2020年B2B内容营销策略白皮书-北美B2B内容营销行业基准、预算及趋向-致趣百川解读版会员免费优质

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SPONSORED BY调查术语定义内容营销：一种战略营销方法，专注于创建和分发有价值的、相关的和一致的内容，以吸引和留住明确的用户，并最终推动有价值的用户行为。成功：实现团队的期望/目标结果。图标术语定义所有受访者：北美B2B内容营销人员，其所在企业已使用内容营销至少一年（有关详细信息，请参阅第42页）最成功和最不成功：“最成功的”（又称“最佳表现者”）是将其组织的整体内容营销方法描述为极度/非常成功的人（排在前2名）。 “最不成功的”是将其组织的方法描述为最小成功或根本没有成功的人。（排在最后2名）。本报告中的一些图表比较了最成功的受访者、所有受访者与最不成功的受访者。 如果图表仅显示所有受访者的数据，则三个组之间存在细微差别，或者最大和最小之间的较大差异显示在旁边的框中。注意事项报告试图将今年的调查结果与过去几年的调查结果进行比较，但这种比较需要谨慎进行。今年符合条件的受访者与前几年的不同之处在于，今年有受访者所在企业已使用内容营销至少一年的资格限制。m欢迎阅读m年度B2B内容营销表现一览表m 关键数据m内容营销成功度与成熟度m 团队结构与外包m 内容生产与传播m 目标与测量m 预算与开支m内容营销优先级目录

致趣百川解读综述美国内容营销协会推出的《2020年北美B2B内容营销行业基准、预算及趋向》，对中国B2B营销有较强借鉴意义，但中国市场的特殊性不容忽视，致趣百川立足中国B2B市场，解读中国B2B内容营销的故事：1. 不到一半的B2B企业会针对用户旅程生产内容，这意味着52%没有引导用户采取合乎逻辑的下一步行动，即只是在生产内容，而不是在做内容营销。可借助致趣营销自动化，识别用户旅行，在合适时间给合适用户推送适合内容。2. 52%的B2B企业能为客户在参与过程中提供最佳体验。社交媒体内容（95%）和博客帖子（89%）在买家建立品牌意识之旅的开始时表现最好，电子邮件营销是过去一年中使用最多的第三种内容。3. 转化的重要性提高。48%B2B企业内容营销最高优先级是提高潜客质量和转化率。越来越多的B2B营销人通过内容营销来培养潜在客户，2019是58%，2020年达68%）。63%的受访者使用内容营销来建立现有客户的忠诚度，而去年的这一比例为54%。此外，超过一半的受访者（53%）利用内容营销创造销售/收入（高于去年的45%）。�立足本报告，致趣百川从内容营销策略、用户群体发展、技术熟练度和营销内容类型等方面，分析2019年中国B2B内容营销现状。（注明：后文中，橘色字为致趣百川解读）致趣百川解读综述

最佳表现者所有受访者最不成功的营销人员企业的内容营销是复杂/成熟的87%42%8%是否有成文形式的内容营销策略69%41%16%企业中是否有一个集中的内容营销团队44%25%14%利用指标来测量内容性能95%80%62%KPI是否能被用于内容测量计划83%65%30%衡量内容营销ROI67%43%23%能证明ROI是优秀的/非常好的84%59%25%内容营销的成功运用：与客户建立忠诚度84%63%39%培养用户/观众/线索83%68%51%产生销售/收入 75%53%29%建立订阅用户68%45%30%年度B2B内容营销表现一览表69%表现佳者有成文的内容营销策略，2018年，只有62%的B2B营销者拥有内容营销策略。从62%到69%似乎不算太多，但两年来增长了近10%。对比最成功和最不成功的内容营销企业，其最大区别在于：第一，提供相关内容。93%的表现最好的人能做到“一个人在特定时间、地点可能看到的相关内容”，而最不成功的人中只有37%能做到。第二，提供最佳体验。83%表现最好的人在客户的参与过程中提供最佳体验，只有23%的不太成功的营销者能提供。第三，有成文内容营销策略。在最不成功的人中，只有16%的人记录在案内容营销策略，而69%最成功的人都有，这是整个报告中最强烈的关联之一。第四，更多预算。平均而言，最成功的项目，预算是不太成功的项目的两倍。

最佳表现者所有受访者最不成功的营销人员总是/频繁的：优先考虑受众的信息需求，而不是企业的销售/促销信息88%66%50%基于客户旅程的生产特定阶段的内容74%48%26%强烈的/比较认可：企业优先展示相关内容，何时何...