专访极客公园：不一样的产品思维会员免费

专访极客公园：不⼀样的产品思维1专访极客公园：不⼀样的产品思维作者张⼩⻰编辑Rework阅览室整理⼀、谨慎试错参加过极客公园活动的⼈应该都知道，很多产品经理都强调互联⽹产品要快速试错，不⽤多完美，要先推出来试试看。但在张⼩⻰看来，应该对产品有⾜够理解、对⼈性和社会的⾜够把握，才去做尝试，这样的试错才是最有效的。“⽐如说，我前⾯有 10 个点，我预计到 9 个会⾏不通，但我都去试。另⼀种⽅法是，我们就做⼀个点，然后这个点的成功概率会更⼤。微信⾥，我们⽤的是后者的⽅法。ˮ其实微信也有试错失败的时候，但这些失败都不是关键性的。对于微信来说，失败的试错需要确保在⼀个可有可⽆的位置，不会影响整个系统的结构。“核⼼的结构我们是不敢轻易尝试的，因为⼀旦出错了，问题就会很严重了。如果产品本⾝没有⼀个成体系的结构，试错的时候就有可能把系统搞乱了，⼜或者把产品的结构搞得不稳定了。ˮ⼆、抽象认知产品的本质当我们问到，如果画⼀个结构图，觉得微信的原点是什么时，张⼩⻰答道，“是消息系统。它包括了⼈和信息，他们在系统⾥流转。ˮ

专访极客公园：不⼀样的产品思维2就像 QQ 邮箱，微信也是⼀种抽象的消息系统，哪怕以后微信可以连接到物联⽹，其实⾛的还是消息的通道，只是把物品拟⼈化了，它对微信的消息系统结构没有影响，微信不需要去定义⼀种新的结构。这是⼀种对系统的抽象认知能⼒。“所谓抽象就是要找到所有复杂东西的共性，然后就做共性的这⼀点点。⽐如说，公众平台也是⼀个抽象的产物，有⼈说它是媒体，有⼈说它是 CRM…… 但是，对我们来说，公众平台只是⼀个消息的流转平台，它使得消息可以通过这个平台，分发到不同的地⽅。你会看到，对公众平台来说，它⾜够的抽象以⾄于我们都不知道如何命名它。你不能说这是企业的信息发布平台，也不能说这是新的博客系统，更不能说这是 CRM。因为你⼀说，就相当于把它限制死了。于是我们就命名为公众平台。有⼈会⽤来写博客，有⼈拿来做别的。它就是⼀个⾮常抽象的消息系统。ˮ三、不为了占领平台⽽开发张⼩⻰认为，微信团队在最合适的时间做了最合适的事，并抓住了移动互联⽹最本质的东西，使得微信能够迅速崛起。“QQ 会有在线状态，微信是绝对不能有。这样恰好符合了移动互联⽹随时在线的技术。ˮ 张⼩⻰说道。微信不重视 iPad 版，是因为 iPad 更多是在 WiFi 条件下使⽤的，如果⽤⼾使⽤ iPad 来注册微信，那么你跟他发消息，他可能不能⻢上收到，这样的体验就会很糟糕，他就丧失了随时在线的特征。“这并不代表我们不做 iPad 版，如果我们要做，那肯定是我们想清楚了为什么要做，⽽不是为了多⼀个平台的终端。ˮ四、抛开概念看需求

专访极客公园：不⼀样的产品思维3外界可能认为，微信的核⼼是强关系、⼩关系，通过各种⼩关系最后形成⼤关系。但对于每个⼈来说，他只需要维护⾃⼰的⼩关系。相⽐，微博是⼤关系和弱关系。当我们跟张⼩⻰提出这样的说法时，他对 “X 关系ˮ 这样的概念并不感冒。“我觉得业界对于 SNS 产品的分析太抠概念了，什么是强关系什么是弱关系，说⽼实话，我⼏乎没想过这个问题。ˮ实际上，如果以 “X 关系ˮ 的概念来看微信的话，你会看到很⽭盾的东西，⼀⽅⾯微信不提供好友批量导⼊功能，不建议⽤⼾⼤量添加好友。另⼀⽅⾯⼜做了陌⽣⼈的交友功能。但在张⼩⻰看来，这些不⽭盾的。“我不会⽤强关系、弱关系来限定产品。我们只是看到，⽤⼾有这个需要，然后就去做。你可以看到，其实我们每个⼈的通信录⾥什么⼈都有，你不会说我要去建⼀个分组是强关系，⼀个分组是弱关系，甚⾄懒得去分组，⽽且关系是可以转化的。微信的通信录也不会做分组，所有的⼈都是平淡地在⼀条线索⾥⾯的。ˮ五、好的产品是具有⽣命⼒的微信做了很多事情，摇⼀摇、扫描⼆维码、公众平台都是在搭⼀个台⼦，似乎微信只要搭了⼀个台⼦，所有的事情就会顺势发⽣了，发⽣后再看看可以如何做得更多。“我们确实做⼀件事是希望它⾃然⽽然地发⽣后⾯的事，⽽不是我们要通过计划来推动。⼀旦需要我们去推动，那这件事多半是没做好。ˮ就像摇⼀摇，微信从来没教⽤⼾怎...