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高德地图 & 支付宝公益银发族关怀计划适老化专项X 项目挑战 & 目标巧妙的传播洞察社会化营销事件精准的有效传播如何唤起我们沟通群体(老人的子女)让他们产生认知,为老人下载并使用适老化产品?社会责任向的传播,并不是单纯的产品营销,如何以社会责任角度并产生 c 端出圈话题内容?如何在有限预算里如何通过传播和创意达到最有效的传播,增加影响力?TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS“” 银发族大家都很熟悉但是究竟他们是怎样的一群人?TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS“”银发族:被忽视的新 年轻 一族TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS资料来源: TopDigital & 数嗨咨询《 2020 数字营销行业观察报告》 多面升级 乐享人生 活到老 学到老 潮流出道 银发弄潮儿银发族:网络使用率近年快速增长资料来源: TopDigital & 数嗨咨询《 2020 数字营销行业观察报告》TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS银发族安全仍旧面临极大风险TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS数据来源:企鹅有调银发网民调研( 2021 年 6月)数据来源:百度搜索网络诈骗虚假信息仍然困扰现实中也存在更多隐性的危险…所以银发族是渴望接触新鲜事物又没有足够能力抵挡危险TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS银发族是老小孩TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS老人和小孩是一样的,人到了老了的时候,性格就会象小孩一样,很天真,很任性,总是喜欢别人哄着来,喜怒无常的。虽然有了一辈子的阅历,但是世界的飞速发展,他们面临的危险比被精心保护的小孩子更多。“” 银发族和子女又是怎样的关系?TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESSTENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS前几年我和父母移民到澳洲慢慢适应了这里的生活但是一直都担心在国内的爷爷奶奶现在的社会和网络环境这么复杂只能通过每周一次视频通话表达对他们的思念却不知道能实际为他们做些什么Angela 20 岁TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS毕业这几年我凭借自己的打拼在杭州获得了自己期待的职位但是工作越来越忙连家里催着的相亲都懒得去工作之余只想多睡几个小时我也想为远在老家的父母和爷爷奶奶做些什么但也只有每年春节回家的团圆饭了 王浩 28 岁TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS自从结婚后就不和父母住一起了前年有了我们的宝宝双职工的家庭再加上带宝宝以前一周一次父母家变成了现在的一个月一次父母年龄越来越大了说实话有时候还挺担心的万一有什么事“”我们这种 夹心层 都不知道该怎么办 沈倩如 35 岁TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS我们通过电话采访了数十名不同年龄家里都有老人的用户他们奔波于自己的家庭和子女间他们对老人的安全问题都很担心如果不是我们提起他们并没有意识能为老人做的其实很少TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS当我们在努力保护我们的孩子的时候,我们并没有意识到“”其实这些 老小孩 更容易被伤害缺乏倾诉对象更多孤独感认知不足缺乏判断力贪图便宜听不进话注重健康养生骗局 “”这帮 老小孩更需要被呵护TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS唤起用户意识,打造使用认知TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS产品层面,“高德地图做到了真正 适老”化“”才可以更好的保护 老小孩高德地图除了基础的界面和操作上的适老化调整“更从老人的日常生活出发,推出 防”“”骗地图 和 陪伴出行做到真正的适老 + 顾老VS但还存在诱导下载恶意软件、非法获取手机数据、操作起来仍难以上手等问题大部分适老化进度初步完成,浏览新闻更轻松,线上购物更简单,购票打车更省心TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS我们还记得从小一直都是他们牵着我们的手尽全力保护着我们带着我们看更多的世界TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS当我们长大有了自己的世界自己的家庭和事业精力都投身于自己的世界没办法每天在他们左右TENCENT x SOCIAL TOUCH 2022 SUCCESS他们欣慰的看着我们独立开始再次适应独自生活努力去享受老年的快乐想方设法不让我...

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