计算机行业对于低代码工具发展的思考：AI降低软件使用门槛，交付自动化提升工具价值会员免费

弘则弥道（上海）投资咨询有限公司·科技 ·智造 ·消费 ·医药2023年6月弘则计算机AI降低软件使用门槛，交付自动化提升工具价值——对于低代码工具发展的思考弘则研究科技组电话：021-6194-6708

心在远方，路在脚下核心观点提示• ChatGPT大幅提升人机交互体验，专业软件使用门槛快速降低。B端场景管理系统多且复杂，专业软件的学习成本极高。ChatGPT横空出世直接改善人机交互环节，提升用户对于专业软件的易用度，目前美国SaaS厂商已经开始探索场景落地，Salesforce接入GPT后帮助销售人员更好地使用CRM软件。• 模糊性开发需求增加，标准化软件将不复存在，开发工具价值量提升。ChatGPT结合低代码开发平台进一步简化应用开发流程，真正做到“全民开发”，应用的模糊性开发需求将大幅增加。目前微软已经发布Power Platform Copilot，用户可以通过自然语言描述应用的目的，自动生成数据表或流程应用，并通过自然语言描述来调整和优化应用，截至FY23Q3已有超过3.6万家企业客户在使用AI能力，MAU达到3,300万人，同比增长50%。• 软件厂商的商业模式将从标准化产品型向平台生态型演进。专业软件易用度的提升和开发流程的简化，将推动B端个性化应用的数量快速爆发，软件厂商从销售标准化产品或解决方案的角色真正开始向平台生态厂商转变，加速商业模式转型。1

弘则弥道（上海）投资咨询有限公司01ChatGPT出现将带动应用软件需求爆发

心在远方，路在脚下ChatGPT带来应用大爆发，远期将推动厂商的商业模式转型3ChatGPT推动产业变化来源：产业调研、弘则研究整理培养C端用户习惯ADD YOUR TEXTADD YOUR TEXT专业软件使用门槛降低交付自动化提升工具价值应用商店行业生态ChatGPT大幅提升人机交互体验应用的模糊性开发需求增加产品型向平台型/生态型转化

心在远方，路在脚下图形化界面操作系统代替命令行操作系统带来个人PC和软件应用的爆发4泛企业级管理市场渗透阶段来源：产业调研、弘则研究整理1960-1970年代：磁带和打孔卡片最早的个人计算机操作系统是基于磁带和打孔卡片的系统，如IBM7090的SHARE操作系统、DEC的TOPS-10和TOPS-20系统、以及Xerox的Alto操作系统1970-1980年代：命令行随着个人计算机的普及，出现了一系列操作系统，如CP/M、Apple DOS和MS-DOS。这些操作系统主要基于命令行界面1980年代中期：图形界面Xerox开发了第一个图形用户界面（GUI），称为Xerox Alto。它的概念后来被Apple和微软所采纳。1984年，Apple发布Macintosh操作系统，具有图形用户界面和鼠标支持。1985年，微软发布Windows 1.0，作为图形用户界面的扩展DOS操作系统Macintosh操作系统

心在远方，路在脚下图形化界面操作系统大幅提升人机交互体验5来源：产业调研、弘则研究整理1985年微软发布第一版的Windows操作系统——Windows1.0，事实上它本身并不能算是操作系统，最多只是一款基于DOS的应用软件1987年Windows 2开始发售。窗口叠放、桌面图标、键盘快捷键和控制面板在这一版本中首次出现1990年发布Windows 3.0，是首款在PC硬盘上预装的操作系统，开始内置了一些应用程序，比如程序管理器、文件管理器、纸牌游戏等1995年发布Windows 95，开始菜单、任务栏、IE浏览器首次出现在windows系统中

心在远方，路在脚下ChatGPT提升软件易用度，尤其是复杂的管理软件，将极大打开软件应用的广度和深度6ChatGPT带来的影响来源：产业调研、弘则研究整理影响更自然的交互ChatGPT使得用户可以通过自然语言直接与软件进行交互，这比传统的点击和输入方式更加直观和自然，也不需要学习复杂的界面操作或编程语言更高的可用性ChatGPT可以理解和执行用户的指令，这使得一些原本需要专业知识或复杂操作的任务变得更加易用个性化体验ChatGPT可以通过学习用户的行为和喜好，提供个性化的服务，如推荐、提醒、根据用户的使用习惯和喜好调整功能或界面等新的使用场景ChatGPT开启了一些新的使用场景，如语音助手、在线客服、深层次的数据分析等具体功能Einstein GPT for Sales自动生成销售任务，例如撰写电子邮件、安排会议和准备下一次互动Einstein GPT for Service从过去的案例笔记生成知识文章。...