Sephora 品牌官博定位细化方案会员免费

SEPHORA 官博定位2015.SEP

AGENDA SESSION A : REVIEWSESSION B : TA CONCLUSIONSESSION C : CONTENT STRATEGYSESSION D: WORKING PROCESS

REVIEW

Objective Review专业性品牌历史•Short Term通过不同 Campaign ，集中资源于短时间内迅速提高品牌认知度•Long Term通过日常微博运营，日积月累中，树立品牌权威性，建立 Social CommunityBRAND ASSETOBJECTIVE

Marketing & Social Positioning ReviewMARKETINGSOCIAL•“品牌定位从作为”最向往的品牌 转“变为”最受欢迎的社群 ，拉近与消费者的距离VS.•品牌气场符合轻奢定位，不会过于亲民•Sephora 作为社群领袖，口吻会更贴近真人。通过丰满人设，引发消费者互动VS.•在 Social 上打造专业美妆资讯平台，加强品牌轻奢形象Social 调性：不高冷，也不卑微。体现自信和 Chic 好品味。“I know, I know more, and I want to share with you.”

ADVANTAGE聚美优品沙宣Case Learning Review – 拟人化 vs. 平台化人设小美无叙事角度第一人称第三人称互动方式 流行语 + 表情较严肃、单一内容导向推广产品为主突出品牌为主优势活泼 , 有趣的说话方式，能更好的拉近与年轻人之间的距离品牌可以专注于自身的长处 , 强化专业与权威性不足亲民路线不容易建立品牌权威感较难引起互动，与粉丝有距离感

TA CONCLUSION

Sephora Weibo Follower Profile90 后身在一、二线城市关注的KOL关注的官微兴趣爱好广泛美妆影视娱乐明星吃喝音乐游戏宠物动漫夜猫子微博控晚上 10 点是活跃高峰上午 9 点 - 下午 1 点，晚上 7 点到 12 点

TA VS Weibo User– Age38 岁以上28 岁 - 37 岁18 岁 - 27 岁18 岁以下0.4%13.7%83.3%2.6%10%27%45%18%微博用户年龄丝芙兰微博粉丝年龄与微博整体用户相比，丝芙兰微博粉丝更集中于 18 岁至 27 岁之间，年龄区间更符合目标受众。Source: Social Touch Big Data Research Center & 2014 年微博用户发展报告

TA VS Weibo User– Region•与微博排名前 8 的城市做对比，丝芙兰微博用户更集中于华北和华东的一、二线城市。北京与上 海的用户比例明显高于总体。•广东的用户相较于其他城市，会更加的关注本地内容。•其他城市在微博占比较少，所以相应的来说，丝芙兰的 TA 中该类城市人口占比也较少。北京上海江苏浙江广东湖北山东四川15.00%13.40%10.90%8.00%6.60%4.70%4.30%3.20%8.70%3.20%4.20%4.40%10.00%2.80%3.20%3.40%丝芙兰微博粉丝地域分布 Top 8微博用户地域分布 Top 8Source: Social Touch Big Data Research Center & 2014 年微博用户发展报告

Third & Fourth Tier City Weibo User喜欢分享乐于展示自我关心时尚潮流关注明星娱乐星座控TA 们 - •在微博平台多发起参与自拍互动的活动•分享明星、星座等 TA 热衷的内容•配合更多 LOCAL KOL ， 打入部分城市的粉丝群体中SEPHORA CAN…SEPHORA CAN…追求自我提升我们选取了居住于 3-6 线城市，对美妆感兴趣的微博用户。并将用户的兴趣方向进行汇总和分析。

CONTENT STRATEGY

Professional Platform with Personal Voice•总体选择平台化风格，分享专业美妆信息，树立品牌权威•针对主推产品或互动性强的内容，采用小编身份，拉近与消费者的距离 身份： 品牌官微 目的：专注于美妆专业知识，树立丝芙兰在美妆行业的权威性 发布内容方向 #SEPHORA 灵感 # #SEPHORA 密令 # #SEPHORA 热递 #官微平台化运营 身份：官微小编 目的：利用年轻化的沟通方式，吸引 TA 关注及互动 内容： #SEPHORA 玩美 # 及 网友互动部分官微小编辅助运营

CONTENT STRATEGY- 如何与 TA 沟通？

Key Words为官微内容设置 Key Word“”，使整体内容更加统一，带有品牌明显的 标签 。• 品牌： CHIC 个性 独一无二 潮流 百变 型格 腔调 风尚 颠覆• 护肤： 活力 愉悦 格调• 文字视觉型： 幻彩 跳脱 玩色Sephora Key Words Sephora Key Words
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