谜尚微博微信运营方案0424会员免费

2013.4.24谜尚 微博 / 微信运营方案2013 年 4 月 ~2014 年 4 月 中国北京市朝阳区望京中环南路甲 2 号佳境天城 B 座 707 室 +86+10+8472 0701~3 +86+10+8472 0706.: 北京因特步瑞广告有限公司

微博• 运营现状• 改善方向• 运营方案• 考核 微信• 微信概况• 运营方向• 执行计划• 考核 概况• 市场概况• 推广战略

概况• 市场概况• 推广战略

1. 日益激烈的竞争状况，随着关税政策的降低，国外化妆品不断涌入，中国本土品牌在国家扶持下崛起。2. 高档化妆品和大众化妆品份额持续上升。（ 2012 年高档化妆品占有率从 28.8% 上升至 29% ；大众化妆品由 47.3% 上升至48.3% ）由中国平均消费结构及消费习惯而产生的结果人们倾向于中等价位的大众产品，但向往感受高端化妆品的品质。3. 化妆品产品类别关注度中，护肤品上升幅度明显增大，彩妆降低。由中国人使用习惯而产生的结果中国市场更喜欢健康自然的皮肤状态。概况 - 市场概况中国化妆品市场概况

畅通的销售渠道。通过线下直营店和网络销售，在中国开展售卖，目前在中国 56 个城市设有 519 个卖场，同时在淘宝、天猫、聚美、乐蜂网等开展售卖。赢得了相对稳定的用户基础。通过在中国很有人气的偶像代言人获得丰厚支持， BB 霜口碑也为谜尚带来稳定客户。概况 - 品牌概况谜尚在中国定位偏低。虽是韩国三大化妆品品牌，但在中国给人“”偏低端品牌 的感觉。影响力弱。因此代言人的力量远超过谜尚本身的影响力，导致顾客结构隐患。形象不鲜明。“”“除了 东方神起BB”霜 ，让人想不起来的谜尚品牌形象。更加开放的进出口政策。有助于引进更多品类产品，并提供更具竞争力的价格。韩流的持续升温。因韩剧、音乐而引发的韩流文化为人们带来对韩国产品的好感度。中国人对国外产品的信赖感不断提升。吃穿用各个方面的安全性问题越来越受到重视，致使中国人更信赖国外品牌。更多的竞争品牌。品牌的涌入会使中国的化妆品市场更加严峻。日益强大的舆论引导力量。中国互联网的飞速发展，使品牌时刻处于被监督状态。如近期 BB“霜热潮有降低，因为 BB 霜对皮肤有”害 的新闻越来越多。

概况 - 推广战略目标中国 NO.1 的亚洲美肤品牌“”“”提升品牌档次：从 偏低端化妆品 到 中高端化妆品“扩大产品认知：从 BB”“”霜 到 美容护肤 全线产品“”“”稳定用户结构：从 因代言人而选择的品牌 到 真正喜欢的品牌提高市场占有率：向中国 NO.1 看齐

概况 - 推广战略目标谜尚与 高端品质 _ 与国际大牌匹敌的品质，比大众品牌更加专业和值得信赖大众价格 _ 无负担的价格，比高端品牌更具亲和力，更易于大众接受。亲切友好，人人都能实现美丽神话的 :＋ ……

微博• 运营现状• 改善方向• 运营方案• 全年

以用户晒单，分享购物体验为主的“”达人团微博 粉丝数： 1822 ，活跃粉丝 89.01% ，互动粉丝 5.33% 粉丝特征：年轻段前三位是： NO.1 18~24 岁， NO.2 25~29 岁， NO.3 30~34 岁 内容发布： 7*12 小时全天发布 微博 - 概况 “新浪 官方 +”达人团 双微博运营模式： @ 谜尚 @ 中国官方达人团 “腾讯微博 ”谜尚 运营两年来，共拥有粉丝 304892 人。 谜尚以发布品牌信息，宣传官方主要活动为主的“”官方微博粉丝数： 302902 ，活跃粉丝 17.09% ，互动粉丝 0.88%粉丝特征：年轻段前三位是： NO.1 25~29 岁， NO.2 30~34 岁， NO.3 18~24 岁内容发布： 7*12 小时全天发布 中国官方达人团 以发布品牌信息，宣传官方主要活动为主的“”官方微博 目前基本处于同步更新状态，并未特别维护。 粉丝数： 174 内容发布： 7*12 小时全天发布 腾讯： 谜尚概要

虽然…粉丝数可观但是…粉丝增长点只有在大型活动开始时才比较明显（ 3 月 活动期）微博 - 运营概况虽然…有稳定的内容发布结构，但是…只有东方神起相关内容才会得到热度转发及评论虽然…微博中谜尚信息很多但是…主动 @ 官微或达人团的较少分析

- 形象：企业微博拟人化的形象不够突...