2021中国新物业服务发展白皮书会员免费优质

前言 ................................................................................................................................................................ 11.政策+经济+社会+科技，开启物业服务新时代 .................................................................................. 21.1行业进入政策利好导向期 ........................................................................................................... 21.1.1行业迈入市场化，鼓励发展增值服务、智慧物业 ............................................................... 21.1.2后勤服务社会化持续推进，延展非住宅物业市场空间 ....................................................... 51.1.3新型城镇化衍生城市服务市场............................................................................................... 61.2消费升级催生多元服务需求 ....................................................................................................... 61.2.1城镇居民收入持续增长，物业消费意愿增强....................................................................... 61.2.2本地生活服务市场渐成规模，重塑社区服务生态 ............................................................... 71.3业主自治大幅推进，物企品牌价值凸显 ................................................................................... 81.3.1业委会组建率上涨，催化业主自治意识觉醒....................................................................... 81.3.2民法典新规出台，业主自治有法可依................................................................................... 81.4新科技兴起，开启智慧物业时代 ............................................................................................... 91.4.1新科技在物管行业中的应用场景越来越多........................................................................... 91.4.2智慧物管科技加速落地，助力建设智慧城市建设 ............................................................... 92.蜕变中的物业管理行业...................................................................................................................... 112.1物业服务边界逐渐突破............................................................................................................. 112.1.1社区生活服务：围绕业主生活需求..................................................................................... 122.1.2社区财产运营：聚焦业主资产............................................................................................. 122.1.3社区资源运营：盘活社区已有资源..................................................................................... 132.2服务场景已从社区延伸到城市 ................................................................................................. 142.2.1从小区走向城市，布局非住宅物业服务............................................................................. 142.2.2融入城市治理，转型为“城市服务商”.................................................................................. 152.3转变角色，物企从幕后走到台前 ............................................................................................. 162.3.1品牌价值提升，成为地产的新“名片”.................................................................................. 162.3.2勇担防控责任，彰显纳入基层治理重要性......................................................................... 172.4由传统行业转向现代服务业 ............