年份CWISERS慧科M时代公关白皮书AI时代的新危机算法挑战公信力AI技术的广泛应用为企业带来了前所未有的机遇，但同时也埋下了新的危机隐患。从虚假信息和谣言的泛滥、难以辨识，到A生成内容或相关使用不当反而对企业舆情带来巨大舆论压力，A带来的不确定性正引发公众的关注与讨论，凸显了品牌与算法之间的博弈。基于慧科讯业观察及盘点，随着算法的演变和技术的升级，企业在生成内容、技术应用及公关传播等方面都可能面临AI带来的挑战。AI牛成内容直假难辨,明星视频技术应用于灰黑产，引发行业AI技术应用传播不当,导致企业成为“重灾区"关注：舆论危机:近年来，A的迅猛发展重塑着传播的随着技术发展，人工智能技术的滥A的应用固然...
